süvaintervjuu - see on midagi nagu mitteametlik vestlus, mis toimub kindel plaan.Selle põhjal intervjuu kasutades erinevaid tehnikaid, mis võib soodustada vastanutest põhjaliku ja põhjalikud arutlused erinevaid küsimusi huvi uurija.
süvaintervjuud kaasata laekumise vastanutest ei täida ametlikke küsimustiku vastused ei ole nii vahetu küsimusi.Tavaliselt need intervjuud on läbi kogenud psühholoogid.Nende peamine ülesanne - et mõista, mida vastaja tähistab tegelikult käimas arutelud.
põhjalik küsitlemine toimub spetsiaalses ruumis isiklikult.Samal ajal ei ole võõrad, telefon välja, ilma väliste stiimulite.Põhimõtteliselt need tingimused on võimalik muuta.Mõnikord põhjaliku intervjuu läbi telefoni teel, kuid eksperdid ütlevad, et vestlus telefonis on vähe efektiivne.Mis on selle põhjus?Esimene on see, et telefon on praktiliselt võimatu põhjustab inimesel absoluutselt frank vestlus.
Pange tähele, et see küsitlus toimub enamikul juhtudel ainult üks inimene - rühma nii harva intervjuu.
aeg, mis kestab süvaintervjuu, on erinevad.See võib kesta kolmkümmend minutit ja kolm tundi.See kõik sõltub individuaalsetest omadustest vastaja, samuti ülesannete turundusuuringute.
põhjaliku intervjuu mõnel juhul salvestatakse lindile või videokaamera.Salvestamine on võimalik edasi töödelda, et uurida seda oli mugav (paus ja eemaldada kõik mittevajalikud).Töödeldud rekord nimetatakse transcriptome.Tuginedes kirjaliku analüüsi aruanne tulemuste kohta turu-uuringu.Tuleb märkida, et video kasutatakse ainult siis, kui on olemas vajadus avastada mitteverbaalse reaktsioonid vastajatest.
sügavus intervjuu meetodid on erinevad.Kasutage neid saavutada järgmised eesmärgid:
- uuring, kuidas tarbijad tegelikult viidata konkreetsele tootele, tootja, mark, ja nii edasi;
- koostada portree potentsiaalsed ostjad ja tarbijad;
- testimise ja kontrollimise tõhusust eri tüüpi reklaammaterjalid;
- search nišše ja luua uusi tooteid;
- hinnang populaarsus olemasolevaid tooteid.
samu ülesandeid nimekirja kantud ülesannete uuring fookusgrupid.Kuid põhjaliku intervjuu muutub tõhusamaks fookusgrupi järgmistel tingimustel:
- arutlusteemasid on keeruline, ja see võib paljastada ainult inimestele konkreetset, unikaalne erialaseid teadmisi ja oskusi;
- põhjalik küsitlemine on väga tõhus tol ajal.Kui on vaja teha uuring konkurentide (konkurendid ei avaldada oma suhtumist selle või teise probleemi tavapärase intervjuu);
- see intervjuu on väga mugav, kui mõjutatud isiklikke teemasid, intiimne kogemusi ja kõike muud, et inimesed ei ole harjunud, et arutada võõrastele;
- see on mugav ja kui vastajad on geograafiliselt üksteisest kaugel või väike.Näiteks uuringu ametnike eri piirkondades;
- tegelikult see, kui teil on vaja küsitleda töötajaid või mõjukad inimesed.Peamine on, et ekspert psühholoog, läbi süvaintervjuud saab võita kõik selleks, et isegi pikka vestlust tunduda lihtne, huvitav ja üsna tagasihoidlikud.
tähele, et täna selliseid vestlusi kasutatakse sageli.Spetsialistid, kes teavad, kuidas hoida neid õigesti, on väga populaarsed.
