Monet ovat kuulleet lain kuluttajien oikeuksista.Mutta todellisuudessa, harvat ihmiset on, Mikä on se, mitä viittaus ja kysynnän.Enemmän niin, koska myyjät eivät itse aina kiire kunnioittamaan kuluttajan.
palautukset avioliitto
tapahtuu jotka ostivat tuotteita on avioliittoon.Valitettavasti on mahdotonta varautumiseksi: tiedot voi olla viallinen, tavarat voi vahingoittua kuljetuksen aikana, ja inhimillisen tekijän ei ole peruttu.Nojalla avioliitto (tai huono laatu) tarkoitetaan tuotteita, jotka eivät täytä vaatimuksia sovelletaan.Siirto tällaisten tuotteiden kuluttajille on kielletty.Siksi, kuten taattu lain kuluttajien oikeuksia, paluu havaitseminen avioliitto on sallittu koko takuuaika käytöstä.Vialliset tuotteet voivat olla:
- paluu;
- korjannut myyjä;
- vaihdetaan vastaavista tavaroista;
- korjata omalla kustannuksellaan, mutta myyjä palauttaa kustannukset tarkastus ja korjaus;
- jätä itseäsi, myynti alennus avioliitto.
Jos avioliitto teknisesti monimutkaisia tarkoittaa ostaja voi toimittaa tuotteita ja takaisin rahat 15 päivän kuluessa ostopäivästä.Tätä sääntöä ei sovelleta, jos virhe koskee luokan pysyviin tai uudelleen näkyviin, kun korjauksen jos tavarat ovat korjaus tiivistetysti yli 30 päivää tai yli 45 peräkkäisenä päivänä.On välttämätöntä ottaa huomioon se seikka, että tapauksessa löytää laitteiden korjata takuu koskee käyttää kaikkia aikansa.
Muitakin rajoituksia oikealla kuluttajan.Tavaroiden palauttaminen on mahdollista ainoastaan seuraavissa tapauksissa:
- jos ostaja ei varoitettu etukäteen puutteista tavaroiden;
- jos ostaja ei riko sääntöjä toiminnan tuotteita.
Jos siis ostaja alle allekirjoitus tunsi, että on vika tuotteessa, tai jos vika tuotannossa tapahtui läpi vika ostajan tai takaisin rahaa tai saada uuden tuotteen tilalle se ei.
kuluttajavaliokunnan: Palauttaa ei valituksia laadusta
Jos vaihto avioliitto on tavallisesti enemmän tai vähemmän selkeä, niin paluuta laadukkaita tuotteita on usein ongelmia.Samaan aikaan, laki todettiin, että vaikka ostaja on maksanut myymälän tuotteen, joka ei ole puutteita, mutta hän jatkoi tyyli, muoto, koko, kokoonpano tai koko, sitten palauta se jälleenmyyjälle annetaan kahden viikon seuraavasta päivästäostopäivästä.
Koska lainsäädännössä vahvistetaan kuluttajien oikeuksien, tavaroiden palauttamisesta ilman avioliittoa edellyttää noudattamista seuraavat ehdot:
- turvallisuusesityksen, sinettien koskemattomuus tehdas tarrat, tiivisteet;
- olemassaolo hyödykkeen tai kuitti;
- läsnä vähintään kahden todistajan (perheenjäsenet - voi olla), ostotodistus, jos tarkastuksessa ei ole säilynyt.
nebrakovannyh on luettelo tavaroista, joita ei voida palauttaa.Näitä ovat:
- huumeita, ennaltaehkäisy- ja hoitomenetelmien;
- attribuutteja henkilökohtainen hygienia;
- eläimet ja kasvit;
- kirjat;
- hajuvedet ja kosmetiikka;
- ompelu, tekstiilien ja neuleet;
- huonekaluissa;
- autot;
- aseita;
- monimutkaisia teknisiä laitteita.
Miten puolustaa kuluttajien oikeuksia
Myyjät eivät halua noudattaa lakia, joskus tietämättään, joskus vain uudelleen vakuuttamisesta, ja joskus haittaa.Tässä tapauksessa sinun on toimittava luottamusta, osoittaa niiden oikeudellinen lukutaito.Äärimmäisissä tapauksissa voit uhata valittaa viraston tai laitoksen, jonka tarkoituksena - kuluttajien oikeuksia.Palautukset on moraalisesti helpompaa, jos otat ostettu tai tulostaa Internetistä liittovaltion lain № 2300-I.Pääsääntöisesti häikäilemätön jälleenmyyjä periksi taju shopper, tuomatta asian skandaali.
