Brand "Technosila" - kaikkein tunnustettu Venäjällä.Tämä on yksi suurimmista vähittäiskauppiaiden segmentissä kulutuselektroniikan.Perustettiin yli 20 vuotta sitten, "Technosila" jatkaa kehittymistään.Huolimatta vaikeista ajoista, liittyvät vaikeudet nykyaikaistamisen Venäjän talouden tänään, johtajat nähdä mahdollisuuksia brändin uusien toimintojen.
Niistä dynaamisin segmenttien nykyaikaisen sähköisen vähittäismarkkinoilla - online-myyntiä.Jos kuitenkin jokin aika sitten verkkokaupoissa pidetään kilpailijoina perinteisiin myyntipisteeseen, nyt off-line vähittäismyyjät aktiivisesti oppivat käyttämään online-työkaluja parantaakseen liiketoimintaansa.Tänään, Internet - välttämätön monille myyjille viestintäkanavana asiakkaan.
julisti johtajien "Technosila" tavoitteet on suurelta osin entistä aktiivisemmin aivan samalla online-työkaluja.Se, missä määrin asetetut tavoitteet Infrastructure brändi?Ostajia kokemusta yrityksen kannalta käyntejä off-line kaupat ja viittasivat sen verkkopalveluihin?
Brand Story
Company "Technosila", arvosteluja jotka ovat läsnä verkossa tilaan sankoin joukoin - yksi johtavista jälleenmyyjien Venäjän segmentissä kodinkoneiden ja elektroniset laitteet.Eri arvioiden mukaan, yhtiö on joukossa yritysten Venäjän federaation käyttöehdoissa vähittäiskaupan tilaa.Yhtiö "Technosila" vuonna 1993 kaksi yrittäjät - Victor ja Vyacheslav Zaitsev Moskovassa.Vuodesta 2001, brändi alkoi ilmestyä muilla Venäjän alueilla.Koskevat näkymät leviämisen verkko "Technosila" arviot monet venäläiset markkinoijat olivat erittäin positiivisia.Vuoteen 2007, suurin osa brändikauppoja sijaitsevat alueilla.Samana vuonna se avasi ensimmäisen ulkomaanmatkansa myymälä "Technosila" - in Dushanbe nojalla franchising-sopimuksen.
vuonna 2010, varat "Technosila" arvion, että näkökohta lisälaajeneminen äskettäisen kriisin eivät olleet kovin myönteisiä venäläisten asiantuntijoiden muutti hallinnan MDM Bank.Pian kuitenkin brändi osakkeet myytiin Dauria.Ja helmikuussa 2011 konkurssimenettely aloitettiin brändi "Technosila".Arviot hänestä venäläisten asiantuntijoiden olivat hyvin erilaiset sävyn.Tiedetään, että ajankohtana kuulo liittyvät konkurssiin, määrä velkojat ylitti 11 miljardia ruplaa.Loppuun mennessä 2011, yhtiö pystyi maksamaan pois kaikki Dauria velat "Technosila", ja koska vuoden 2012 alusta, myymälät uudelleen avasi ovensa asiakkaille.Mutta pian riitä, tuotemerkki myytiin ryhmälle sijoittajia.Vuonna 2014, se oli ilmoittanut, että sulautuminen "Technosila" toisen suuren vähittäismyyjän segmentin kulutuselektroniikan - yhtiö "Technoshock."Tuloksena oli yksi suurimmista vähittäiskaupan ketjut Venäjän määrän yli 120 kaupoissa ja vähittäismyymälöiden joiden kokonaispinta-ala on yli 230000 neliömetriä. M.m. brändi "Technosila" on nyt läsnä kaikissa liittovaltion piirit Venäjällä, paitsi Kaukoidässä.
Yhtiön suunnitelmissa - aktiivisesti kehittämään online-komponentti liiketoimintaa.Omistama brändi "Technosila" verkkokaupasta asiakkaiden arviot sai monenlaisia.Tutkinnot tunteita tietysti hyvin erilaisia, mutta yleisesti ottaen, venäläiset kuluttajat ovat positiivisia yhtiölle.Tehokkaan toiminnan rakenteiden brändi, asiantuntijat sanovat, on paljolti onnistunut integrointi resursseja "Technosila" ja "Technoshock" käytettävissä olleiden fuusion.Tulevaisuudessa yhtiö aikoo investoida logistiikan, parantaa IT-infrastruktuurin, uusien mallien ja käynnistää CRM erilaisia kanta-asiakasohjelmia.
kehitystä verkossa suuntaan
koskevat näkökohdat kehitystä tuotemerkin online alueella.Kuten olemme edellä todettiin, brändi "Technosila" asiakkaiden arviot aktiivisemmin pääsee Internet-tilaa.Mielipiteitä tuotteiden laatua myydään kaupoissa, sekä palvelun taso, Venäjän kansa on ilmaissut useaan eri online-portaaleja.Esimerkiksi melko laaja valikoima asiakas "Technosila" ja "of Yandex.Market" - yksi suurimmista integraattorien Venäjän Internet-myynti.
