muutamia tyypillisiä työ tilanteita elämään lukijat kommentoi tunnettu asiantuntija liiketoiminnan etiketti, liiketoiminnan valmentaja ja konsultti Faith Kobzev.
Miten istua pöydässä kokouksessa?Olemme usein kokoontuvat keskustelemaan toiminnallisiin näkökohtiin - pomoja, alaistensa, 5-10 henkilöä.Pöytä suorakulmainen johtama kukaan istuu.On joitakin selkeitä sääntöjä?Loppujen lopuksi, jos istut sen sijaan pidät vastustaja, eivät halua miehittää paikka vieressä tärkeimmät pomo »
Kuten järjestetään kokouksen aikana - se on todella tärkeää, koska se vaikuttaa liiketoimintaympäristöä.Useita periaatteita.On tärkeää, että kukaan osallistujista oli hänen takaisin ovelle tai avoimessa tilassa.Parhaita paikkoja kunnian - ne, jotka voit nähdä ja ikkunat ja ovet, jotta ihmiset haluavat hallita koko huoneen.Kärjessä pöytä istuu johtotehtävissä, aseta oikean ja vasemman hänestä, liian kunniallinen.Samalla, periaate "istumapaikan" riippuu yrityskulttuuria ja perinteitä, ne on otettava huomioon sekä sääntöjen liiketoiminnan etiketti.Olen samaa mieltä kirjoittajan kirjeestä, jos kokous tai neuvottelut istuvat vastapäätä toisiaan, he usein halu väittää, konflikti.Joten jos haluat päästä sopimukseen, se on parempi istua kulmassa 45 astetta tai toisella puolella pöytää.
«Onko se totta, että liiketoiminnan etiketti ei sovelleta tavanomaisia sääntöjä?Kaikki jaollinen vain työntekijät ja johtajat, ja ei "ihmisen olla ensimmäinen tervehtimään ja siirtää nainen eteenpäin," jne.Käytännössä se kääntyy pois se riippuu, joskus tuntuu typerä - ei ole selvää, mitä odottaa »
tärkeää ymmärtää, että on olemassa yleinen siviili- ja liike-elämän etiketti, joka hyväksyttiin erilaiset säännöt.Liiketoiminnan etiketti pitäisi olla kuvio: ensimmäinen paikka on asema osallistujien viestintä, toinen - ikä - kolmannessa kerroksessa.Mieti tätä tilanne: pomo - nuori mies, ja hänen sihteerinsä - iäkkäät naiset, ja niin näkökulmasta liiketoiminnan etiketti sihteeri pitäisi avata oven pomo, eikä päinvastoin.Nämä periaatteet on vaikea juurtua liiketoiminta-alueen.On myös muistettava, että Venäjän etiketti - hyvin sukupuoli (sukupuoli - sukupuoli), joten siellä on paljon hämmennystä.
«määräajoin ajan on olemassa sellainen tilanne.Kollega lomalla pois ja ei siksi, jotka ovat aina yhteydessä, ja tarve löytää paperia, että hän luultavasti laatikostot, tai tiedosto hänen tietokone.Mikä olisi paras: häiritä häntä lomalla tai mennä ja katsoa?Olen yleensä etsivät itselleen, niin myönsi palaavat kollega (t) hän ei näyttänyt mieleen, mutta näen, että hän (hän) on epämiellyttävä.Jos yleinen toimisto välisen rajan "yksityinen" ja "julkinen»? »
kannalta rakentaa liiketoimintaprosesseja ja suhteita organisaatiossa olisi oikein, jos se olisi täsmennetty selkeä menettely, miten tällaisissa tapauksissa on toimittava.Tämä on kaikki tehdä elämästä helpompaa.Mutta jos tällainen menettely ei ole, mukaan liiketoiminnan etiketti toimintojen sarja on seuraava: se on tarpeen kutsua poissa kollega, laita se ilmoitusta saada häneltä hyväksynnän suuntaviivoja ja vasta sitten alkaa etsiä.
rajoja yksityisen ja julkisen työpaikalla, tietenkin.Sovinnollisesti, ne on rekisteröitävä "Corporate Code" tai "menettelysäännöt" organisaation.
«Täytyykö minun koputtaa tutkimus?Olen kuullut, että on olemassa sellainen »
keskuudessa asiantuntijoiden etiketti on kaksi Polar näkemyksiä tästä asiasta.Ensimmäinen - jytinä pitäisi ehdottomasti luultavasti kollega (erityisesti pomo) on liiketoimintaa, tai oli salaisia asioita ja tarve ehkäistä koputtaa menet nyt.Kannattajat toisen lähestymistavan uskovat, että ihmiset tulevat töihin töihin, mikään salaisuus asioista olivatpa he eivät voi eivätkä häiritse kollegansa tömähtää.Jälleen toistan, paljon helpompaa tilanne, jos yritys on hyväksynyt asiakirjan, jossa kuvataan, miten hyväksytty.Yritykset ovat jopa asiakirjoista, joita kutsutaan "Olemme niin päättäneet," ja siellä on vastaukset kaikkiin näihin kysymyksiin, kuten - kolkuttaa vai ei.On käynyt ilmi, että ei ole olemassa yleismaailmallista vastausta, joten kehotan teitä katsot tarkkaan, tällaisissa tapauksissa, käyttäytyä yrityksen, tai pyytää kollegoja.
