kui alustate tööd, sa varsti aru, et võime jälgida põhireeglid ärietiketti aitab ametialase edu mis tahes valdkonnas, ja hinnatud sama kõrgelt kui ärivaistu.See aitab teil kergesti paigaldada igasse meeskonda ja kiiresti saavutada usaldusväärsus kolleegide ja juhtimine, eriti kui sul võimalik kiiresti haarata vahe äri ja sotsiaalse etikett ja kuidas valida õige teguviis.
põhireeglid ärietiketti
häid kombeid kontoris või avalik-õigusliku asutuse mõnevõrra erinev sellest, mida peetakse korralik (tavaline) väljaspool.
- Kui juht on mehed, naised, ei oota, et ta püsti, kui nad sisenevad ruumi.Kuigi hulgast leiti hästi kasvatatud mees ülemused, kes on see harjumus on toonud taseme peegelkaamera ja et alati püsti, kui daam siseneb ruumi, kuid see on - erand.Ja kuigi see on tore, kuid siiski ilmalik toon ebasobiv.Kontoris peatoimetaja riigiasutus, esimene mees uksest sisse, ja kui olete reisil äri, ta saab ennem autosse.
- sõnu "aitäh" ja "palun" töökohas veelgi soovitav kui "kõrge elu."Tänan kolleege tahes, isegi väikseim teenust, ja ärge unustage "võlusõnad" käsitsemisel taotlusi või lihtsalt mööda keegi tellimusi ülemused töötajat.
- alati naeratav, tervitus kolleegide ja vastus naeratus oma tervitused.
- rääkida inimestega rahulikus heatahtlik tooni ja anda neile märke, sõltumata nende soost.
- Kui mees kõnnib ees ukse, palju dokumente, enne teda, et avada uks ja lase tal läbida.Assist kontoris peab alati olema see, kes on mugavam ja mugavam, aga ametlike suhete säilitanud selge hierarhia, pead sa tunned ja toetust.See ei tähenda, et sa pead arglik ülemustel või et näidata tähelepanu iga sõna, ei, aga sa pead andma talle austades.
vastuvõtmine reeglite ärietiketti võivad erineda oluliselt mitte ainult erinevates sektorites, vaid ka üksikute ettevõtete.Siiski on reeglid, mis peavad tingimata jälgida, kuidas kontoritöötajad ja riigiametnikud.Nende hulgas - kinnipidamine täpsus, vastavus ettevõtte mainet riided, võime hoida saladusi, ja võime hoida isiklikke probleeme väljaspool tööd.Räägime nende eeskirjade üksikasjalikumalt.
vajadus teha kõike õigel ajal
reegleid ärietiketti kontoris, valitsusasutused nõuda, et teil on alati tööd õigeaegselt, täidab kõik ülesanded õigeaegselt.Lubamatu viivituse viivitada töö, et peab võtma täpselt lubatud aja.
Kunagi ei jäta ärikohtumisi tulevad neile ette, et mitte ohustada äriühingu mainet, mitte ainult enda.Kui soovite jääda, eelnevalt hoiatada ametiasutused peaksid olema teadlikud sellest, kus sa oled.Pea meeles, et austus täpsus, täpsus kõiges - on asendamatu reegleid ärietiketti riigiteenistujate ja kontoritöötajad, samuti väljendus teiste austamine, loomulik iga haritud inimene.
Kuidas riietuda kontoris või avalikus teenistuses
järgimiseks vajalikud üldeeskirjad ärietiketti riided.
- Välimus töötaja peab vastama ettevõtte mainet, luues meeldiva mulje, kuid kui te töötate riigiasutus, see on veelgi olulisem.
- Naised peavad kandma kleite üle põlve pikkus ei võimaldanud pantsuits range stiili.On vastuvõetamatu, kanda töötada kontoris riided helge, toretsev värvid sära, litrid ja pingeline värk.
- Mehed peaks jääma äri stiilis, seljas ülikond, püksid, särk ja lips või mitte.Teksad ja kampsunid parem jätta tööta riidekapp.
- tööl saab kanda tagasihoidlik ehteid, harmoonias riided, samuti mujal kostüüm.
Privacy Reegel
Sa peaksid olema võimeline hoidma saladuses ettevõte tahes palju, ei ole levinud teema kas kolleegide või oma lähedastega.Ära loe tähti, mille eesmärk on teised, kõik teated isiklikult, ilma vahendajate ja autsaiderid.Kui teil on vaja saata faksi, helista ette adressaadile, et ta on olemas ja saab ise vastu võtmast või kirja teel.Ärge segage oma isikliku elu töö, ei räägi probleeme elus otsima lohutust või paluda abi kolleegidelt.Kontoris on oluline, et säilitada meelerahu ja hea tuju, olenemata sellest, halb tuju.Need reeglid ärietiketti riigiteenistujate ja kontoritöötajad peaksid toimuma rangelt.