Suunnitelmien mukaan äänenä johdon tuotemerkin median haastattelussa, yritys kohtaa tehtävä - tarjota markkinoille riittävästi ainutlaatuinen muoto liiketoiminnan mallina, jota optimaalisesti yhdistää online-ja offline verkon infrastruktuuri.Se on tarkoitus investoida parantamiseen sivuston tunnettuuden kasvattamiseen venäläisten käyttäjille.Mukaan monet asiantuntijat, formatiivinen arvosteluja store "Technosila", onnistunut toteuttaminen tavoitteiden tuotemerkin voi suuresti estää kriisin suuntauksia segmentissä.Kuitenkin analyytikot sanovat, modernin Venäjän vähittäiskauppiaat voidaan tehokkaasti kehittää, jos sopivat optimaalisesti kysymys priorisointia online ja offline-myyntiä.Oikeastaan, että osana tätä strategiaa, ja luultavasti kehittää "Technosila".Jo raporttien mukaan joissakin lähteiden Verkkokaupan osuuden yhtiöstä tuottaa noin 20% sen liikevaihdosta Venäjän markkinoilla.On odotettavissa, että tämä luku kasvaa.
Offline ajankohtainen!
Kuitenkin ylin johto "Technosila" haastattelussa median korostavat sitä, että off-line trendi myynti kasvaa myös.Ensinnäkin infrastruktuurin tuen osa online-liiketoimintaa.Eli asiakas, tilata jotain verkossa, pitäisi voida tulla kätevästi tallentaa ja noutaa ostoksen.Mitä määrän off-line olevia verkon uskotaan yhtiön johtajat, ei muutu merkittävästi lähitulevaisuudessa.Voidaan todeta, että arviot store "Technosila" pitkälti sisältävät näkökohta sijainti erityisten myyntipaikkojen.Monet asiakkaat arvostavat mukavuutta sijainti useimmat niistä korreloi maantiede kaupunkien ja liikenneinfrastruktuurin siirtokuntien.Jos politiikka on tunnusomaista yleensä melko monimutkaisia lokalisointia myymälöissä jatkuu, brändi on kaikki mahdollisuudet, asiantuntijat sanovat, luoda tehokas mekanismi vuorovaikutuksen online- ja offline osa liiketoimintamallia.
Online Marketing
Anyway, "Technosila", mistä on osoituksena kommentit johtajat, keskittyy kehittämään in-line suuntaan.Mitkä ovat keskeisiä näkökohtia brändin markkinointi strategia, toteutetaan osana asiaankuuluvien politiikan?Oletetaan, erityisesti, mukauttamista liiketoimintamalli ominaisuuksia kuluttajien käyttäytymiseen kansalaisten.Esimerkiksi, monet nykyajan ostajat päättämään hankkimisesta tietyn tyyppisten tavaroiden jo ennen tulossa varastoon.
tyypillinen tilanne on seuraava.Ensinnäkin ostaja tekee tuotevalikoiman perustuu hinta ja paras hänen näkökulmasta, tuotteen ominaisuudet.Sitten yksi lukee sijaitsevat suurimmissa online sivustoja arvostelut."Technosila" ja "of Yandex.Market" - yksi suosituimmista portaalit tästä aiheesta - löytyy käyttäjien kommentit riittävän usein.Muodostaa mielipiteensä tuotteen ominaisuuksien perusteella henkilökohtaisten kokemusten perusteella valokuvia, videoita ja kommentit tarkastelun, ostaja menee lähimpään kauppaan verkkoa saadakseen parhaiten sopivan tuotteen.
Joten ennen kuin menet myyntipisteen ihmiset oppivat tietoja online-hakemistoista päällä jakeluverkosto, näkemyksiä muiden käyttäjien tarkastelun, on sosiaaliset verkostot.Joskus se vie heidät vielä kauemmin kuin asiantuntija-apua suoraan kauppaan.Siten johdon Technosila "off-line myyntipisteen muuttuu pisteen aktiivisen myynnin infrastruktuuriin yksikössä, joka suorittaa pitkälti logistinen funktio.
