teil valmistuda sõidab aastas ja olid valmis jalg lennuk, ja lend hilineb lõputult.Mida teha ja kellele kaebus esitada?
Kui ostate pileti, siis põhimõtteliselt kirjutama müügilepingu.Maksad raha ja vastutasuks lennufirma on kohustatud andma teile transporditeenused ja vastutab nende teenuste kvaliteeti.
reeglite kohaselt, kui lend hilineb rohkem kui kaks tundi, tuleb tagada vaba ühendus (võimalus saata kaks sõnumid e-posti või teha kaks kõnet), ja isegi karastusjoogid.Kui viivitus kestab üle nelja tunni, on teil õigus saada sooja sööki.Vahistamisel põgenemist 6 tundi öösel ja 8:00 pärastlõunal küsida esindajad vedaja hotelli ja transporditeenust.
Praktikas lennuettevõtjad ei järgi alati reegleid ja siis peavad reisijad magada oma kohvrid ja osta vett ülikalleid hindu ja võileibu.Teine asi on see, et kui on võimuvõitlus pärast puhkust saab minna nõudega kohtusse.Selleks, varuma tõendid: hoidke pilet, mis sisaldab väljumise kuupäev, kontrolli, et kinnitada, et sa sõid restoranis või olid sunnitud veetma öö motellis.Saada abi Airport Authority, mis tuleb täpsustada lennu ajal kinni, samuti koondama tunnistajaid.Kuid enne kui kaebama, on mõttekas pöörduda lennufirma.On tõenäoline, et see teeb soodustusi.Lisaks kulude tasumist, siis võid oodata, et kompenseerida viivituse (3-50 protsenti piletihinnast).
- Ei ole mõtet hüvitist nõuda ja kaevata, kui lend hilineb süül lennufirmad asjaolud - hoiatab advokaat Moskva Society of Consumer Protection Julia Shvets.- Vääramatu jõud on löögid personali, loodusõnnetuste, ebasoodsate ilmastikutingimuste oht terrorirünnaku ... Kui vedaja võib ette näha, mis juhtus, kuid ei võta, peab see vastama reisijate rubla.
unetu öö, paha tuju, korralik arve toit - ei ole täielik nimekiri kaotust.Kuigi sa oled rippus ümber mitu päeva lennujaama lounge, tühikäigul oma ruumi sa, muide, makstakse täies ulatuses.
- Saabumisel puhkepaiga, proovige rääkida kinnisvara - ütles Julia Shvets.- Kuid selleks, et saavutada tagastamise raha ei harvadel juhtudel.Toad on ettetellimisel, et lahendada neid paar päeva oma puudumist teisi turiste hotelli töötajad ei suutnud.Kuid palju sõltub lepingu tingimustest vahel sõlmitud reisikorraldaja ja hotelli.Võite küsida selle dokumendi saabumisel oma kodulinna ja täpsustada kohapeal, kui esindajad reisibüroo.
artiklid Allikas: sobesednik.ru
