Tuhannet suurin venäläinen yritykset ovat tavoitteet temaattisen tekemän selvityksen Research Center "Factor."Keski kaupungeissa Venäjän: Astrakhan, Volgograd, Jekaterinburg, Krasnodar, Moskova, Nizhny Novgorod, Novosibirsk, Rostov-on-Don, Samara, Pietari, Saratov, Ufa - on rankattu suosituimmista yrityksiä huolinta profiilin.Kolme johtajat osoittautui LLC "Auto Trading".Arvostelut vastaajista osoittaa: 71% venäläisten yritysten käyttämään heidän palveluitaan.
Koko Venäjän hanke
Tämä yritys todella voidaan kuvata kaikki Venäjän, koska se tarjosi verkoston sen sivukonttorit (ja heitä on yhtä - 105) koko maan - Vladivostok Kaliningrad.Maantiede gruzodostavki "Auto Trading" tänään on yli 3500 kaupungeissa Venäjällä.Eikö että vaikuttava laajuus tämän työn?Siksi arvostelut tämä yritys - ei harvinaisuus Internetissä.Menestys on saavutettu myös ansiosta kohtuullinen ja kilpailukykyiset hinnat.Siksi "Avtoteyding" ja puoltaa merkittävä toimija liittovaltion markkinoille kuljetus- ja logistiikkapalvelut.
jatkuva parantaminen asiakaspalvelun laatu on strateginen painopiste yritys.Hänen päivittäistä toimintaa, lisäksi huoltopyynnöt yksilöiden, mukaan lukien tärkeimmät osa - pysyvä sopimukseen yhteistyössä yritysten pienten ja keskisuurten yritysten.Tämän käytännöllisen politiikan, näemme systemaattista kasvua "Auto Trading" tarjoillaan markkinaosuus kuljetus- ja logistiikkapalvelut.
Logistiikkamarkkina
strateginen makro analyysi Venäjän markkinoilla on sen selkeä taipumus kehittämiseen ja monipuolistamiseen.Ja johtava "veturi" parantaa liikenteen ekpeditorskie palvelut ovat yrityksiä liittovaltion tasolla, kuten LLC "Autotrading".Arvostelut työnsä osoittavat, että ne vastaavat riittävällä on resurssit ja mahdollisuudet edelleen parantaa tuottavuutta.Heidän logistiikka voit valita paras vaihtoehto useista gruzodostavki.Samalla, pienet kuljetusyritykset ovat suppeampi vaihtoehtoja, ja siksi joskus pakko toimia vähemmän tehokkaasti, eli korkeat kustannukset niiden liiketoimintaa.
maksaa järjissään.Komponentit rahtimarkkinoiden
puhua kustannukset laskennalliset LLC "Autotrading" makrotasolla.Venäjä on perinteisesti ollut maa, jossa on korkea liikenteen ja logistiikan kustannukset.Venäjän BKT logistiikkakustannusten osuus on 19%.Vertailun vuoksi sama luku Kiina on 18% Intiassa ja Brasiliassa, se on välillä 11-13%, Saksassa, Italiassa, Yhdysvalloissa, Japanissa - 8,3-9,4%.
Jos puhumme ehdottomasti paras lukujen arviointi Venäjän markkinoille kuljetus- ja logistiikkapalvelut, sen tilavuus menestynein vuonna 2012, lukuun ottamatta putkistoja oli 2030000000000.hieroa.Tällä hetkellä johtava markkinoiden kehitys on osuuden kasvu Varastointipalvelujen.Prosentteina sen rakenne näkyy seuraavassa taulukossa.
| osien kuljetus- ja logistiikkapalvelujen | Suhteellinen arvo% |
| Logistiikan hallinta | 0,7 |
| Jakelu ja varastointi | 5,8 |
| Huolinta Palvelut | 6,2 |
| Moving | 87,3 |
Kuten näette taulukosta, on ehdoton johtaja kuorma.Mutta niiden absoluuttinen ylivalta - on laaja liikenteen kehitys ja logistiikkapalvelut.Kun seuranta online toteaa valikoiman palveluja "Auto Trading" arviot asiakkailleen osoittamaan suurempaa verrattuna keskimääräistä tasoa huolinta ja varastointi palveluja.Parempi organisaatio avulla yhtiö voi tarjota asiakkaille tarkkoja toimitus- ja hyvää tietoa tuen.