«Kuinka monta vuotta työskennellyt eri yrityksissä, aina sama ongelma henkilöstö, erityisesti tytöt - voi valita porukka yritysten osapuolille.Jos illalla menossa ravintola, sitten aamulla jo toimisto mennä tyttö läpinäkyvä topit ja paljaat olkapäät, ja naiset sametti sopii la "I-on-20-vuotta-wear-se-at-all-voiton."He eivät ymmärrä, että näyttää hassulta?Mutta en halua pukeutua, sitten käy ilmi, että olin tunkeilija järjestystä?Ja jos en halua mennä tahansa yrityksen, joka voi olla hyvä syy?Yritin kävellä, ja sitten nopeasti vetäytyä, mutta kääntyi jotenkin huonompi, havaittavissa »
Muistan sanoneeni vaellukselle outo luostari charter.Muista, että et toimi yksinpeli, ja järjestön jäsen, ja on välttämätöntä löytää tasapaino hänen persoonallisuutensa ja että se hyväksytään joukkueessa.Mitä vaatteet: oikea tässä tilanteessa järjestetään - ei välttämättä "supernaryazhatsya", mutta se on syytä lisätä omaan puku joitakin juhla elementti, koriste.Mennä tai olla yrityksen - se on sinun valintasi, mutta se on parempi mennä, koska organisaatio maksaa sinulle myös siitä, että olet säilyttää perinteitä ja tapoja.Jos menet aivan sietämätön, on tarpeen kaivaa syvemmälle: mitä motivaatio, uskollisuutta, jos vastus, erimielisyys.Todennäköisesti negatiivinen suhtautuminen yrityksen, tämä on vain jäävuoren huippu.Vaihtoehto - pysyä puolet tapahtumia, ja sitten saada pois - mielestäni hyväksyttävää.
«Meidän ylivertainen kaikkiin osoitteet" sinä "(iästä), ja me hänelle" sinä. "Onko tämä normaalia?Ehkä hän odottaa, että me viittaavat häntä "sinä."Itse asiassa, se on melko demokraattinen ihmisiä.Mutta olen tottunut "sinä", jossa kaikki »
Venäjän johtajien puuttuu usein tietoja ja taitoja luomisessa optimaalisen etäisyyden liikesuhteita alaisia.Se tapahtuu niin, että johtaja luo "illuusion tasa-arvo" suhteissa alaistensa, vähentää etäisyys ystävyys, kuin ylläpitää suhteita hyviä ystäviä.On myös eroja tapaan välistä viestintää johtajien - välillä ystävyyttä jäykkyys.Se estää myös luodaan tarvittavat etäisyyden.Mutta ennustettavuus, varmuus tyyliin viestintä pää - motivoiva tekijä työntekijöille.
Jos pomo kääntyy sinua "sinä", se tarkoittaa, että hän tietoisesti (tai tiedostamatta) halusi lyhentää etäisyyttä.Mitä etiketti on parempi vedota "sinua."Mutta ulkomaiset yritykset, yritykset, joissa monet työntekijät ovat opiskelleet ulkomailla, ja järjestöjen kanssa nuori joukkue, valittamalla "sinä" - normi.Se ei ole huono eikä hyvä.Käsittely on pitkälti sanelee perinteen, perustettu yritys.
«Voinko kysyä viranomaisille muiden työpaikalla jos olet hyvin epämukavaksi?Kärjessä ei hangata ja vasarat lähellä eivät toimi, mutta olen takaisin kaikki minun tuoli joskus satuttaa, erittäin tiiviisti, toiset tilaa enemmän.Voinko itse hitaasti työntää desk?Tai on siedettävä? »
Jokaisella on oikeus puhua toiveistasi ja pyytää, että tärkeänä.Tärkeintä on perustella hänen pyynnöstään - joka ei ole tyytyväinen ja miksi ei vaatia, ja väittävät heidän asemaansa.Esimerkiksi sellaiset epämiellyttävä työpaikka estää sinua keskittymään.Itse muuttaa "työskentely disposition" ei ole sen arvoinen, koska hävittäminen tilaa - se on myös etuoikeus hallinta, joten sinun täytyy värvätä tukensa.Mahdollisuudet ovat, jos sinulle on kehittynyt hyvät suhteet päällikkö, hän kuulee sinua ja tarjota vaihtoehtoja.Ja jos ei, niin, on elettävä ja kehittää niiden kyky käsitellä stressiä.
«Se on luultavasti hauska, mutta olen silti epämiellyttävä kutsua ihmisiä matkapuhelimella.Töissä.Yritän aina päästä työntekijälle, ja jos se ei, niin meidän täytyy saada mobiili.Koko ajan näyttää siltä, että olen mies kiinni outo hetki, olen aina kysyä, onko se on kätevä puhua.Ja rehellisesti sanottuna, en pidä siitä, kun saan puhelun matkapuhelimeen, jos en ole töissä, mieti sitten työtä en.Tämä on naurettavaa?Matkapuhelimet ovat täysin rinnastettavissa työntekijöille? »
Jos mies antaa hänen matkapuhelinnumero (käyntikortteja, keskusteluun, kirjain), niin voit soittaa se ei ole välttämätöntä.Jos henkilö on varattu tai ei halua tulla häirityksi, hän yksinkertaisesti sammuttaa tai ei ota puhelinta.On aiheellista kutsua matkapuhelin työaikana, ja kun tervehdys kannattaa kysyä - kätevää, jos toinen henkilö puhuu
Artikkelit Lähde: sanomalehti "Work for You" kobzeva.ru