Online Tools
Mitä erityisiä välineitä "Technosila" viittaa esitellä varten täytäntöönpanon kehitystä online-myynnin?Haastattelussa mediabrändi johtajat ilmaisivat tutkielma, erityisesti tarvetta toteuttaa uusia IT-alustan, joka perustuu toiminnallisuuteen sivuston.Lisäksi on tarkoitus parantaa logistiikkajärjestelmä brändin.Huolimatta siitä, että nämä komponentit kuten toimitus-, "Technosila" (kommentit monien asiantuntijoiden ja asiakkaat vahvistavat sen) yleisesti kilpailukykyinen muiden jälleenmyyjien, yritys, ilmeisesti ei halua pysähtyä siellä.Ja tämä on luultavasti myönteinen vaikutus toteutumista brändin julkisti suunnitelmansa.
Erityisesti oletetaan, että ostaja voi valita kätevä vaihtoehto tavaroiden toimittamista perustuva optimaalinen suhde hinta ja nopeus lähettämisen.Ehkä, mukaan avainhenkilöt "Technosila" tulee olemaan hidasta, mutta maksuttoman kuljetuksen tai ilmaista, mutta sen täytyy maksaa siitä.Todennäköisesti myös muita logistiikan vaihtoehtoja.Neulo "Technosila" (palautetta henkilöstö eri osastojen yritys vahvistaa tätä) on paljolti määritelmästä mukavuuden brändin vuorovaikutusta kuljetus- ja kuriiripalvelut, sopimusten allekirjoittamisen.Se on tarkoitus tiivis integrointi vähittäiskauppiaan infrastruktuurin resurssien kumppanit.
Rahoitus Program
sopeutuminen ohjelma "Technosila" uusiin myynti- konseptin, joka korostuu verkossa suuntaan liittyy merkittäviä investointeja.Esimerkiksi jotkut lähteet on viitteitä siitä, että brändi on investoitava infrastruktuuriin uusimiseen useita satoja miljoonaa ruplaa.Odotettavissa olevat rahoituslähteet - investointien osakkeenomistajien sekä sisäisiä resursseja brändin.Jotkut asiantuntijat ovat arvostaneet yhtiön politiikan kannalta tehokasta varojen myöntämistä.Esimerkiksi kun kaksi tavaramerkkiä yhdistetään - "Technoshock" ja "Technosila" (palaute henkilöstölle keskeiset osastojen kannalta menettelyjen sulautuminen on vahvistettu), uudelleen-branding ja muut integraatiopisteitä ratkesi pienin investointikustannuksia.Lisäksi koska fuusio "Technoshock", mukaan avainhenkilöt "Technosila", monet kustannukset nykyaikaistamiseen IT-infrastruktuurin ja muita tehtäviä, mikä uusi toimintalinjasta, vähentää.
Käytännön markkinointi
Mieti, miten brändin markkinointi strategia toteutetaan käytännössä.Tutkia merkitykselliset seikat arviot auttavat meitä tallentaa "Technosila".Moskovassa, Pietarissa ja muissa suurissa kaupungeissa Venäjän federaation, kuten asiantuntijat uskovat, muodostavat markkinat, joka voi olla luotettavia indikaattoreita onnistumisen toteuttamisesta merkin myyntikonsepteja sisältyy tehokas integrointi online-ja offline-liiketoimintaa komponentti.Mitä käyttäjät sanovat kokemuksesta vuorovaikutus "Technosila"?
Alennukset
Niistä houkuttelevin tarjoamia mahdollisuuksia "Technosila" - asiakkaiden arviot vahvistavat tämän - ohjelmaa alennuksia.Esimerkiksi tilattaessa tavaroita verkkosivuston kautta monet ostohinta on pienempi kuin osto saman tuotteen kaupassa.Se on myös tärkeä rooli markkinoinnin politiikkaa "Technosila" luultavasti pelata promo koodeja.Niitä käyttäen, asiakkaat voivat myös saada lisäalennuksia.Omistama brändi "Technosila" verkkokaupasta (asiakkaiden arviot ominaista riittävän tuntuva myönteinen tässä suhteessa) voimme saada asianmukaiset alennus tilattaessa tavaroita suoraan.Voit tehdä tämän, anna tarjouskoodi olevaan kenttään kun teet sovelluksen.
