jokainen työskentelee myynnin, joskus törmännyt "vaikea" asiakkaita, että pilata tunnelman ja vain ottaa pois arvokasta aikaa.Melko hyvä tarjous, he ovat joukko väitteitä, jättäen paljon alle suuri kysymys.Siksi jokainen myyjä on oltava käsitys siitä, miten työtä tehdään kanssa vastalauseita asiakkaita.
suosituksia ovat onnistuneet vastalauseita
1. Kun on kieltänyt asiakkaan, se osoittaa läsnäolo kiinnostusta, ja tämä on hyvä alku.Sen jälkeen on vain toimivaltainen vastaamaan siihen.Paljon pahempi, jos mahdollinen asiakas osoittaa täydellinen välinpitämättömyys omia tuotteita.
2. Itse asiassa on vastalause?Tämä on varma merkki tiedon puutteesta.Työ vastalauseita, siis, on tarjota enemmän tietoa.
3. Yksi olisi erotettava käsite "vastalauseen" ja "tila".Ehto - on usein ylitsepääsemätön vaatimus, kun väite on - on toisen miehen tuomion laadusta, hinta, toimitus, jne.Tämä lausunto voidaan muuttaa avulla joitakin temppuja overpersuasion.
4. käsky tahansa myyjä, "Jos ostaja ei vastusta, joten ei ole kiirettä tehdä ostoksia, sitten syyttää mutta itseäni!".
Kohtele vastalauseita ylimääräisenä mahdollisuus, että toisaalta, voit puhua kaikista eduista tuotteiden ja toisaalta - olla johtava myynti- ja hyödyntää kaikki tulokset tällaista johtajuutta.
Työ vastaväitteitä olisi koskaan muuttua banaali riita.Vaikka voitamme tässä kiistassa, asiakas kostaa että käydä ostoksilla muualle.Joka tapauksessa, sinun täytyy käyttäytyä niin, että potentiaalinen asiakas voisi "pelastaa kasvonsa."
Yritä kääntää vuoropuhelua niin, että ihminen itse on antanut vastauksen hänen vastalause: se tarvitsee vain aikaa ja kehittää taitoja.
Työ vastalauseita myynnin.Tärkeimmät vaiheet
- antaa asiakkaalle ilmaista vastustavansa mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
Ensin sinun tulee määrittää tarkasti, mikä ei ole erityisen tyytyväinen potentiaalinen ostaja.Tämän vuoksi on tarpeen kuunnella loppuun, koko hänen ulkonäkö, joka osoittaa vakava asenne hänelle.Olisi erittäin aiheellista selventää henkilölle, onko oikeus ymmärtää hänen ajatuksen, sekä saada vahvistus hänen sanojaan.
- Yritä kyseenalaistaa väitteen.
jotta kyseenalaistamaan vastalauseita, kysy, miten voit avata sen tarkemmin.Tämä ääni ei pitäisi olla varjo alentumisessa, sarkasmia, ironiaa, jne.Yksityiskohtia olisi löytynyt "ylimääräisiä argumentteja" hyväksi uskottomuus vastalauseita.Vaikka ihmiset "paljastaa vastusta", yrittää löytää "heikkoja kohtia" tuomion ja harkita sen vastauksen.
- argumentteja sen puolesta, samaa mieltä lausuman tiedot asiakkaan.
Joka vastusta sitä voidaan määrätä, että pääasia, ja että - vähäinen.Hyväksymällä hienoja yksityiskohtia, osoittaa etuja tuotannon, ristiriitaisia vastalauseensa.Tämä osoittaa, kuinka vähän se tarkoittaa, että väite taustalla etuja, joka tuo tavarat.Vältä sana "mutta" - sen sijaan parempi käyttää sanaa "ja."
- Varmista, että väitteet ovat johtaneet toivottuun tulokseen.
Työ vastalauseita vahvistetaan, että asiakkaan suostumusta, ja voimme siirtyä eteenpäin.Voit käyttää vauhtia kuten "Oletteko samaa mieltä, että ...." "Mielestäni se poistaa ongelma ..." "Se mitä tulimme teitä, voimme ...", jne.
Kun kaikki vastalauseet on valmis, siellä on vain toimivaltainen tapahtuman suorittamiseen.Tietenkin, koko arsenaali tekniikoiden neutralointi vastaväite lista on hyvin vaikeaa.Voit kuitenkin valita pääperiaatteena alussa sopia, ja sitten varovasti ja oikein (ilman riitaa!) Osoittamaan vääräksi väitteet ostajan.
