Turu-uuringud - see on päris mahukas mõiste, mis hõlmab mitte ainult turu-uuringute osutatud teenuste või kaupade eelkõige tööstuses.See sisaldab ka uuring tarbijate arvamust teatud küsimustes uuring sisaldab töö konkurendid, ja nii edasi.
Laiemas mõttes võib öelda, et iga ettevõte aeg-ajalt teeb turu-uuringute igasuguseid.Omaette küsimus on, kuidas regulaarselt ja süstemaatiliselt läbi selliste uuringute.Kui selline uuring on teostatud professionaalselt ja süstemaatiliselt, mõju käitumisele olla palju laiem.See tähendab, et uuringu sortiment, hinnakujundus ja turustamine poliitika konkurendid ei oleks juhuslik, kuid planeeritud.Seega, et saada turundus andmed on täielikud.Kui pakute pädev töö andmete analüüsimine, võime oodata paranemist äritegevust.
Kuidas turundusuuringute abiga üks Moskva kõnekeskused?Esiteks, teil on võimalik juhtida tähelepanu asjaolule, et kvaliteetne töö uuring peaks algama põhjalik nõu mõne telemarketologov kõnekeskuse.Konsultatsioon tingimata määratletud eesmärgid, mis tuleb saavutada turu-uuringuid.Näiteks võib see olla uuring klientide arvamused kvaliteedi kohta pakutavate toodete.Saad teada, miks nad eelistavad kasutada teenuseid erinevate ettevõtete ja milliseid parandusi nad sooviksid näha.In koostamise käigus neid või mis tahes muu teabe saate teada, milliseid muudatusi tuleb pöörduda kliendi andmed ning parandada kättesaadavat teavet.Selgub, et paralleelselt turundusuuringute toimub andmebaasi uuendamine.
sageli teadusuuringute kasutamist uuringu klientidele .See tähendab, et inimene helistas ja küsis, et vastata mõnele küsimusele.Juhul nõusolekul hästi kujundatud nimekirjad koostatud enne küsimustele ja antakse inimesele.Kõik vastused on registreeritud ning seejärel sisestatakse spetsiaalsesse andmebaasi.Pärast projekti lõpetamist andmeid andmebaasis täis ja valmis helisalvestiste vestlused klientidega saadetakse esindaja klient ettevõte.Sageli sellist teavet ei edastata ainult pärast projekti lõppu, kuid lõpuks iga päev või nädal.Sellisel juhul sõltub kõik valmisolekut kliendiga.Selle hankimise regulaarselt, saate kontrollida projekti kvaliteet ja teha vajalikud kohandused.
erilist tähelepanu käigus turundusuuringute juhitakse koostamisel küsimustiku.See osa tööst Telemarketing on väga oluline, sest kui hästi see küsimustik on koostatud, sõltub sageli kas lõppkokkuvõttes saavad vajalikku teavet.
küsimustik koosneb väikesest arvust hästi läbimõeldud küsimusi.Sel juhul on vaja arvestada, et küsimused peavad olema selged.See võimaldab isikul kiiresti andma vastuse.Lisaks on kõige olulisem küsimused peavad olema alguses küsimustiku ja kõige vähem tähtis lõpus.See on tingitud asjaolust, et kõik ei ole valmis vastama kõikidele küsimustele.Kui üks pidi vastama paar esimest, kõige olulisem teave on saadud.
