ärieetika täna aktuaalsem kui kunagi varem.Inimressursi juhtimine on muutunud elukutse.Igaüks rääkis motivatsiooni ja inimfaktor.Vahelduseks, selles artiklis tahaksin arutleda teemal tarbijate hoiakud allutatud pea.
ehk igal juht, varem või hiljem tuleb välja idee, et seda kasutatakse.Ja mida rohkem professionaalne manipuleerija, hiljem tekib paratamatult mõte.Ja siis järgmine küsimus tekib, kuidas panna alluv koht.
Mis ähvardab juht
kõige sagedamini esineb passiivne manipuleerimist.Uurigem kõige levinumat töötajate Dodgers.
- Need, kes pidevalt küsida palgatõusu või muid hüvesid.Sageli on isiklik autojuht.Peaaegu alati, nad teevad mõned täiendavad kohustused ja toetub selle.Sobib kaebusi, mis on seotud haiguse, peenutsevate tutvustamise pühendumus ja kõige tülgastav meelitus.Sellise peaks kohe katkestada suhted, kuni ta leidis kellegi, kes täiendavat kasu ahvatleda grabber ja teada sa liiga palju.Ja ärge muretsege purustamine "soe" suhted rohkem võiks olla hullem.
- passiivne manipuleerimist lõputu kaebusi halvad elutingimused, halb tervis ja haigus perekonnas.Algul spontaanne impulss aidata, "viisakalt" keeldus, kuid juhul panna ennast "Kaasani orb" ikka ei pane.Helista "Kahju, vaeseke" ja lugeda oma kaastundlik ilme.Mida teha?Enne kui kiirustada aidata, ärge kartke küsida lisadokumente.Näiteks KKK korral haigus.Heategevus peaks olema mõistlik.
- manipuleerimise "poolt vastuolu".Töötaja järjekindlalt olnud enne ametikohustuste ja keeldub täiendavaid stiimuleid."Human Resource Management" jms ei ole vajalik.Mis põhjustab esimene üllatus, siis kiindumust, siis - vajadus reageerida.Sel juhul on mäng nimega "Meie firma I - native" või "Nii palju ma olen vastutav."
Kas sa tõesti usud seda?Kõik inimesed - ülemused, alluvad - töö raha, kuid vahelduva rahulolu.Rääkige töötaja.Proovige leida õige motivatsiooni.Tunnustamine on meeskond?Või lihtsalt, mille eesmärk on oma koht?Ole ettevaatlik.Ja pidage meeles - mida rohkem sa annad inimene, seda rohkem ta tahab.
Mis armastust "boss"
Kuidas panna paika alluv kui ta tugevalt näitab lojaalsust?
Pole saladus, et mis tahes grupi meelitus levik kõigis selle vormides ja ilmingutes.Mida rohkem haavatavad me oleme selles küsimuses, seda parem osta mõningaid lihtsaid trikk.Arvad, et oled tõesti parim?Kui suur osa tõtt sõnu ori?Kui midagi segane või häiriv - võib-olla on aeg lõpetada koolituse isikliku kasvu ja vaadata olukorda õigesti?
Mõnikord alluvad ausalt hoolib sinust.Jah, see juhtub, ja armastus töökohal võib leida ka.Aga kontoris romantika - viitsütikuga pomm, sa ei tea kunagi, millisel hetkel plahvatada.Mõtle mitu korda enne tegutsemisega "hazing" suhted alluvad.Tõenäoliselt olete või teiste, varem või hiljem töökohta vahetada.
Lisaks eespool olukordi, pea iga päev "lahendada" kuristikku väike ja tõsiseid probleeme, mis toob töö alluvatele.Igal juhul aitab see algteadmisi inimese psühholoogia ja mõista, kuidas ja kellega "võidelda."Iga tüüp alluvate - treener side.Niisiis, milline on seda tüüpi?