Todellakin, "Auto Trading", Venäjän markkinoiden kehittämiseen yli kaksikymmentä vuotta voimansa tarjotakseen asiakkaalle valinnan tahansa menetelmä toimitus, vaihdellen logistiikan valmiuksia auto, lentoliikenteen ja rautatieliikenteen.Samaan aikaan yhtiö näyttää moderni lähestymistapa houkuttelemaan massa asiakkaalle tarjoamalla integroidun logistiikan autosorsinga häntä.
Complex autosorsing
Olkoon tämä "vaikeaselkoista" ulkomainen sana teille, rakkaat lukijat, älä välitä.On ymmärrettävä niin monitahoinen käsite, joka paljastaa ydin testi meidän yritys.Kuljetusalan yritys "Auto Trading" korostavat kehittää teknologia talon asiakaspalveluun, jonka kautta saavutettu:
- dynaamisempi muoto lasteista saavuttaa lisäämällä asiakaskunnan;
- parantaa ammatillisen työn kanssa kappaletavara, kuten raskas (yli 5 tonnia) ja tilaa vieviä;
- kehittäminen varasto käsittely lähetyksiä;
- tarjoamalla asiakkaille asiantuntija-apua tulliselvitys lastin;
- auttaa asiakkaita vaatimustenmukaisuusvarmennuksella;
- tarjoamalla asiakaspalvelun suunnittelussa vakuutus käyttäen omaa kehitystä yhteistyön Venäjän johtavan vakuutusyhtiöt;
- muut palvelut mukana rahtikuljetukset;
- mahdollisuus saada tavaroita kuluttajan edun mukaisesti ilman hänen läsnä;
- jäljitettävyys tavaroiden saapumista ja ilmoitettava asiakkaalle hänen saapuessaan.
lisäpalvelut asiakkaille lupaavat tarjota yrityksen brändiä: toimitus lastin oven, jolloin asiakas portteri asennus raskaiden ja tilaa vieviä kappaletavara.
Asiakaspalvelu kautta verkossa tracker online-
Kuljetusliike "Auto Trading" tarjoaa asiakkaille laadukkaita palveluja turistiluokan hintoja.Saavuttamaan suurimman asiakkaan yleisö verkossa-käytössä palvelu.Jokainen asiakas voi arvioida etukäteen, kuinka paljon se maksaa toimituksen lastin käyttämällä online tracker, toteutetaan yhtiön verkkosivuilla.
toisena tarkoituksena ohjelman - auttaa asiakasta seuraamaan jossa tavarat sijaitsevat, suorittaa paperityötä saapuessa - Toimitusaika.
käytännön työtä palvelun asiakkaalle näyttää sisäänkäynnin yhtiön verkkosivuilla "Autotreydinga" kanssa salasana, tavaroiden tunnistaminen käyttämällä useita "heidän" konossementti, ja paikkakunnan nimi ja lähetyspäivä.Täällä, sivustosta, asiakas, jos tarpeelliset ohjeet ja taustatiedot.
Arvostelut: positiivinen ja negatiivinen
yrittää analysoida perusteellisesti Internetin ympäristössä, jossa asiakkaat asetetaan yhtiö "Auto Trading" arvostelua.St. Petersburg, esimerkiksi palvelee seitsemässä konttorissa tutkimme yritys.Hänen kanssaan ja alkaa tutkia asiakaspalvelun tason.Striking suuri osuus myönteisten vastausten, osoittaa vahvaa sisäistä työtä sääntelyä.Kuljetus oksat Pietarin tarpeeksi nopeasti asiakaspalveluun.Huolinta on hyvä ammattitaito ja viestintätaidot.Tämän seurauksena asiakas saa tarkan ja tarkkoja tietoja palveluista sen lastin.
