Conflict - teadus, mis uurib konflikti liigid, nende struktuuri, samuti meetodid nende ennetamine ja lahendamine.
võib öelda, et konfliktid või argumendid on oluline osa meie elust.Vahel nad suudavad murda ummikseisu suhted seiskunud.Nad aitavad vabaneda stressist ja kõrvaldada tõkked side.
Kuid enamik konflikte arenemas vägivaldset tüli, hävitab kommunikatsiooni, eriti kui tegemist on töösuhe.
Mõtle erinevaid tülid ja võimalusi, mis muudavad kõige tõhusam konfliktide juhtimine.
kahte tüüpi konflikte
põhjal mõni neist on vastuolu püüdlusi eri suundades.
vastuolusid võib olla sees inimmõistus (esinemine vastuolulisi eesmärke ja soove).Sel juhul me räägime Isikusisene konflikte.
vastuolu võib tekkida ka inimeste vahel või sotsiaalsed grupid.Siis on tegemist sotsiaalse konflikti.
Isikusisene konflikt on üsna tõsine negatiivne kogemus, mis põhineb vastuolulised suhted välismaailmaga.Selle tulemusena on inimestel raskusi otsus on olukorras valus valik.
Mis Isikusisene konflikte psühholoogid, aidates inimene tegelema kahtlusi ja teha õige otsus.
sotsiaalsete konfliktide keskmes on tõsine vastuolu on tekkinud inimeste vahel.
juhtimine sotsiaalse konflikti - oluline oskus igal juht, kelle ülesandeks on luua soodne töökeskkonna meeskonnas.
vastuolusid võib olla kas ajutine või pikaajaline.Kui tegemist on konfliktid ettevõttes, nad võivad põhjustada häireid töökorraldust.
Vaatamata sellele, et tüli peres on mõnikord vaja tuvastada kogunenud rahulolematuse ja aitab lahendada konflikte, pidev emotsioonipurskeid abikaasade vahel võib viia jahutus suhted.Sagedased kokkupõrked vanemate ja laste vahel on negatiivne mõju isiksuse arendamine viimane.
Seega võime juhtida konflikte on oluline igapäevaelus ja töökohal.
meetodid konfliktide juhtimine
struktuuri argument on järkjärguline tõus emotsionaalne stress, mille jooksul isik otsin kedagi süüdistada, viska teda negatiivseid emotsioone.
Kui pinge jõuab haripunkti, seal on emotsionaalne purse, kus inimene ei võta vastu teiste argumentidele.Ta usub, et kõigi õigused ja on ebaõiglaselt ülekohut.Lisaks pinge hakkab vaibuma, ja tasapisi tagasi normaalsele.
Konflikti juhtimine peaks arvestama eripära nende esinemist.
on viis vaidluste lahendamiseks, millest igaüks saab kasutada erinevates olukordades.
1. vältimine.See meetod põhineb lõpetamise teatise.Man või füüsilise hoolduse või vestluse teine teema, püüdes suunata tähelepanu vastased valus teema.Seda, kui väga teema konflikt ei ole nii tähtis, ja neid saab tuua ohvriks heade suhete.Mõnikord on see ainus võimalus lõpetada lõugama puhul tugev emotsionaalne puhang üks vastased.
2. Kohanemine.Selle meetodi täielik või osaline vastuvõtmine üks vaidlevate osapoolte teise poole.Mõnikord inimene saab ainult teeselda, et leppida tingimustes, et saada hingetõmbeaeg.Seda meetodit kasutatakse, kui üks vastased tugevamad kui teised või on sama võimsusega.Näiteks siis, kui oli konflikt alluvate ja ülemuste.
3. «sõda viimase kuuli."See strateegia on vaevalt viis lahendada konflikt.Pigem on nii, käitumist konfliktsituatsioonis kui vaieldav väga oluline mõlemale poolele, ja nad ei saa teha järeleandmisi.Sel juhul konflikti juhtimine toimub kolmanda isiku poolt või väitlejad erinevad, jäädes veendunud.Abielu niimoodi käitumine on tihti väga destruktiivne ja võivad põhjustada abielulahutuse.
4. kompromiss.See strateegia hõlmab vastastikuseid soodustusi.Seda saab kasutada kui konflikti osapooli ei kata emotsionaalselt ja võib vaielda oma seisukohast.Üks kõige tõhusamaid viise konfliktide lahendamiseks.
5. Koostöö.Sel juhul peavad mõlemad pooled tunnistavad, et on osalenud ühine põhjus, ja juba selle põhjal, et lahendada vastuolusid.See on väga oluline oskus analüüsida põhjuseid oma tegude eest.Mõlemad vastased peavad püüdma mõista üksteist ja lõpetage küljel nagu vaenlane.Sellisel juhul ei tule täis vastastikust mõistmist.
Nii konflikti juhtimise puhul kasutatakse ühte neist strateegiatest sõltuvalt konkreetsest olukorrast.Ja pere ja firma, kõik need meetodid võivad aidata lahendada konflikte ja taastada harmoonia inimsuhetes.
