Kuka meistä eivät kata jännitystä kun tärkeä keskustelu yhtäkkiä kompastui valettu havainto keskustelukumppani.Tuloksena tämä ajatus: "Mitä se tarkoittaa?"monet hämmentävää, eivät salli keskittyä tärkein keskustelunaihe.Samalla keskustelukumppani toteaa mukaan hän kuuntelee tarkkaan, seuraa etenemistä puhelun ja analysoida tietoa jo.Siksi, kommentit ja kysymykset, joita syntyy aikana keskustelua, ei tulisi pitää esteitä.Tiiviissä yhteydessä hänelle voi ymmärtää mitä toinen ajattelee ja puhuu että meidän olisi kiinnitettävä enemmän huomiota halutun tuloksen saavuttamiseksi.Ennen pidämme yleisimmät kommentit ja niiden syitä, kiinnittää huomiota muutamia yleisiä sääntöjä auttaa sinua pienin kustannuksin ratkaista psyykkisiä ongelmia.
Kommentit ja vastalauseita - luonnonilmiöt kaikki keskustelun, joten eivät tunne syytetty, joka on pakko puolustautua.
keskustelukumppani selvästi perusteli oman erimielisyyden voimassa vastaväitteet lisää mahdollisuuksiasi menestyä.
haastateltava olisi aina tuntuu, että kohtelet hänen kommentteja vakavasti ja pitää niitä huolellisesti, ennen kuin antaa vastauksen.
joskus edullista myöntää totuuden keskustelukumppani, erityisesti yksityiskohdissa.
Kun emotionaalinen reaktio keskustelukumppani pitäisi tietää, että hermostunut ja levoton henkilö voi tuskin puhua liiketoimintaa.
alussa keskustelu voi olla huomautuksia vastus.Ne eivät ole erityisiä.Syynä usein on se, että keskustelunaihe ei ole selkeästi määritelty, ja soittaja voi tutustuminen argumentteja.Yritä selvittää aihe, ja jos vastus kasvaa, uudelleen taktiikka materiaalin.
Kysymyksiä etsien tiedot osoittavat kiinnostusta keskustelukumppani ja mahdollisia puutteita tietojen lähettämistä.Haastattelija haluaa saada lisätietoja tai onko hän kuullut mitään yksityiskohtia.Sinun pitäisi antaa rauhallinen, luottavainen vastaus.Muotoilee ehdotukset selkeästi, jotta niiden merkitys oli selvä jopa lapsia, älä yritä selittää yhdellä lauseella useita seikkoja.Missään tapauksessa Älä paina keskustelukumppani.Liian paljon väite teidän tai liian itsevarma ääni voi aiheuttaa kommentteja ilmaista itseään.Ne voidaan selittää halu ilmaista oman mielipiteensä ja keskustelukumppani.Hän haluaa osoittaa, että ei anna periksi teidän vaikutus, ja se, että tämä asia oli kaikkein puolueeton.Jos sinulla on tällaisia kommentteja yrittää löytää lähde Vahvista ajatuksia ja mielipiteitä osaksi keskusteluun.
hälventämiseksi nykyiset epäilyt vastine voi tehdä objektiivisia havaintoja.Syynä näihin havaintoihin on jo käytettävissä oleva ratkaisu.
Tällaisessa tilanteessa ei pitäisi avoimesti ristiriidassa toisen osapuolen, sinun täytyy yrittää välittää hänelle, että otat huomioon hänen näkemyksensä päättäessään, ja sitten selittää, mitä hyötyä annat vastauksen.
sanamuoto: "Kaikki on hyvin, mutta ei minulle" on tyypillistä subjektiivinen kommentteja.Syynä heidän lausunnoistaan on, että tieto ei ole kovin vakuuttava, sinun ei kiinnitetä riittävästi huomiota persoonallisuutta keskustelukumppani.Hän ei luota tietoja ja siksi ei arvosta tosiasioita mainittu.Tällaisessa tilanteessa, sinun pitäisi laittaa itsesi kengät keskustelukumppani, ottamaan huomioon sen ongelmia, mielialan.
Persoonallisuus keskustelukumppani ei kannata sivuuttaa.Älä unohda, ennen kuin elävä henkilö, tunteitaan ja tunnelmia.Siksi keskustelu on mahdollista harhojen.Jos haastateltava käyttää aggressiivinen argumentti, esittänyt erityisiä vaatimuksia, ja näkee vain negatiivista puolta keskustelun, älä ota kaikkea henkilökohtaisesti.Voisit soittaa keskustelukumppani epämiellyttäviä yhdistykset, muistoja hänen aiempien kokemusten perusteella.Laupeus.Aggressiivisuus ei saa ohjattu sinulle.Yritä selvittää motiiveja ja näkymät keskustelukumppani.
seurauksena huonolla tuulella keskustelukumppani, ja joskus hänen halunsa testata kestävyyttä, kärsivällisyyttä ja stressi ovat ironinen (sarkastinen) kommentteja.Huomaat, että lausunnot keskustelukumppani eivät liity läheisesti kurssin keskustelun, aiheuttavat, tai jopa loukkaavaa.Tässä tilanteessa, sinun pitäisi tarkistaa, onko huomautus tehty vakavasti tai on luonteeltaan puhelun.Sinun reaktio voi olla nokkela, tai ei pitäisi reagoida kommentteja.Tärkeintä - pysyä tyynenä ja kärsivällisyyttä.
Myös kokouksen aikana, saatat kohdata lausumaton kommentit että lähde ei ole aikaa, halua tai ei uskalla ilmaista.Sen pitäisi auttaa häntä muotoilemaan huomautuksensa ja vastalauseita, yrittää selvittää syyt tyytymättömyytensä tai uusia, tunteita.
Ottaa käsitys syitä kommentit haastattelussa, älä jätä ilman huomiota ja muut taktiset kysymys: milloin on paras vastaus?Perinteiset variantti - heti huomautus on tehty.Tämä on menestynein tavalla, ja olisi käytettävä kaikissa normaaleissa tilanteissa.Mutta et voi odottaa huomautus on lausuttu ääneen.Jos sinusta tuntuu, että toinen henkilö tulee ennemmin tai myöhemmin kaikki sama sanotaan yrittää vastata sen itse.Joten voit vähentää konfliktin vaaraa, valita sopiva aikaa sinulle ja sanamuoto vastauksen, sekä rakentaa luottamusta sinun ja toisen henkilön.Vihamielinen kommentteja ja huomioita, jotka ovat merkittävä este, pitäisi olla mahdollista täysin sivuuttaa.
Tarkastelimme päätyyppiä havainnot ja mahdolliset reaktiot niihin.Tietenkin on mahdotonta tarjota kaikki vaihtoehdot, koska todellinen olosuhteet aina tehdä joitakin muutoksia, mutta hymy, rauhallinen ja ystävällinen suhtautuminen toinen osapuoli on velvollinen auttamaan sinua odottamattomissa tilanteissa.
Artikkelit Lähde: Borozdina GVPsykologia Business Communication