Inimesed ja maskid
"asendamatu".Nõustub asendama ja asendada kõik.Sageli ei ole minu töö.Uhke, et kõik on võimalik.Ta mõistab suurepäraselt.Ta teab sõna "vajadust."
"asjata" - võtab nii ainult siis, kui saate uhkeldama oma "mina".See on põhjus, miks avalikkus ei söanda tööle.Edevusest seda saab teha midagi, kuid teil on vaja hoida piirides.
"praktikas."Saavutada tulemused kuidagi.Kõik katsealused kasutada, kuid veidi kinnisideeks ja ei suuda mõelda suurelt.Pikaajalised peegeldused peab mittevajalikuks.Controlling ei ole see vajalik, kuid tahad olla kindel, et seada realistlikud eesmärgid ja selgitada kõik üksikasjad.
Ja?
"Ebastabiilne".Huvi töö vilgub, siis kustub.Aktiivne ainult siis, kui töö talle meeldib.Vajab "raputada" ja pidev meeldetuletus oma kohustusi.Selline ei ole üleliigne täpselt ette ajakava.
"Business".Töökohal on haruldased.Alati kusagil või istub kusagil kiirustama.See saab ja tuleb anda oma osakonna väliseid kontakte.Anna nii palju sotsiaaltöö.Ja veenduda, et aeg-ajalt ta ilmus ka oma töökoha.
"amet".Ta armastab õpetada kõiki ja ei talu lugupidamatus.Üldjuhul on vanemad inimesed.Laadige teda konsultandina, rõhutades suur äri ja elukogemus.Käsitleda ettevaatlikult ja lugupidavalt rõhutada.
lisaks ...
"Zaorganizovanny."See muudab kõik ainult vastavalt juhistele.Usaldada Disain see probleem, näiteks kausta sissetulevad ja väljaminevad dokumendid.Ja ta lihtsalt peab vajalikuks.
"Jama".Töö algab mitte varem kui pärast paari meeldetuletusi.Erilist tähendust oma tegevuses ei näe, ei nõua tagasisidet.Kurb olukord.
"loovisikute".Huvitatud kõik toimib kiiresti ja loovalt.Üsna haavatavad ja ei suuda kohaneda asjaolusid.Austab ausus ja avatus.See peab tunnistama ja taktitundeline toetust.Koostöö temaga, rõhutades oma ainulaadsust ja hädavajalikkuse, ei püüa teda liigutada idee tagasi lükata.Ja siis ta vääna mägedes.
Noh, nagu ori paika panna?
Siin on mõned nõuanded, mis on kasulikud mistahes manager.
Seal alluvad halvasti omanikust oskab ja vähimagi kriitika muutub agressiivseks.Pehme ja õrn Chief (eriti naiste juhid) suhtlemisel alluvatega seda tüüpi - tõeline peavalu.Kas sagedased kiusatus "valmistama" sellise ebameeldiva vestlus.Aga see on parem minna otse punkti.Rahulikult ja rangelt meelde vigu ja lünki.Siis kuula täielikku põhjendust, tavaliselt nördimust ja katsed süüdistada asjaolusid ja kolmandatele isikutele.Ole rahulik.Ärge laske ennast taganeda peamine - küsimus, kuidas ta kavatseb parandada vigu.
Teine olukord - pärast ebameeldivat vestlust, siis lubatakse endale mõned sõbralikud sõnad.Ja me aru, et kõik kriitika kohe unustatud, järeldused tehakse.Kiitus ära.Sel juhul on parem asendada abstraktne sõna toetuse taktitundeline olukorra analüüs ja otsingu võimalusi parandused.Ori peab õppima vestlus konstruktiivne järeldused.
Emotsioonid ja nende puudumisel
Officer vait vastuse oma kriitikat.Sa ei saa tagasisidet, et sa oled tüütu ja vihane.Proovige tegeleda tema meetod.Ärge pidage pikka vestlust, ennast väljendada lühidalt ja punkt, ja siis on vaja vastata.Vaikselt ootama tema reaktsioon.Peaasi - et oleks selge, et puhkust ei ole, et selgitada olukorda, ei õnnestu.