Toinen vaihtoehto saada alennusta "Technosila" - pass vanhaa tekniikkaa.Brändi siis toteuttaa varsin suosittuja venäläisten vähittäismyyjien järjestelmä omassa ohjelmassa.Tämä kauppa "Technosila" - asiakkaiden arviot vahvistavat tämän - hän on valmis ottamaan vanhat laitteet asunnosta ja tuoda uusi.Jäsenet suuresti arvostaa asianmukaisen palvelun.
Huolto ja palaute
Oikeastaan, mitä tietoja palvelun taso "Technosila"?Mitä he sanovat siitä ihmiset lähtevät kommentteja temaattiset portaalit?"Technosila" verkkokaupasta järjestäytynyt, ilmeisesti, on kilpailukykyisellä tasolla.Voitteko sanoa samaa noin off-line myyntipisteitä verkkoon?
Huomaa, että asiakkaiden arviot kokemusta käydä kaupoissa tuotemerkin, on pitkälti subjektiivinen.Jos tietyn asiakkaan pitää voimassa samantasoista palvelua, toinen sanoo, että koska on mahdotonta kommunikoida ostajan.On valituksia asiakkaiden että joissakin kauppaketjut ohjaajat antaa heille riittävästi huomiota.Vaikka samaan aikaan monet käyttäjät ovat ilmaisseet huomautuksensa liiallinen aktiivisuus työntekijöiden Technosila "kannalta viestintä asiakkaan kanssa, jotkut ihmiset kutsuvat tätä käyttäytymistä tungettelevaa.Suuri kysymys tietysti joitakin malleja vuorovaikutus asiakkaan tyytyväisiä useimpien venäläisten.Yksi näkökulma tässä asiassa on todennäköisesti ei.
on suurelta jälleenmyyjäverkko on tärkeää laadun palautteen ostajalle.Niin asiantuntijat sanovat monet asiakkaat brändi kirjallisesti, erityisesti "ja Yandex.Market" arvion."Technosila" Tässä yhteydessä on riittävän kilpailukykyinen voimavara.Esimerkiksi ohjata asiakkaan kaikista asiaan liittyvistä kysymyksistä - takaa Remon, vakuutukset, säästö - avaa kuuma linja yrityksen, joka kulkee 09:00 21:00.Myös ostajat voivat esittää kysymyksensä yhtiön kautta sähköpostin, jossa se koskettaa, jonka kautta kauppa voi sitten yhteyttä asiakaspalveluun.
Asiakkaat tuotemerkki, sekä monet alan asiantuntijoita sähköisen vähittäiskauppiaiden sanovat korkea palvelun laatu ja konsultointi tukea "Technosila."Tässä mielessä brändi on erittäin kilpailukykyinen infrastruktuuri ja riittävästi koulutettua henkilöstöä.Yritykset voivat vain sopeutua asianmukaiset resurssit lupaavana markkinointistrategiaa.
Kilpailuedut
Company "Technosila" - kasvava brändi.Hänen menestys, asiantuntijat sanovat, johtuu pitkälti ajoissa laajentamiseen alueen.Nyt jälleenmyyjän luettelot - kymmeniä tuhansia eri nimikkeisiin.Jokainen niistä on annettava tietoa, joka heijastaa ominaispiirteet ja ominaisuudet muiden kulutustavaroiden.Siten toinen näkökohta kilpailukyvyn tuotemerkin - tietosisällön yhteydenpitoa ostajan.Tarvittaessa tuki "Technosila" aina valmis antamaan mitään lisätietoja toteutettu tekniikkaa.Se kiinnittää suurta huomiota brändin henkilöstön kehittämistä.Erityisesti ne osallistuvat säännöllisesti koulutukseen erikoiskursseja.
joukossa muita merkittäviä kilpailuetuja - suuri määrä laadukasta työtä ja palvelukeskuksissa.Ne ovat läsnä, niin ei vain suurimmissa kaupungeissa, joissa se toimii "Technosila".St. Petersburg (asiakkaiden arviot pohjoisesta yhtiön pääoman tavata erikoistunut online-sivustoja säännöllisesti), Moskova - kaupunki, jossa asiakas on harvoin yllättynyt korkea laatu vastaavat palvelut.Tämä puolestaan usein puuttuvat alueilla.Kuitenkin palvelukeskukset "Technosila" esitetään Venäjän kaupungeissa riittävän laaja työ, mukaan monet käyttäjät, jättää kommentteja, hyvässä uskossa ja täysin vastaa asiakkaiden tarpeita.Monet asiakkaat sanovat, että takuuehdot "Technosila" viittaavat huomattavan määrän palveluita maksutonta.
