inhimillinen hallinta - tämä aiheuttaa häiriöt, jotka johtuvat epäsuhta psykofysiologinen valtion ja pätevyysvaatimuksia.
inhimillinen tekijä laadunhallinta, luokittelu inhimillisten virheiden ja analyysi erehdykset
analysoitaessa virheet ihmiskäyttäjän teknisten järjestelmien myönnetty 4 erilaista erehdykset: siirtää vaaditut toimet, rikkominen järjestyksessä (permutaatio) toiminta, automaattinenToista toiminta että alkuperäisessä täyttämisestä eivät johtaneet toivottuun tulokseen, ja käyttöön uusi toiminta, tahatonta perustettu algoritmi.
riippuen tilassa työn, voi esiintyä tasolla osaamisen tasolla sääntöjen ja tiedon taso.
inhimillinen virhe tai virheitä, tyypillinen käynnissä taidot (tarkkaamattomuus)
tilassa virhe aikana työtä taitotasoa - puute huomiota.Virheet toiminnassa taidot - ovat periaatteessa sallittuja suorituksen aikana toimien, kuten erehdykset ja puute huomiota tai keskittyminen.
inhimillinen virhe tai virheitä, tyypillistä käynnissä säännöistä
Koska täytäntöönpanon toiminnan tilassa sääntöjen tulkintaa edellyttää kaavalla "jos - niin", yleinen virhe on väärä tulkinta.Ihminen ei voi täysin ymmärtää tai virheellisesti kunnon määrittämiseksi laitteiden tai laitos edellytetään tiettyä vastausta.
inhimillinen erehdys tai virheitä, jotka ovat tyypillisiä tila tiedon
toimintaa suoritetaan tilassa tiedon, edellyttävät diagnoosia ja ongelmien ratkaisu.Oikeudet vaatii huomattavia ponnisteluja käsitellä tietoja, kun on tarpeen arvioida tilannetta, alkaen perimmäisiin syihin.Ei ole ihme, että henkilö ei voi toimia hyvin vaikean stressin vieraissa tilanteissa, joissa sinun täytyy olla aktiivinen puuttuessa sääntöjä, ohjelmat ja menettelyt, joiden tällainen tilanne pitäisi ratkaista.
Päätöksenteko on virheellinen, jos päätöslauselman ongelman perusteella virheellisiä tietoja.
Inhimillinen tekijä, luokittelu syitä inhimillisen virheen
virheitä (bugeja) suunnittelee
virheitä voidaan sallia suunnitteluvaiheessa tai täytäntöönpanon aikana tämän suunnitelman.Suunnittelu virheet johtavat virheisiin: tahansa henkilö olisi sopimaton menettely ratkaista standardin ongelmia, tai riittämätön suunnittelu menettelyt lupaa mitään uutta tilannetta.
virheet voidaan sitoa kahdella tavalla, nimittäin soveltamalla sääntöjä sopimaton tietyssä tilanteessa, ja koska oikea sääntöjen soveltamisesta, on haittoja.
virheelliseen soveltamiseen sääntöjen oikea
Tällainen tapaus on yleensä kyse, jos kuljettaja tilanteessa, jossa useita sen ominaisuuksia samanlainen tilanteissa, joista säännön tarkoituksena, mutta joitakin merkittäviä eroja.Jos toimija ei tunnista merkittäviä eroja, se voi soveltaa väärin sääntöä.
soveltaminen epätäydellinen sääntöjen
Tämä tapahtuu käytettäessä menettelyä, joka aiemmin antoi myönteisiä tuloksia, mutta sisältää tunnistamattomia puutteita.Jos tällainen ratkaisu käytetään tilanteissa, joissa se on ensin kokeillut, se voi tulla osa standardia ratkaisuun pyritään yksittäisiä tämäntyyppisiä ongelmia.
suorittamisen virheitä (liukastuu ja raukeaa)
Pääsääntöisesti toiminta kokenut ja pätevä henkilöstö ovat debugged, ja taitava.Työt tehdään olennaisesti automaattinen tavalla, lukuun ottamatta määräaikaistarkastusten aivohalvauksen prosessi.Mutta valitettavasti on virheitä ja laiminlyöntejä aiheutti henkilöstön.Laukaukset on toimintaa, joka ei toteudu suunnitellusti, ja siksi jää näkyy aina.Unohtamatta on vika muistia, ja se ei välttämättä ole selvää kaikille muille, paitsi henkilölle, jolta se tapahtui.
virheitä ja rikkomuksia
Virheet pidetään arkipäivää toimintaan henkilöstön ja radikaalisti erilainen loukkauksista.Nämä kaksi tekijää voi johtaa epäonnistumiseen koko järjestelmän tai luoda vaaratilanteen.Ero on vain suunnitelmia.Rikkomukset ovat harkittu toiminta, ja virheitä tehdään tahattomasti.
inhimilliset tekijät ja korjaustoimenpiteistä
Tahaton virheitä : Tällainen virhe voidaan estää parantamalla koulutusta, menettelyjä tai hallinta interventio (esimerkiksi lisääntynyt valvonta, analysointi tehtäviä, selventää väärinkäsityksiä, tarkistaa epäselvä osiot menettelyjä ja kannustimetvälinpitämätön asenne työntekijöiden tehtävien hoitamista).
tahallinen rikkominen : Tällainen virhe voidaan ehkäistä kehittämällä halutun käyttäytymismalleja ja täytäntöönpanosta vahvaa turvallisuuskulttuuria.
virheitä perustuu tietoon : tällaisia virheitä voidaan estää kehittämällä käsitys tarvetta lopettaa toiminnan, ottamaan muita ihmisiä, pyydä apua / neuvoja jos työntekijä ei tiedä miten toimia vieraassa ympäristössä.
henkilöstön kehittäminen tieto on lisäksi vaikuttava tekijä laadun ja tehokkuuden hallinta.