Vastuseks kriitikale alluvaid (tavaliselt naised) reageeris väga emotsionaalselt, ja isegi nutma.Vestlus on hävimisohus ning tuua vajalikke kaalutlused sihtkohta ebaõnnestub.Sel juhul, kuidas panna paika ori?
Tears - suur trikk.Kui teil õnnestus kord - nutt kontoris toimub vähimatki vajadust ja ilma selleta.Ära lase ennast alandada segaduses.Paus ja küsi taskurätik.Siis jätkatakse mõte.Räägi mulle kõik, mida vaja ja on vähemalt lubadus olukorra parandamiseks.Ära unusta, et just nüüd olete objekti manipuleerimine.
nimega "vaibale" ori viskas sobib hästi kontoris.Sulgege uks - publik sulle midagi.Püüa aru saada, mida talle haiget teha.Kui ei ole erilisi kulutusi, võib-olla mees lihtsalt murdis ülekoormus närvipinge või täiesti kõrvalised küsimused.Läbida sisuliselt puhul, proovida (juhul mõjuva põhjuseta), et parandada olukorda, kui see sõltus teile.Loomulikult ei ole lihtne hoida rahulik.Kuid pidage meeles, et plahvatus meelepaha, reeglina ei ole suunatud teile.Ja siis ei solvuma, et.Kui
asetäitja käitub sobimatult
sa usud oma asetäitja liiga demokraatlik ja annab töötajatele palju vabadust.Sul on ka koristada.Kuidas õigesti kasutada olukorda?Ja miks mitte jagada neid ärevus?Tee selgeks, et see töötab hästi.Kuid vastutus oma juhtimisstiili toimub täielikult ise.Enne tegutsema, siis veenduge, et probleem on tõepoolest olemas.
vastupidine olukord - asetäitja hea professionaalse, kuid ebaviisakas ja inimestele haiget.Katsed arutada ebaefektiivne, sest ta ei pea seda probleemiks.Suhted ülemuste ja alluvate vahel, sel juhul põhjust kahju.Mida teha?
Rude inimesed on raske mõista, miks olla tundlik.Ja miks peaks nad hoolivad.Vastates konkreetsetele olukordadele ja näidata, kuidas oli võimalik, et lahendada probleemi "pehme" meetodeid kiiremini ja efektiivsemalt.Ärge koormake teooria, ta ei saa aru.See võtab aega, kuid hea meeleolu meeskond on seda väärt.
Head - isa
Mida teha, kui alluvate ravitakse isiklikke küsimusi?Ei saa midagi teha - kuulata ja luua sõbraliku õhkkonna.Näidata arusaamist ja abivalmidust.Ära alahinda probleem ja ei mängi kohtunik.Aita kasulikku teavet ja mitte tasuta nõu.Kui võimalik pakkuda tõelist abi.
Slave - väike kaebuse ja vargsi.Kui põhjused kaebused on alati erinev, võib-olla, kui tegemist on vähene tähelepanu.Ütle, et enamik tema head tööd.Ehk üleujutuste kaebused vähenevad.Kui ei ole - selgitada, et olete hõivatud ja ei saa pidevalt katkestada.Paku hiljem tagasi tulla.Nii saab peaaegu lõpetama kaebusi.
Üldiselt teema "Juhtimine ja alluvate" ammendamatu.Iga juhtum nõuab individuaalset lähenemist.
Mõtle motivatsiooni
Siin on viis tähtsat näpunäited pähe, kes tahavad suurendada töötajate motivatsiooni.
- selgelt sõnastada ülesanded alluvatele mõista, mida on vaja neist.
- võimalik, määratud on töö, mis sobib talle kõige paremini.
- Veenduge, et töötajad on veendunud oma pädevuse.Kui nad kahtlen selles, ergutav kaob.
- teavet selle kohta, mida teha igas etapis.Ära unusta reitingud ja kommentaare.
- Pärast julgustada neid.
