kvaliteedijuhtimise meetodid - tehnikad ja meetodid, mille asjaomased ametiasutused võivad mõjutada ettevõtte ja liikmed tootmisprotsessi selleks, et saavutada parim tulemus.Neid võib liigitada vastavalt erinevatel põhjustel: sotsiaalne, majanduslik, statistika, sotsiaalsete, psühholoogiliste, organisatsiooniliste ja nii edasi.Mõelgem üksikasjalikumalt põhirühma.
Majandus- meetodeid kvaliteedijuhtimise hulgas kehtestama eritingimusi, mis julgustab töötajaid, personal, talitused pidevalt parandada oma tasemel.Valik see grupp on seostatud turu arengut.See nõudis omakorda lai ja kohustuslik rakendamine majanduse meetodeid kvaliteedijuhtimise, mis sisaldavad:
- rahastamisküsimust;
- kuluarvestuse kõik vaheseinad, mis on kantud kvaliteedijuhtimissüsteemi;
- kättesaadavus majanduslikud stiimulid tootmise, materjali stiimuleid ja töötajate tasustamine;
- hinna eest teenuseid ja tooteid, arvestades nende kvaliteet;
- erimeetmete alusel meetmeid tarnijate;
- kohustuslik äri planeerimine loomisel moderniseeritud ja uusi teenuseid ja tooteid.
organisatsioonilise ja halduskorra kvaliteedijuhtimise viiakse läbi abil kohustuslik korraldusi, direktiivid ja juhiseid, mis tulevad juhtimisel.Lisaks lubatud olemasolu teiste määruste, mille eesmärk on tagada ja parandada optimaalne tase.See on umbes:
- määruse (funktsionaalne, töö, struktuuri);
- standardimise;
- normeerimine;
- juhendades (seletus, selgitus);
- ülesandeid ekspositsioon (põhineb määrused, korraldused, käskkirjad, juhised, jne ..).
sotsiaal-psühholoogilised kvaliteedijuhtimise soovitakse mõjutada voolu erinevate protsesside olemasoleva igal töökohal.Selles kontekstis need meetodid on:
- kohustuslik moraalset motivatsiooni kvaliteetne töö;
- tehnikaid ja meetodeid, et parandada igal kollektiivse sotsiaalse ja psühholoogilise kliima (me räägime kõrvaldamiseks konflikt, valides ja tagada ühilduvust töötajate grupile);
- kättesaadavust arvesse iga psüühilised omadused organisatsiooni liikmed;
- kohustuslik moodustamine motivatsiooni töötajaid, on suunatud, et saavutada nõutav kvaliteet;
- arengu ja säilimise traditsioone ettevõte, et tagada nõuetekohase kvaliteediga;
- viisid ja vahendid aktiveerides enesedistsipliini, algatusvõime, vastutus ja loovus kõigile meeskond.
Statistilised meetodid kvaliteedikontrolli ühendab suurt rühma meetodeid, mis on seotud analüüsi, töötlemise suur hulk kvantitatiivseid tulemusi ja andmeid.See on histogramm kihistumine (koorimine), Pareto diagramm, hajuvusgraafik (või hajumine), ja kontrollnimekirjad.Lisaks sellele käsitletakse eraldi ja erivahendeid, mis on harjunud töötama mittenumbriklahvile erilist informatsiooni.Selleks, põhjuslik diagrammid, süstematiseerimine, üldistades olemasoleva loogilise tulemusi ja muuta need numbriline ilme.
kõige populaarsem meetodit Selles grupis on plokkskeem - graafiliselt jada põhi- ja täiendavate etappide tahes protsessi.
seetõttu nüüd väga hästi arenenud, põhjendatud ja väljatöötatud kvaliteedijuhtimissüsteemi organisatsioonide igas profiile.
