Kui te - omaniku äri, varem või hiljem, enne kui tekib küsimus, rääkida inimestele oma teenust või toodet?Kas teil toota parimaid tooteid linnas või isegi maailmas, kuid keegi ei tea ja ei tea.Pärast mass turul samalaadsete toodete, juba tuntud ostjale.See on põhjus, miks iga ettevõte vajab reklaami ja avalike suhete.Üldjuhul firma korraldab osakonna sama nime, mis tegeleb edendamine oma brändi massidesse.Mis kasu ettevõtte jaoks selles divisjonis, kui palju see maksab, ja kas reklaam on tõhus tänapäeva maailmas, me tegeleme selles artiklis.
Mis on "avalik" ja miks jama see on?
Iga äriühing ei tegutse vaakumis, vaid inforuumis.See ala hõlmab mitte ainult potentsiaalsed ostjad, vaid ka oma konkurente, meedia, inimesed, kes on oma klientide, kuid saate edastada nii positiivseid kui ka negatiivseid informatsiooni.Organisatsiooni suhtekorraldus - on luua infovoogu sinult kõik need allikad.Kui te ei näe vajadust selliseid seoseid, sest töö edukalt ja on stabiilne kliendibaas, siis on monopol turul.Kõik teised ettevõtted peavad valjult kuulutama end ja oma toodet.
ettevõtte maine
Iga ettevõte alates selle loomisest turul on oma pildi.Esiteks, ta on neutraalne, teie ja teie tooteid ei ole kontrollitud.Hiljem aga mõni oma tegevuse saab pilti kas positiivne või negatiivne.Turg on loodud nii, et saada negatiivne kuvand on palju lihtsam kui võita hea nimi.Pealegi, kui nad ütlevad teile täna on hea, see ei tähenda, et see trend jätkub homme, sest positiivselt peate töötama pidevalt.
Aga negatiivseid kommentaare on lihtne ja neist lahti saada on väga raske.Iga ostja üle negatiivselt teie potentsiaalsed kliendid ja jätab sulle küsimata pikka aega.
Nüüd arvan, millised kaubad ettevõtted huvitatud ostja esiteks: asjaolu, et kõik kiitust, või see, mis on kuulda ainult halbu asju?See on luua ja säilitada positiivset kuvandit regulaarselt ettevõtete intelligentne juht osakond avalikud suhted.
rolli avalike suhete tänapäeva maailmas
Kui sa pole veel kindel vajadus olemasoleva Avalike suhete osakond, siis vaatame rolli struktuuriüksuse oma organisatsiooni.
Esiteks on luua soodne infovälja ümber oma firma.Kogenud reklaamijad saavad positiivse imago, pidevalt säilitama.Reklaam ja avalikud suhted - vajalik element eduka toimimise ettevõttes koos juriidilise või raamatupidamise osakond.
Pr-PR
Paljud inimesed segadusse reklaami ja PR-tegevus.Tegelikult nad on eri mõisted.Suhtekorraldus (PR), ja see tähendab lühendina, sisaldab mitte ainult reklaami, vaid ka turunduse ja sotsioloogiliste uuringute, side, ajakirjandus.Kui reklaami eesmärk - määrata arvamuse selle kauba kohta ja müüa seda, PR töö globaalsemalt, selle eesmärk - luua avaliku arvamuse ettevõtte ja seega umbes kõik tooted selle firma.
spetsialistid osakonna avalike suhete tööd information: analüüsida sissetulevaid andmeid, õppimine sihtgrupi ja tema ootuste ja anda tarbijale vajalikku teavet toodete ja kaupade kujul reklaami.
Lisaks töötajate pr-osakond pidevalt saada tagasisidet tarbijatelt ja saata ettepanekuid, et parandada tootmise firma juht.Kui palju töötajaid tuleb tegeleda nende funktsioonid?See sõltub nägemus juhtimise.Mõnel ettevõtete moodustatud osakonna mitmed töötajad, ja kui ettevõte on väike, kõik ülesanded ja saab hakkama üks inimene.
Töötaja lojaalsust organisatsiooni enda brändi
ei tohi unustada, et reklaami ja avalike suhete sisaldab ka nn "intra-pr».Kuidas saab veenda avalikkust, et teie tooted on tore, kui sul ei ole nõus töötajate oma organisatsiooni?See on esimene samm, et muuta pr maitsestatud ohvitser.Ta kutsub kõiki töötajaid, kui oluline on, mida nad teevad.Selleks, seminarid, festivalid, firmapeod.Kõik need meetmed eesmärgiga tagada, et iga liige oma firma tundis oma tähtsust ühiste jõupingutustega, hinnatud ja armastas oma tööd ja toode, mille loomiseks on ta seotud.
Reklaam osana jõupingutusi luua avalike suhete
Reklaam - on edendada kaupade bruto- tasandil, ja samal ajal efektiivsem.
