Igaüks läve ületamine on pangakontoris, siis muutub automaatselt kliendi.Isegi kui ta ei kasuta ühtegi toodet vähemalt saab esitada küsimuse.Ja kuidas vastata nii nõu, sõltub suuresti tema tulevaste suhete tank.Seetõttu on peaaegu kõik finantsasutused on hakanud ilmuma klient-juhid, kelle töö eesmärk on tagada, et iga klient panga saada maksimaalset teavet ja abi lahendamisel oma probleemid.
Tavaliselt see armas naeratav tüdruk, kes lahkelt vaadake iga saabuva ja igasugu näidata valmisolekut aidata.Ühelt poolt, et näha inimene, kes püüab mõista olukorda, alati rõõm.Aga ei ole täielikult usaldada siiras silmad ja armas naeratus.Paljude institutsioonide peamine ülesanne kliendihaldur on see, et iga sissetuleva välja püsikliendiks panka.
See on töö, mida töötaja ei hooli ja teenuste müük, programmide ja lisateenuseid.Selgub, et mingi probleem on tõenäoliselt lahendatud võimalikult kiiresti ja ole kasulik kliendi jaoks, ja nii nad olid ostnud nii palju kui võimalik pangateenuseid.Igaüks, kes tulid tõlke, kõigi vahenditega proovida "pakkumisi" plastkaardi.Vajan laenu?Siis "seotud" kindlustus, ja paar tooteid.Isegi avamist tavaline maksekaart, et inimene on tõenäoliselt vabatahtlik-kohustuslik kindlustus, mis allkirjastati säästu-, krediitkaardi ja midagi "õige."
Kahtlemata on mõlema toote eraldi võetuna võib olla vajalik ükskõik millises olukorras.Aga see ei tähenda, et kõik küsitlused peaks olema kindlustatud, varustatud krediitkaardi ja säästa raha puhkusel.Kahjuks see paljudes asutustes on praegu selline suhe "klient - pank"."Privatbank", näiteks selles osas peetakse liider.Siin me kõik peaks olema krediitkaardi, panga ja kindlustuse.Muidu ei tee.
masendav Esimene kõne ütles, et kui ta ei ava mälukaardi, siis ei oleks võimalik saada üleandmine või tasuda kommunaalkulud.Aga tegelikult ei ole.See on lihtsalt, et iga töötaja (kliendi manager kassapidaja ja manager) on ülesanne maksimaalse elanike panganduse tooteid.Kuid kliendid peaksid mõistma, et esiteks ei ole seaduslik, ja teiseks, ei ole vaja.See on tehniliselt on võimalik raha vahetada ilma kaardita ja tagatisraha ilma kindlustuseta inimene ei teatanud sellest.Ja kindlasti kõik ühendatud süsteem "Privat 24" jaoks iseteeninduse (see on midagi, lihtsalt ümber nimekirja kõige pakilisem, on tõesti vaja, ja mis kõige tähtsam - täiesti tasuta).
Aga "Private" ei ole ainult sobib inimestele keerukas teenus igale kliendile panga varustati iga toote.Kirkad taktikepi ja teiste finantsasutuste riigi.Näiteks "Ukrsotsbank" klient-pank on ka üsna lihtne kasutada ja on vaja, ja hakkasid müüma teenuseid klientidele kompleksi, mitte kaugel tema vasak "UkrSib", kuid ülejäänud ei ole kaugel maas.
Selgub, et lihtsalt minna ja teha üks ja ainus tõeliselt vajalik teenus ei ole lihtne.Seetõttu on iga panga klient (alaline või uus), kutsudes igal kontoris, peab mõistma, et ta ei saa sundida küsimus või et toode pole armsad tüdrukud.Ja ta peab allkirjastama lepingu ning jõuda vabatahtliku registreerimise teenust.