Sina ja ülemused
reegleid ärietiketti vihjavat alluvate serveri, nefamilyarnoe pöörduda valitseva partei.Isegi kui boss (boss) - tüdruk või poiss natuke vanemad, kui see on seda väärt, et öelda "teie".Kui te olete kontoris peas, ja see sisaldab äripartneri või teise peatoimetaja, sa jääda või lahkuda - ta peab otsustama, kas ta soovib, et sa lahkuksid, ei ole mingit põhjust tunda slighted.Kui kunagi peatoimetaja sind solvata juuresolekul võõrad, kes ei reageeri mitterahalised.Kui oled ärritunud, ei hüppa kontorist, proovida vaikselt minema ja leida üksildane koht, kus saab lõõgastuda.Ärge arutage intsident kolleegidega.Selgitada suhted head olla väljaspool tööaega, vaikselt kuulates oma soove ja väljendada oma rahulolematust.Mida kõrgem asutused, seda raskem oma rolli, ja mõnes olukorras on oluline meeles pidada reeglite ärietiketti.Kui eriti kinni mees tuleb läbi viia koridori loomisel, pead avama uksed miss oluline külaline, ja seejärel liikuda tema kõrval, taga ainult veerand sammu.Kui koridoris oksad, pead elegantne žest näidata teda suunas.Kui koridoris tuuled, siis võiks öelda, "Las ma sind" ja siis julgelt edasi minna.
paar sõna ebaviisakas
on reeglites ja äri etikett, üheselt mõistetavad kõigile töötajatele ei lugeda teiste inimeste kirju, öeldes tagasihoidlik ja viisakas, sõbralik kolleegide ja hoida oma kaugust asutused.Aga mõnikord töö õigus teha erandeid, näiteks kui on vaja leida dokumendi tabelis teise töötaja, kes ei ole.Üldist käitumist teenistuses ja kontoris peaks olema väärikas, laitmatu kombeid.Pidevalt peab jälgima oma käitumist, kuidas sa suudad, rääkida, istuda.Pea meeles, et see oli vale puudutada nina, kõrvad, juuksed ja muud kehaosad kõik.
Mida saab teha töökohal mingil juhul:
- närida, valides oma hambaid.
- närima, pliiatsid, paber, või naeltega.
- õige meik, küünelakk, huulepulk töökohal - see on põhireeglid ärietiketti sekretärile.
- haigutama ilma et see kataks tema suhu.
- Fold jalad lauale, pane jalad
vaja Daily:
- Veenduge puhtust riided, juuksed, keha, kasutada deodoranti, kuid mitte alkohol.
- on teiega puhas taskurätik.
- tervist jälgida hambad.
Need reeglid ja ettepanekud on olulised reeglid etikett, nad võivad olla mitte ainult hea, väärtuslik töötaja, vaid ka meeldivat kellega soovite tegeleda.Välimus on parim näitab teistele.
häid kombeid suheldes kolleegidega
Kui olete just alustanud kontoris kolleegide ja tuttavatega, sa hakkad luua suhteid, mis sõltub kliima meeskond ning tulemuste üldist tööd.Kuidas käituda, et korraldada neid ise?Ole sõbralik kõigiga, kuid ei püüa kohe saada lähedal keegi üks, anda endale aega, et õppida tundma inimesi, seda parem.Ärge kartke küsida töötajate tööst, aga esimest korda, ärge hakake oma isiklikke vestlusi.Ärge muretsege, kui te ei saa alates esimesest päevast liituda meeskond, midagi valesti.Alati tänada kolleege abi ja pidage meeles, et sa ei saa minna kaugemale reegleid etikett äri side.
näiteks:
- ei viitsinud kolleegidega oma juttu, ja ei sekku teiste inimeste vestlusi;
- ole kuulujutt ja ei kuula kuulujutte, ei pealt kuulata teiste inimeste telefonikõnesid;
- ei aruta kolleegidega probleeme tervise ja keha funktsioonidele;
- ei püüa rääkida mingil põhjusel või kehtestada oma arvamuse;
- ei teata keegi juuresolekul võõrad, isegi kui sul on õigus kolm korda, äkki tuli ise - kohe vabandama;
- ei teeselda, et sa oled hõivatud rohkem kui teised, ja mõnikord võib viisakalt küsida kolleegidega mitte teha müra, kuid seda viisakalt ja kutsumata;
- ei ole isekas, in innukus, püüdke mitte kahjustada kolleegide teha mõned ära või pugema tema ülemused.
