Viestintä on prosessi tietojenvaihtoa, joka tapahtuu kahden ihmisen välillä tai ryhmässä.Tehokkuus minkään järjestön riippuu pitkälti siitä, miten henkilöstö perehtynyt erityisesti kysymys.Tärkeä asema johto ottaa hetki valtuuskunnan vastuualueista ja toimivallasta, samalla merkittävä rooli viestinnän.
Tarkastellaan tyyppisiä viestinnän.Johdon ne on jaettu sisäiseen ja ulkoiseen.Ensimmäinen tyyppi voidaan katsoa viestinnän, jotka tapahtuvat osastojen välillä, yksittäisten työntekijöiden organisaation.Tyypillisesti tällaiset viestintä on yhteydessä toimien koordinointia yrityksen sisällä.
Ulkoinen viestintä tapahtua kosketuksessa ulkopuolisen organisaation.Näitä ovat: viestintä kuluttajien kanssa, valtion virastojen, yleisön kanssa.
hierarkkinen organisaatio viestinnän muodot voidaan jakaa vaaka-, pysty- ja diagonaalinen.Katso horisontaalinen välistä tietojenvaihtoa työntekijää.Nämä tiedonannot ovat tärkeää koordinoida toimia osallistuvien henkilöiden valmistusprosessissa.Tässä tapauksessa, työntekijöiden usein pääjohtaja, johtaja.Horisontaalinen viestintä auttaa optimaalinen resurssien markkinoinnissa tavaroiden, jne.Niiden avulla voimme myös luoda oikeudenmukainen suhteita kaikkien osastojen samalla tasolla.
vertikaalinen viestintä - välistä tietojenvaihtoa johdon ja alaisten.Näitä ovat: suositukset, tilauksia.Nämä asiakirjat auttaa johtajia tuloksellisesti tietoa työntekijöille.Puolestaan alaistensa ilmoittaa, että tilaus on otettu huomioon ja uskottu työ on tehty.Pystysuoran viestinnän myös välinen viestintä yksiköt, jotka ovat eri tasoilla hierarkiassa.
diagonaalinen viestinnän yhdistyvät piirteet kahden edellisen tyyppiä.On välistä viestintää esimiesten ja alaisten eri osastojen.
sisäinen viestinnän muodot jaetaan ihmissuhde ja organisaation.Ensimmäinen tapahtuu kahden tai useamman ihmisen.Institutionaaliset suhteet merkitsee vuoropuhelua ryhmien välillä.Mutta tällaista viestintää ja tiedonvaihtoa ovat henkilö ryhmä ihmisiä.
voi erottaa seuraavanlaisia viestintä: virallisia ja epävirallisia.Epävirallinen yleensä ole suhteessa hierarkian organisaation, ne on muodostettu samassa ryhmässä.Nämä tiedonannot esiintyä missä tahansa yritys.Johto voi hyvin hyödyksi itselleen käyttää tällaisia yhteyksiä.Kun epävirallinen viestintä tietojen siirto on erittäin nopea, yleensä muodossa juorut.Siksi kaikki johtaja voi paras uutinen hänelle laittaa sen muodossa huhuja.Joten tiedot tulee alistaa nopeasti, mutta joskus muutokset ja lisäykset muodossa keksintöjen työntekijöiden.
Muodollinen tiedonsiirtoyhteys yhteen eri elementtejä Organisaation.He perustivat virallisia sääntöjä, sääntöjen, määräysten, ohjeiden mukaan.Nämä asiakirjat säätelevät vuorovaikutusta osastojen ja työntekijöiden.
Tyypit viestinnän hallinta voi myös tarkasteltava kannalta lähetyksen välineellä.Ihmiset viestiä suullisesti (kirjallinen ja suullinen puhe) ja sanattomasti (eleet, ilmeet, kuvia, jne.).
Tyypit yhteisöviestinnän voidaan jakaa tarpeiden mukaan osallistujien:
- viestintä saadakseen tietoja;
- välittää tietoja kenellekään;
- viestintä, täyttää emotionaalisia tarpeita keskustelukumppanit;
- jonka tarkoituksena on yhdenmukaistaa kaikkia toimia ihmisten välillä tai ryhmiä.
viestintä on tärkeä rooli toiminnassa organisaation.Viisas pää oikein käytettynä, kaikenlaisia viestintä voi maksimoida tuottavuus.
