American juht Briti moemaja, oma laste ja turustamise uue põlvkonna tarbijatele.
Asutatud aastal 1856, Briti firma Burberry sai kuulsaks ajal Esimene maailmasõda, kui alguses õmblemisega kraavi armee tellimusi.Hiljem kraavi ümber erariietes, kuid kuni 1990. aastate tarbijate Burberry seotud peamiselt kottis joped.Lõpus XX sajandi ettevõtte juhtkonna kohustus luua ülemaailmne moebränd.Suvel 2002 firma läks avalikkusele.
American Angela Ahrendts tüüri juures Burberry algas seitse aastat tagasi.Tema juhtimise all, müük on tõusnud enam kui kahekordistunud, ulatudes $ 3 miljardit ettevõtte kapitaliseeritus kasvas 300%, oluliselt muutunud tootevalik, alustas uute turgude hõivamine - Hiina, Dubai, India, USA.See Ahrendts sai esimest korda aktiivselt edendada kallis disainer sotsiaalseid võrgustikke.Täna, brändi 12 miljonit fänni Facebookis ja 1 miljoni järgijaid puperdama.52-aastane Ahrendts võtab 45. koht maailmas pingerida mõjukamaid naisi vastavalt Forbes.Ta on abielus ja tal on kolm last.
Esiteks, me küsime, mis see on meie jaoks ei viibi konkurentsi?Esiteks, me oleme britid.Teiseks, meil on "out" keep.Kolmandaks, kõik suured marki juhinduvad põlvkonna beebibuumi.Me otsustasime teha oma sihtrühma aastatuhande põlvkonna, keskendudes uues majanduses.
With [piirdu] ressursse, mõistsime, et tööd internetis, siis saab 10 korda rohkem.
Rohkem noortele tarbijatele me rääkisime oma keel - keel elektroonilise side.Asjaolu, et ma ise olen kolm teismelist last, mind aidata seda paremini.
Elektrooniline side on muutunud katalüsaatoriks ettevõtte ümberkujundamisega.
Me palgatud meeskond noor turundajad - sama vana kui meie sihtrühma tarbijaid.Seetõttu oleme nüüd marketing on ees kõige luksus marki.Reaalsus on see, et täna, turustamise teenust ei saa toimida ilma tugeva partneri tehnoloogia valdkonnas.Nüüd püüame ühendada operatiivjuhtimise turundus, IT ja elektroonilist sidet.
Me nimetame end elektrooniliste sidevahendite abil.Meie saidil on rohkem külastajaid kui kõigis kauplustes brändi koos.
Koostöös tehnoloogia ettevõtted, hakkasime rakendab mõiste "jaekaubandus teater" - eetrisse audio ja video ekraanid igas säilitada brändi, annavad müüjad juurdepääsu meie maailma kollektsiooni läbi iPads.Kliendid saavad meiega liituda kogeda olulisimad sündmused arengut brändi, ja nad saavad osta asju maailma kollektsiooni tarnitud 6-8 nädala jooksul.
kogu meeskond soovis.Ma ütlesin, et minu kolleegid, et ma ei taha, et me oleme kaotanud magic ettevõtlikkust.
Me ütlesime neile [töötajad]: me ei kirjuta uue raamatu, me kirjutame uue peatüki suur ajalugu brändi.See brändi Elab kauem meid kõiki ja meie töö - teha see on asjakohane, et hoida seda tervena, on midagi edasi järgmisele põlvkonnale.
Ma olen alati öelnud Esimene: "Mida sa tunned?" - Ja hiljem: "Üllata mind fakte."
See on naljakas.Christopher [Bailey, loovjuht Burberry] Yorkshire'i, ja ma olen väikelinna Midwest, Indiana.Me kohtusime Donna Karan luksust ... Meil suht maandumist luksus ettevõte.Tundsime, et inimene püütud Kallis, tundub ebamugav.Noh, sa tead, nad ütlevad, inimesed vaatavad, arvan, sa ei vääri siin olla.Nii me tunneme seda ise.
Kui ma tulin Burberry, meie direktor Infotehnoloogia istus, nii et rääkida, lõpus buss, see oli lihtsalt teeninduse meeskond.Ma ütlesin talle, sa pead muutma istmed ettepoole, sest meie konkurentsivõime sõltub sellest, kuidas me kasutame infotehnoloogiat.
Burberry Varem ainult 10% töötajatest olid ühendatud Boonussüsteemi või kuulub ettevõtte aktsiatest.Aga kui sa tahad olla demokraatlik, on vaja, et viia see kuni igaüks.See kogunemised.
Me lihtsalt lükata traditsiooniline hierarhia, ja siis me [juhid] on ehitatud omavahel ühenduses kogu ettevõte näitas, et Creative Leadership - on siin, et jääda.
[käivitamiseks saidi] vajasime heli.Me küsisime endilt: mida heli meie brändi?... Ja nüüd on meil muusikaline juht, kes otsib meie noored nezamylennye Briti grupp.... See on meie eksklusiivne sisu.Mida me teeme - see on sisuliselt virtuaalne sotsiaalne võrgustik.
tulude ja kasumi - see on minu jaoks viimase etapi mängu.
Tegime Burberry Eritellimusel ei ole raha teenida, ja me tegime Burberry Akustiline ole raha teenida, ja me tegime Art kraavi - platvorm sotsiaalse meedia - mitte raha teenida.Kõik see mida me teeme, et meelitada ostjaid brändi.
Kui lahter Burberry oletada, et keegi teha heateo, me mõistame, et oma tööd hästi teha.(On heategevusliku programmi)
kogu ärielu ma ei vaja meest.Ma unustan tegevjuhina viis aastat, kuid tema abikaasa ja lapsed ei lase mul unustada.
Alexander Ilyin-Tomic
Foto allikas: buduaar.ru
artiklid Allikas: forbes.ru
