laadunhallintamenetelmät - tekniikoita ja menetelmiä, joilla asianomaiset viranomaiset voivat vaikuttaa yhtiön ja jäsenet tuotantoprosessin saavuttamiseksi parhaalla mahdollisella tavalla.Ne voidaan luokitella eri syistä: sosiaalinen, taloudellinen, tilastollisia, sosiaaliset, psykologiset, organisatoriset ja niin edelleen.Mietitäänpä tarkemmin pääryhmän.
talous- menetelmien laadunhallinnan ovat kehitetään erityisiä ehtoja, jotka kannustavat työntekijöitä, henkilöstö, osastot jatkuvasti parantaa tasoa.Valinta tämä ryhmä on liittynyt markkinoiden kehittymistä.Tämä edellytti puolestaan laaja ja pakollinen soveltaminen taloudellisten menetelmien laadunhallinnan, joita ovat:
- rahoitusta tähän toimintaan;
- kustannuslaskennan kaikilla toimialoilla, jotka sisältyvät laatujärjestelmä;
- saatavuus taloudellisia kannustimia tuotannon, materiaali kannustimet ja palkkiot henkilöstön;
- hinnoittelu palveluja ja tuotteita, ottaen huomioon niiden laatutaso;
- erityisiä toimenpiteitä toiminnan toimittajat;
- pakollinen liiketoiminnan suunnittelu luotaessa modernisoitu ja uusia palveluja ja tuotteita.
organisatorisia ja hallinnollisia laadunhallinta toteutetaan avulla pakollisia täytäntöönpanomääräysten, direktiivit ja ohjeet, jotka tulevat johtajuutta.Lisäksi sallittua olemassa muita säännöksiä, joilla pyritään varmistamaan ja parantamaan optimaalinen laatu.Kyse on:
- asetuksen (toiminnallinen, työpaikka, rakenteelliset);
- standardointi;
- säännöstely;
- ohjeistuksesta (selitys, selvennys);
- tehtävät altistumisen perusteella (perusteena sääntöjen, määräysten, direktiivit, ohjeet, jne ..).
sosiaalinen-psykologista laadun hallinta on tarkoitus vaikuttaa virtausta eri prosessien olemassa tahansa työpaikalla.Tässä yhteydessä nämä menetelmät ovat:
- pakollinen moraalinen kannustimia laadukasta työtä;
- tekniikoita ja menetelmiä, joilla parannetaan missä tahansa kollektiivisen sosiaalisen ja psykologisen ilmaston (puhumme poistamisesta konfliktin valitsemalla ja varmistaa yhteensopivuus ryhmä työntekijöitä);
- saatavuus huomioon yksilölliset psykologiset ominaisuudet järjestön jäsenet;
- pakollinen muodostumista motivaatio, jonka tarkoituksena on saavuttaa vaaditut laatu;
- kehittäminen ja säilyttäminen perinteitä yritys, varmistaa vaaditun laadun;
- keinoja aktivoida itsekuria, aloite, vastuullisuus ja luovuus jokainen joukkue.
Tilastolliset menetelmät laadunvalvonnan kokoaa yhteen suuri joukko menetelmiä, jotka liittyvät analyysiin, käsittely useita kvantitatiivisia tuloksia ja tietoja.Se on histogrammi ositus (kuorinta), Pareto kaavio, scatterplot (tai hajottaa), ja tarkistuslistoja.Lisäksi ne käsitellään erillisinä ja erityisiä välineitä, jotka ovat tottuneet työskentelemään ei-numeerinen, erityistä tietoa.Tätä tarkoitusta varten, syy kaaviot, systematizing, yleistävä nykyiset looginen tuloksia ja muuntaa ne numeerinen näyttää.
suosituin tapa tässä ryhmässä on lohkokaavio - graafinen esitys sekvenssin perus- ja lisävaihetta tahansa prosessi.
siis nyt erittäin hyvin muodostuneita, perusteltu ja kehittänyt laatujärjestelmä organisaatioita kaikissa profiileja.