Kui töötajad Avalike suhete osakond koguda teavet tarbijate ootusi, see on aeg, et teavitada potentsiaalseid kliente, mida nad vajavad sind toota toodet või teenust.Lõppude lõpuks, kui "anonüümne" toode jõuab turule, on ebatõenäoline, et keegi solvuda ta.Inimesed ostavad, mida on huuled.Ärge arvake, et me räägime ainult reklaami televisioonis või raadios, nagu meetodite edendamine on väga kallis ja ei ole alati tõhus.Spetsialistid edendamisele teada põhitõdesid reklaami hulka nn "suust suhu", massiteabevahendites, plakatid ja stendid, müügiedendus kaudu elluviijad läbi degusteerimisi ja stimuleeriv kaupade müüki aktsiad.
Mis on avalik arvamus?
Reklaam ei pruugi kulu ettevõttele on "ümmargune" summa.Kohalikud väljaanded meeleldi avaldab artikli kohta oma valdkonnas, kui sa kutsuda ajakirjanikke ettevõtte, veedavad tour, pakkuda kvaliteetseid materjale.Ära unusta World Wide Web, ilma oma kodulehel täna ei saa.
väga kasulik teie ettevõte osaleb sponsorprogrammidega, abi lastekodudes, orvud, toetus spordiürituste ja festivalidel.Osalemine ei ole tasuta, kuid kindlasti odavam kui kaubaautod ajal prime tundi.Elanike oma linna täpselt hinnata oma impulss ja märgata oma brändi.
Pea meeles, et kuulus reklaamipindu rikas arsenal ja kogenud ja pr-juht peab aru saama.Kui firma töötab, Avalike suhete osakond on teadmata, teada, et töötajaid töötavad ebaefektiivselt.
Mida ei tohiks tegeleb PR-osakond?
Paljud juhid on kiusatus "koormus» suhtekorraldajatelt igasuguseid organisatsiooni töös.See võiks olla viga, sest täidab oma praeguse organisatsiooni ülesanne, töötaja ei saa ehitada pikaajalised strateegiad tulevikuks.Mida ei tohiks delegeerida pr-osakond?
- olla töötaja "ootab tiivad."Kui teil on vaja sekretäri või kulleriga, siis rendi teda.Aga ärge üle tellimusi sedalaadi oma pr-manager, sest siis kannatab tööd, et ta on otseselt kaasatud, - reklaami ja avalike suhete.
- Iseseisvalt raha koguda tegevust.Muidugi, töötajad vajavad raha tegevust.Artiklid meedias, plakatid, makse elluviijad töötada maksab raha, ja sa pead eelnevalt kindlaks, kui palju olete nõus kulutama reklaami.Kuid pidage meeles, et kui raha toob oma reklaami juhid, nende töö on ebaefektiivne.
- otsustada, kui palju raha sa pead tegema.See on teine äärmuslik - anda "ohjad" kätte oma juhid, kes ise määravad oma eelarve.Uskuge mind, kogenud ja loominguline professionaalne saab häbitult kulutada reklaamile summa võrdub oma aastasest brutotulust.
Pr-manager väikefirma: tema töötasu
arendamine avalike suhete, sest sul on juba aru - see on selle kulu, mis tuleb kohe lisada eelarvesse ettevõte.Head ei küsi, kui kallis see maksab sisu raamatupidamise osakond, kuid pr palju tundub olevat midagi kummaline, ei ole väga sobib.See on suur viga, pea meeles, et ilma reklaami, sa lihtsalt jääda samale tasemele, mis on täna.
Kui palju sisu riigi juhtimise avalike suhete?See sõltub suurust oma firma.
Kui te töötate linna tasandil, sa ei pea palju töötajaid.Piisab, et üks või kaks inimest, kes teavad, äri.Pea meeles, kogenud PR-manager on "ühe-mehe bänd."Ta teab, mida teha, kuhu minna ja kellega rääkida.Kui palgatud juht meeletult istub arvuti, näiteks "ekspert" ei sobi sulle.Kuu aega hiljem, pärast seda, kui on teenuse avalike suhete, isegi nägu üks inimene, siis peaks olema kodulehel, kohalikes ajalehtedes nägema teavet teie ja teie äri peab olema kohtuistungil kodanikele.Kuidas maksta selline juht?Muidugi, ekspert peab ennast hindamatu, kuid üldiselt tema palk ei peaks palkade juhtiv juhid oma firma.Pea meeles, et see inimene on teile turul ja "teeb" nägu oma firma.
organisatsiooni PR-teenus suurte organisatsioonide
Kui firma on filiaalid mitmes linnas, on vaja kaaluda võimalust luua igas linnas väike Avalike suhete osakond.Igas linnas, publik on oma ootused ja eelistused.
Organization reklaami teenus võib olla kujul luua ühine koordineeriv reklaami osakond, samuti meelitada brändi juhid, et edendada oma brändi riiklikul tasandil ja riigist lahkumisel rahvusvahelisel areenil.