On vahva ryhmä Pietarin liikemiesten yhteistyössä yhtiön kanssa.Tämä on - todellinen käytäntö.Heidän palaute oli alunperin informatiivinen ja ystävällinen.Alustava lupaus väitteitään on tosiasia ilman Venäjän logistiikkamarkkinoiden ihanteellinen kuljetusyritys.
ymmärtänyt oikein, yrittäjille, opined, se on - ei ole syytä perusteellisesti johtopäätöksiä.Päinvastoin, lähtökohtana yhteistä valintaa kuljetusliikkeen pitkän aikavälin yhteistyötä.Analysoimme vastaukset osoittavat, että monet yrittäjät sanovat Petersburgers kilpailukykyinen ylivoima tutkittu yritys "Auto Trading" on kriteeri "hinta / laatu."Ne huomauttavat myös, kuormatraktorit sopivat yritykset, jotka tarjoavat mielekästä järjestelmä rahtikuljetusten.
Kriittinen arvion asiakkaiden ja työntekijöiden
edellä mairitteleva ominaisuudet osoittavat luottamusta ja liikesuhteita yhdistää kanta-asiakkaita ja "Auto Trading".Palautetta henkilöstö (Moskova) samanaikaisesti osoittaa maksu viivästyy palkasta.
Muuten, jostain syystä, työ on Moskovan haara on kaikkein arvostelut-kritiikkiä osa Internetiä asiakkaiden.Jopa suvaitsevainen liikemiehet sanoa hidastaa tavaravirtojen kulkua huollettu pääkaupunkiseudun osastojen yritys.Nämä yrittäjät lähtökohtana tilanteen parantamiseksi, suosittelen että johtajat "automaattisen kaupankäynnin" lisätä työntekijöiden motivaatiota.
Motivaatio, pätevyys - väitetään?
motivoivia tekijöitä ei pitäisi jättää.Ei siksi joillakin toimialoilla jos hän mainostetut asiakkaita, kun taas toiset - ei?
Asiakkaiden väistämättä uskollisempia jos tuottavampia, motivoituneita työntekijöitä.Kuitenkin yhtä tärkeä tekijä pätevyys ajokoneet.Laatu huolintapalvelut liittyy suoraan:
- reitin optimointia;
- liikenne kuljetus, lastaus aikana, jolloin operaatio valmistellaan;
- sync kanssa teknistä suunnitteluprosessia merenkulun, tulli ja välitys asiakirjoja;
- määräysvallassa kuljetus seuraamalla "ohjaus pistettä."
Onko kaikki kielteisiä arvioita ovat rakentavia?
On tilastotietoihin, joiden mukaan yli 99% asiakkaista "palvelee" yhtiö "Auto."Ne ovat täysin tyytyväisiä "pelisäännöt."Ne ovat tyytyväisiä palveluun, koska "se on niin."Siksi et löydä heidän arvostelut verkossa.Se on kiitos heille, kuten olemme aiemmin mainittiin, yhtiö on kehittynyt valtakunnallisesti.On kuitenkin olemassa muita asiakkaita, jotka ovat alle 1%, muodollisesti liittyvät yhtiöön, ei selventää perusedellytyksiä palvelussuhteen tilauksensa.Heidän online arviot ovat helposti tunnistettavissa: paljon tunteita, vähän viittauksia sopimuslausekkeisiin.
tietysti työskentelevät artikkelin, ja me joutuivat kielteisiä arvioita.Mutta he yrittivät ottaa huomioon ennen objektiivisuutta.Et voi esimerkiksi laatia johtopäätös mukaan "yhteen asiakkaaseen", aluksi sivuuttaa neuvoja ajokoneet.Tehtyään edellä "suodatus" ja vertaamalla taloudellisia indikaattoreita, olimme vakuuttuneita siitä, että TK "Auto Trading" osoittaa todella tehokas markkinointi strategia.
