Joskus tuli ostaa jotain.Pitkästä aikaa valita, silmäillen, epäillä ja joka on päättänyt.Maksaa rahaa, tavaroita toi kotiin ... ja löysi avioliitto!Kuulostaako tutulta?Varmasti tällainen epämiellyttävä kokemus jokaisen ainakin kerran elämässä.Mutta mitä teemme nyt, antaa myyjälle rahat jo maksettu?Joku tekee niin, mutta vain jos se on pieni määrä.Jos kyseessä on enemmän tai vähemmän kalliita ostoksia ostaja perustellusti odottaa palautusta tavaroista tai vaihtaa sen uuteen, hyvä laatu.Onneksi oikeutta tässä tapauksessa ottaa puolella asiakkaan ja tarjoaa useita tapauksia, joissa se voi helposti palauttaa tuotteita.
kun hän palasi rahaa tavaroiden
laissa säädetään vaihtoehto vientituen laatutuote.Kuitenkin on mahdollista vain, jos seuraavat neljä edellytystä täyttyvät:
- tuotteita ei lähestyä sinua tyyli, koko, kokoonpano, koko ja väri;
- myymälässä ei ole hyvälaatuisia tavaroita, jotka voidaan korvata nepodoshedshy sinua;
- tavarat sisältyvät luetteloon ei sovelleta vaihtaa laadukkaita tuotteita;
- ostopäivästä ollut enintään viisitoista päivää.
Jos se on viallinen tuote, ostaja voi valita seuraavista toimista:
- vientituen tavaroiden huonolaatuisia;
- korvaaminen tavarat;
- korjaus myyjän;
- korjaus ostajan, mutta myyjä korvausrahastoja.
Jos tuotanto on korjaus 30 peräkkäistä päivää tai 45 päivää, ottaen huomioon koko, tai jos korjaus on tapahtunut sen jälkeen toistuva, ostaja on myös oikeus vetäytyä viallisista tuotteista ja vaatia rahojaan takaisin.
Kun rahat takaisin ei ole mahdollista
mahdotonta saada hyvitystä tuotteen seuraavissa tapauksissa:
- avioliitto nousi kautta vika ostaja;
- liittyviä eriä teknisesti monimutkaisia, ja ostopäivästä oli yli viisitoista päivää,
- ostaja ei tallenna asiakirja ja ei löytänyt kaksi todistajaa vahvistaa ostaa.
Ehdot palauttaa tavaran
Jos ostaja haluaa palauttaa rahat käytetään, vialliset tuotteet on jätä se myyjä.Palautukset tavarat on mahdollista koko takuuajan.Poikkeuksia ovat teknisesti monimutkaisia tarkoittaa, että voit ryhtyä tallentaa kun se havaitsee avioliitto ainoastaan ensimmäisen viidentoista päivän ostosta.Täydellinen luettelo näistä tuotteista hyväksyttiin vuonna 2011 ja sisältää:
- ilma;
- tarkoitettu ajettavaksi yleisillä teillä ajoneuvoissa;
- maatalous;
- välineet matkoilla lumen (moottorikelkat);
- uiva kalusto;
- tietokoneet, muistikirjat, laskimet, tulostimet, televisiot, digitaaliset kamerat, videokamerat;
- jääkaapit, vedenlämmittimet, liedet, pesukoneet, uunit, ilmastointilaitteet, astianpesukoneet;
- pelikonsolit;
- sarjaa satelliitti-tv;
- langattoman viestinnän laitteiden ja navigointi.
Miten saan hyvitystä tavaroiden: askel askeleelta ohjeet
mikään salaisuus, että myyjät eivät erityisemmin pidä palauttaa rahat avioliittoon, ja usein vaativat korjausta tai vaihtoa.Teidän pitäisi kuitenkin olla varma: jos et halua olla enemmän liiketoimintaa tuotteen ja haluavat palauttaa rahat, sinulla on se vahvistettiin lailla oikeassa!Miten minun pitäisi tehdä tuhlata aikaa ja, mikä tärkeintä, hermot:
1. Kirjoita ilmoituksen irtisanominen on osto / myynti, joka lyhyesti kuvailla mikä tuotteita, kun ostettiin, milloin ja missä olosuhteissa,Todettiin avioliitto kuin se on.Kirjaudu ja päivämäärä.Hakemuksessa on oltava kahtena kappaleena.
2. Hakemukseen on liitettävä kopio takuukortti ja kuitti (alkuperäiset tarvitset silti).
3. Jos ostotosite asiakirjoja ei ole säilynyt, lausunto on ilmoitettava todistajia vahvistaa, että viallinen tuote on todella ostopäivästä.Niiden nimet, sukunimi, patronyymi, passin tiedot ja allekirjoitukset.
4. Ota yhteyttä jälleenmyyjään tai myynti- aluepäällikkö ja on, että allekirjoitus hän laittaa yksi sovelluksista (että esimerkiksi Leave Me), vahvistaa, että hän on perehtynyt sovelluksen.Toinen kappale jää myyjälle.
5. Hakemuksen voi lähettää myös postitse arvokas, tässä tapauksessa, toisessa tapauksessa, voit tulostaa postitse.
6. Jos myyjä kieltäytyy hyväksymästä sovellus, muistuttaa hänelle, että oikeus palautukseen viallisia tavaroita löytyi FZ №2300-1 «On Protection kuluttajien oikeuksien.Ei paha, jos sinun täytyy olla painettu versio.
7. Jos tässä tapauksessa, eivät hyväksy viallisia tuotteita, kysy edustaja myyjä toistaa hänen kieltäminen tallentimen tai videokameran, tai kirjoittaa muodollista epäämistä.Ja rohkeasti yhteyttä Department of Consumer Protection, tai suoraan tuomioistuimessa.
