Jokaisella on oikeus ostaa oikea tuote hyödyntää tarvittavat palvelut.Luonnollisesti ihminen tarvitsee laadun juttu, ilman päättymispäivää, ei avioliitto.Mutta usein on tilanteita, kun tavarat on esitetty palvelun huonolaatuisia, ja myyjä ei ole vain rahat takaisin, mutta eivät vaihtaneet paketti samanarvoisia.Suojellakseen kansalaisia ja varmistaa niiden oikeus valita, mukaan lainsäädännön Venäjän federaation, on lailla "Kuluttajien oikeuksia".
kuluttaja
kuluttajat - ovat kansalaiset, jotka aikovat ostaa tai tilata tavaroita ja palveluja varten perhe, ja muut henkilökohtaiset tarpeet oman, eivät ole yhteydessä yrittäjän tai muuta kaupallista toimintaa.Kuluttaja ei voi olla henkilö, joka on sitoutunut ostamaan tai käyttää maksullinen palvelu käytettäväksi tuotanto- tai omaksi hyödykseen.
Kuluttajat - ihmisiä, jotka käyttävät palveluja tai ostettujen tavaroiden henkilökohtaiseen käyttöön.Esimerkiksi, hotellimajoitusta tai matkustusasiakirjoja kuljetuspalvelut.Tämä on määritelmä kattaa ei vain henkilö, joka maksetaan tavaran tai palvelun, mutta se käyttää niitä henkilökohtaiseen käyttöön.
Lainsäädäntö voi säätää vain korvaavat suhde: kuluttaja - myyjä (tai palveluntarjoajan) palvelut (rakennusurakkaan, ostaa kohteita varastossa, ja niin edelleen. N.).
laki säätää suhteen suoraan välillä kuluttajan ja myyjän jotka johtuvat seuraaviin sopimuksiin:
- myynti;
- energia;
- kiinteistöjen myynnistä tai omaisuutta;
- tila- ja palvelujen toiminnan asuntojen ja kunnallisten palvelujen,
- suorittaa korjaukset;
- rakentaminen, kuluttajasopimukset ja ylläpito tilojen;
- vuokraus;
- kuljettaa matkatavarat tai kansalaisille;
- varastointi;
- palkkioista;
- rahoituspalvelujen tarjoaminen, joiden tarkoituksena on kuluttajan tarpeet (luottosopimuksiin, siirtokuntien puolesta, palvelujen, huoltoa, konsultointi);
- maksetut palvelut (lääketieteellinen, eläinlääkärin, viestintäpalvelu hotelleissa, jne.);
- muut sopimukset, jotka pyrkivät täyttämään henkilökohtaisten tarpeiden kansalaisen, mutta eivät liity myöhempää voittoa.
oikeudet Jokaisella on oikeus vaihtaa tuote ja sen tuoton, mutta eivät kaikki kuluttajat tietävät, että.Heillä on oikeus tarkastaa tavarat tai palvelut ostaa, saada täydellistä ja kattavaa tietoa koostumuksesta, valmistuspaikka, hinta, jne.
kuluttajavaliokunnan, hänellä on oikeus vaihtaa tavara toiseen (vastaava), jos tuote todettiin puutteita ei kata ajankohtana hankinta.Tässä tapauksessa voi vain vaihtaa samoja tavaroita merkki tai malli, mutta myös vaihto muita juttu uudelleenlaskennan kustannukset.
Kun avioliitto on oikeus kuluttajille syyksi myyjälle ja vaatia korjaamaan tai alentaa hintaa, jolla tuote on ostettu.Jos se on mahdotonta voittaa haitat johtuen ponnisteluja myyjän, ostajan on oikeus vaatia korvausta tai evätä tavaroita tai palveluja.
vaativat paluuta jo maksettu määrä ostaa, vain jos sinulla on asiakirjoja ja käteistä kuitti.Sama koskee palvelun: Voit palauttaa rahat läsnäollessa kuitit tai sopimuksia.
Joissakin tapauksissa laki ei koske?
laki kuluttajien oikeuksia ei voida soveltaa oikeushenkilöitä ja yksityishenkilöille, joilla on tavoitteena edelleen käyttää tavaroita, palveluja yrityksille ja muut asiat, jotta tuloja.
ostajalla ei ole oikeutta vaatia korvaavan tavaran tai poistaa haitat, koska myyjä, jos hänellä ei ollut asiakirjoja käsi (kassakuitin, sopimus jne), vahvistaa hankinta.
laki ei tule voimaan, jos aiheetonta sopimus.Esimerkiksi, varastointi vaatekaapit yritykset.Jos tämä ei ole määrätty maksu tai asioita varastointi, ei ole vahvistettu sopimuksella tai kuitti.
määräaika pyytää myyjän
voivat jättää korvausvaatimuksen myyjä jos avioliitto tai havaitaan vika takuuaikana, tai kunnes kelvollinen viimeinen voimassaolopäivä.Jos jälkimmäinen ei anneta lainkaan, voit tehdä vaatimus kahden vuoden oston jälkeen jos pidempää aikaa sovittu sopimuksessa.
kuluttajansuojalain katsoo takuuaika alkaen tavaroiden siirtoon ostajalle suoraan.Jos se on mahdotonta määrittää päivää siirron, aika alkaa valmistuspäivämäärä.
vuodenaikojen kohteita, kuten kenkiä, vaatteita, jne., Takuuaika lasketaan siitä välittömästi alkava kausi, joka määräytyy sääolojen jossa oli kuluttaja.Myynnin yhteydessä tahansa kohteen postitse määräaika lasketaan siitä päivästä, jona tavaran.