kardinal reegel ärietiketti bürooametnikuna ja avalik teenistuja, ütleb: "Sa pead olema viisakas, arvestav, viisakas ja salliv suhtlemisel kolleegide ja juhtimine, kunagi läheb oma emotsioone."
telefoni etikett eeskirjad sekretär
esmamulje ettevõtte areneb sageli ajal telefoni teel ühendust, ja vaesed esmamulje on visad kaduma.Väga sageli, kutsudes puhul mõned ettevõtted, võite sattuda vastus, mis on midagi pistmist äri etikett või lihtsalt viisakus reegleid.Mõned eest vastutava personali teenuse kõne, sest kui teed teene, teised ei pea vajalikuks helistada firma või osakond.Ja igaüks teab, kuidas kena siis vestelda telefoni teel kombekas inimesed, kes reageerivad kiiresti, sõbralik, on valmis aitama.
telefonikõnesid vastutavad tavaliselt sekretär, aga mitte ainult tema, vaid kõik töötajad peaksid teadma põhireeglid etikett ärisuhtluse et on oluline jälgida suheldes telefoni teel.
- Ära inimesed ootama vastust, lihtsalt kiirenemist telefoni ja vastus.Kui te ei saa rääkida, siis küsi tagasi helistada, ei helistaja ootama.Ja ühendava sirge muusika täita vaikus, leitakse halb vorm.
- Kohe pärast kiirenemist telefoni, tere öelda, helistada oma firma ja end tutvustada.Kui töötate suur institutsioon, on vaja helistada teatud osakonna aidata kliendil liikuda.
- Kui telefon küsib keegi võtta sõnumi, et teda tagasi helistada hiljem või pakkumisi.
- kõne ajal, et ennast kätte ka kõige vähem taibukas kliendid korralikult käituma.Kui inimene on "piiri peal", aita teda rahustada, kuid vastuseks solvang lihtsalt toru hargile.
- Vaata oma kõnes ja valida sõnu, pea meeles, et kõnepruuki äri side on täiesti kohatu.Kunagi vastata "jah" või "Okei", "jah", "hea" või "Muidugi."
- Hoidke telefon käes, mitte vahel õla ja lõug, rääkida selgelt ja otse mikrofoni ja ei möödunud.Ja kunagi rääkida oma suu täis.
- Kui helistate - tere öelda ja kohe ennast identifitseerima ja esindatava ettevõtte.Räägi viisakalt, lühike ja punkt.
ärietiketti tegelevad külastajate
Riigiametnikud ja kontoritöötajad sageli kliendid oma kabinetis.Hea kombeid on väga oluline, inimestele meeldib tegeleda nendega, kes neile kinni.Eeskirjad etikett ärisuhtluse ja käitumist tuleb jälgida kõike, ja täita külastaja ukse juures, et aidata tal lahti riietuma, ja mitte hoida teda ootab.Kui teil oodata veel, olla kindel, et vabandada, isegi kui süüdistada viivitus ei valeta sulle, paluge teed või kohvi.Kohtu sõbralike inimestega naeratades, üritades luua mitteametlikke kontakte, kuid mitte kunagi kuulujutte midagi muud.Rääkides hoia distantsi, aga õige, viisakas ja kannatlik.Mournereid kapi uksed külastajatele oma külalistele.
hea toon ärikirjad
Etikett äri kirjavahetus mõjutavad nii välimuse ja kirja sisu sisu.Enne kirjutamist peate tegema kava, mis aitab lühidalt ja selgelt väljendada sisuliselt.Oluline on arvestada mõningaid kohustuslikke eeskirju ärikirjavahetus.
- motivatsioonikiri peavad olema korrektselt nii stiili, õigekirja ja kirjavahemärke.
- Liidu lugemiseks tehtud printida tunnistust austusest saaja.
- Vastavalt reeglitele heas vormis, ükski kirjad, välja arvatud tunnustust ei jää vastuseta.
- kirja tuleb hoolikalt täita, otsustasin kirjutada ärikirja paberil formaadis A4-valge.Alati tänaseks
- oma kirjades allosas vasakul ja jäta isiklik allkiri, nimi ja initsiaalid.
- tehtud kõned kasutada sõna "kallis (th)", ja kasutada isiklikku asesõna "teie" seda kirjutada suure tähega.
Kokkuvõttes
Perfection saavutatakse jõupingutusi ja kordamine.Püüdleme täiuslikkust kõiges, kuulutades reegleid ärietiketti - in käitumisviis, nii öeldakse ja liigub, kuid ärge lõpetage ainult välimine avaldus häid kombeid, fikseerida puudused oma olemuselt olla tähelepanelik oma kolleegidega, õpi vaoshoitust ja kannatlikkust, ravida ennast jateisi austusega isegi.Kui oled usin töö, varsti märkate tulemusi, mis muudab teie elu.