Ajurit
luotettava ja kuljetus komponentti - erityinen huolenaihe yritys "Auto Trading".Arvostelut kuljettajat osoittavat, että kestävää ja laadukasta työtä, jossa sivukonttori on tärkeää ole vain palkata tarvittava määrä kuljettajia, ja on "luuranko", joka on, asiantuntijoiden vuosia.Ja tämä edellyttää palautetta, keskinäinen hallinto ja työntekijät.Se on kiitollinen vastauksista kuljettajat "Auto Trading" tapasimme verkossa.Kokemukset sisäistä yhteistyötä löytyi lahjakas keskijohdon ansaitsee levisi järjestelmän yrityksen.
Mitä he sanovat kuljettajat itse?Ongelmat ja ehdotuksia pitäisi nopeasti tunnistaa, analysoida ja soveltuvin osin ja johdonmukaisesti ajaa.Affiliated johdon pitäisi olla kyse logistiikka kuljettajat, tarjoamalla heille ilmainen puhelin, tarvitset palkkataso.Näin, ja siellä on muodostumista edellä mainittu "luuranko", jotka kykenevät "nojaa" suoritettaessa vaativimpia tehtäviä.
palkkio, sosiaaliset takuut
merkki taloudellisen yrityksen strategian on jatkuva laajentuminen Venäjän markkinoiden liikennepalvelujen, sitten on kasvava konttoriverkosto "Auto Trading".Arvostelut työnantajan osoittavat alkuperäisen suunnan johtajien vuokratyövoiman korkean intensiteetin pitkälle erikoistunutta työtä.Lisäksi yhtiö takaa etupaketin, ja virallisiksi työsuhteiksi.
Jos teemme vertaileva analyysi eri talouden aloilla - palkkataso on keskimäärin liikenteen.Tietenkin, enemmän saat Sivuliikkeiden vuoksi bonuksia ja korvauksia.Johtajat myös kannusti melko maltillisesti vakaa ja tuottavaa työtä "Auto Trading".Palaute henkilöstön todistaa tämän.
reaalipalkkojen taso
arvioita osoittavat, että työntekijät itse aluksi totuudenmukainen ilmoitus yritystason palkka.Toimittamaan tiedot saamamme erikoistuneita sivustoja mainoksia työllisyyttä.Työskentelevää yritysasiakkaille vastaanottaa käsissä 35000. Hiero.;Specialist väittää toimi - 30-35000 ruplaa.;kuljettajien luokan "B" ja "C" (erikoistuminen "dump" - 45 th. hieroa., henkilökohtainen kuljettaja - 50000 ruplaa., huolitsija kuljettaja - 60 tuhatta. ruplaa);kauppias - 35-40000 ruplaa.;Loader - 30-35000. Hieroa.;Pakkaaja, puuseppä - 33 th. Hieroa.;Manager asiakaspalvelu - 35 ths. Hieroa.(Otettu julkisista lähteistä).
Onko se aina hyvä konservatismi?Monissa perinteinen Venäjän markkinoille korvausjärjestelmän osoittaa TC "Auto Trading".Palautetta henkilökunta osoittavat, että kasvu osaamistaan edelleen vaihtoehto in-house ammatillinen kehitys on melko pieni.Joko lahjakas työntekijä voi tulla johtaja sivuliikkeen (kuten työpaikkojen melko vähän), tai sen on pyrittävä enemmän "leipä" työtä toisen yhtiön.Vaikka näkökulmasta makrotalous tällaisten henkilöstöpolitiikkaa, mikä merkitsee todellista brändikonseptin ja strategia, varmasti - myönteinen ilmiö Venäjän työmarkkinoilla.
Johtopäätös
Mitä voin toivottaa johtajat yhtiön tulevaisuuden?Lisää kasvua ja vaurautta.Suosituksia tulevaisuutta haluaisi neuvoa siirtymistä kriteerit laaja kasvun kannustamiseksi ruohonjuuritason työtä.Ehkä se olisi myös kiinnitettävä enemmän huomiota henkilöstön koulutukseen.
