tulemus iga ettevõte sõltub töötavate inimeste seda mitte ainult oma oskuste, vaid ka sellest, kuidas nad suhelda ja üksteist mõista.Täna, organisatsioonid sageli INTERGROUP konflikt, mõjutab paratamatult tootlikkust.Selleks, et vältida vähendada oma vajadust mõista allikaid erinevused kasvatuses ja kuidas nende vastu võidelda.
konflikt - kokkupõrge kahe poole, millest igaühel on oma silmas eriolukorda ja raske tõestada.Asjad saab ümber pöörata tülid, ohud ja isegi solvanguid.Mõnikord on see nähtus võib tuua positiivseid omadusi: lekib rohkem teavet ja esitab oma seisukohad, töötajate, tuues saab tõesti leida parim lahendus.Kõik sõltub sellest, kuidas koordineerida tekkimas erinevused.
põhjustel gruppidevaheline konfliktid võivad olla väga erinevad.Esiteks, igas organisatsioonis ei ole lõputu ressursside kättesaadavuse ja majandamise otsustab, kuidas neid kasutada kõige tõhusamalt.Kuid töötajad tahab tõsta kõik, mis hakkab jagama ressursse, luues seega konflikti.Teiseks, sageli töö tulemus sõltub tegevuse piirkonnaks.Kui üks neist toimis õigesti, inter-grupi konflikt on vältimatu.Kolmandaks, mõnikord eraldab ennast seadnud eesmärgiks püüdnud saavutada, ükskõik mida.Kui ta on andnud rohkem tööaega kui üldine missioon korralduse, personali, provotseerida häire.Neljandaks töötajad võivad tajuda erinevaid asjaolusid, kuna nende püüdlusi, õpib ainult neid funktsioone, mis on soodne nende gruppide ja oma vajadusi.See põhjustab konflikt on väga levinud organisatsioonid.Viiendaks, kui ettevõttes töötab inimesi eri vanuses, kogemused, sotsiaalne staatus, kellel on erinevad kogemused ja väärtused saab hõlpsasti gruppidevaheline konflikti.Kuues põhjus - puudulik side.Kui juhtkond selgelt teavitama töötajaid ametijuhendid, ei saa täpselt põhjendage muutusi palga või paneb vastuolulisi nõudeid kaasa - tootlikkuse, suutmatus planeerida ja piisavalt kvaliteetsed tulemused.
töörühma konflikti organisatsioonid on võimalik lahendada mitmel viisil.
1. Evasion - ühe süüdistatava isiku kannab teema hoopis teises piirkonnas, viidates ajapuudus etenduseks.
2. siluv - vaidluse lahendamisel põhineva nõusoleku vastupidisel arvamusel põhjendust oma otsuses.Viimati pealiskaudselt kõrvaldab ebakõla mehe sees veelgi kohandatud vastase vastu, nii et olukord on halvendanud salaja.
3. Otsi kompromiss eeldab uuring seisukohti mõlemale poolele ning määrata optimaalne lahendus, kõige vasta neile.
4. sund - ei ole eriti tõhus võimalus, kus üks grupp on kogunenud päris palju väikeste õigusrikkumiste ja näeb nõuded, kellele ei suuda vastu panna teise.
5. Lahendus.Selle meetodi puhul arvestada esindused kõikidest asjaoludest, mõlemad grupid siis töötanud konkreetne strateegia, et lahendada.
alates inimeste arusaamad sellest, mis toimub ja kui suur on nende usaldust üksteise sõltub, kuidas lahendada gruppidevaheline konflikti.
