etteheiteid ja solvanguid, alandus ja viha, frustratsiooni ja viha - need hävitava emotsioonid esinevad konfliktsituatsioone.Alates käitumist kokkupõrke arvamuste ja tegevus mõlemale poolele - laimu, solvanguid, õitsev poolt hooletusse, viha - see sõltub tulemus vastasseisu.
põhjused erinevused
vaidlus - destruktiivne konflikt.Konstruktiivne dialoog saab toimuda ainult normaalse sotsiaalse suhtluse.Tõuke vastasseis võib muutuda väga erinevad motiivid ja põhjused:
- majanduslikku;
- väärtus;
- rahvuslik-etnilisel;
- poliitika;
- religioossed;
- isik;
- teised.
üks pooltest tunneb ebaõiglane tegevusi - see on objekt.Teine külg - objekt - teeb asju, mis põhjustavad konflikti olukorras.Tavaliselt põhjustab konflikt on teema, kes täidab erinevate meetmete kohta "kannatab" Party väljastamise vastuseks soovimatu vastus.
konfliktide liigid ja erinevused
Psühholoogid eristada kahte tüüpi vaidluste:
- konstruktiivne;
- hävitava konflikti.
konstruktiivse lähenemise alati leida väljapääs, mis rahuldaks mõlemaid pooli.Tänu loominguline lähenemine probleemile parandada vastastikust mõistmist ja isiklikke suhteid inimeste vahel.
hävitava - konflikt, mis ei vii lahendus originaal probleem.Võimetus ja soovimatus kuulata vastane, analüüsida oma argumendid, paigaldus vastasseis - see kõik viib hävitamise suhteid.
iseloomulik postsovetliku kultuur on kombeks "dumping" oma rahulolematust lähiümbruses.Välimus "konflikti kett" võib alustada hommikul transpordi või tänaval, jätkame tööd ja lõpuks kodust.Petty ahistamine, hüüab ja süüdistused viia asjakohane reaktsioon: lähedast inimest on tunne õnnetu, närviline.Üks valus olukord kandub üle teise emotsioon "plahvatada" nagu vulkaan, rebend suhted on paratamatu ... aga lihtsalt pidin eemalduda negatiivne ja mitte lohistada "prügi" temaga.
miks konfliktid on mõnikord kasulik
vaidluse suvalises grupis, perekonnas või tööl dekonstrueerib ja ebakõla väline, blurts tegurid ja mitteverbaalne, varjatud teabe.Siin on mõned juhtumid, kus see võib juhtuda:
- haridust või elukogemus meeskonna juht väiksem kui töötajad;
- intellektuaalne tase grupp erineb märgatavalt;
- teadmatusest meetodeid äri side;
- paigaldus era- opositsioon;
- soov vägivaldne teabeedastusviisidele;
- ebakõla eesmärkidel.
hävitav protsess ei too õnne, kuid mõnikord on kasulik: konflikti olukorras ujuvad pinnale ning sisemiste vastuolude kollektiivses peidetud ebakõla ja rahulolematust.Kui me rakendame meetodeid äri side, hävitades kõik suhted konflikti olukorras võib tõlkida konstruktiivset vestlust.Vaidluste hävitava - see on võimuvõitlus, see on viha, kaotus nägu, stress, vähene lahendusi probleemile.
Pro konstruktiivse konflikti
kasulikkust vastasseis on, et ametikoht vastased täpsustatakse arutelu käigus, mitte võitlus ja vastupanu.Inimesed on selgelt teadlik oma argumendid selgitades oma partneritega.Puuduvad hüüab süüdistused ja vastastikuse alandust.Suurem osa keskendub konflikti eesmärgiks on leida võimalusi, kuidas probleemi lahendada, ei allasurumine üksikute vastane.Toimetulek konfliktide põhjuseid poolte vahel kokkupõrked arvamust normaalsete suhete loomisele ja nende asend üksteise muutus.
põhjustab konflikti mehed ja naised on väga erinevad.Naistele on tähtis, et rahuldada isiklikke vajadusi, näiteks palk, toetused, preemiad ja puhkust.Meeskond koos ängistav atmosfäär või suure töökoormuse õiglasem sugu "plahvatada" esimene, kuid kiirem ja lihtsam maha rahuneda.
Sest mees poole väärtus on võim staatuse, vastavus tööturu õigused ja kohustused, esinemine mingi alluvussuhe.Kui ülekoormuse ja õiguste rikkumine, mehed varuvad enam vimm, ei pritsiva see meeskond.
Kuidas teha äri disain
kohaldatakse teatavaid eeskirju ja tehnikaid äri side, meeskonna liikmed suhtlevad ühe organismi.Varem minema kokkupõrge arvamusi ja selliseid konflikte sama hävitav - on meetod "tank", meetod sõda, tuues hävingut mõtetes pere ja äri.Et rahulikult leida produktiivne lahendus, et mõlemad pooled Toimi järgmiselt:
- ainult seda küsimust arutada, mitte üksikute isiksuseomaduste;
- meeles pidada, et partnerid ei ole vaenlased teineteist;
- talitseda ilminguid viha, ohjeldamatu viha, soov kättemaksu või karistuse;
- toitehalduse meetodit saab ainult kahju;
- kaitsta oma seisukohta, et on oluline võtta arvesse huvide vastane;
- koostoime peaks olema sõbralik ja avatud;
- vastased vaja keerata mõistmist ja suhtlemist.
rangelt jälgides reegleid ning jäädes ulatus äri side, võite alati leida viis, kuidas väljuda olukorrast.Kui üks opositsiooni tehtud tõsine rikkumine, kogu protsess võib väljuda kontrolli alt ja muutuda hävitavaks.See ei ole kasu tahes isikutele, ning võib ainult süvendada vastuolusid.
