kommunikointikyvyt - sanallinen viestinnän muotoja, joka suorittaa useita toimintoja:
- tieto ja viestintä, joka on merkitsee kommunikointiin osapuolten kesken;
- sääntely- ja kommunikatiivisen, koska on laadittava säännöt ja menettelysäännöt;
- affektiivinen ja kommunikatiivisen, koska se voi luoda psykologinen vastuuvapauden.
seuraavanlaisia vuorovaikutuksen.
Ensinnäkin, muodollinen, kun ei haluta ymmärtää ja ottaa huomioon persoonallisuuden piirteet hänen keskustelukumppani.Ja kunnioitetaan tuttu "naamio" kurinalaisesti, kohteliaisuus, välinpitämättömyys, nöyryys, myötätunto, jne., Sekä standardi asettaa eleitä, lauseita, ilmeet.Tämä piilottaa todelliset tunteet ja asenne hänen keskustelukumppani.
Toiseksi primitiivinen kommunikointikyvyt.Tämäntyyppinen arviointi suoritetaan eri näkökulmasta tarvitaan tai ei.Jos viestintä kumppani on kiinnostunut, ota yhteyttä hänen kanssaan aktiivisesti, muuten - hylkivät tai välttää.
Kolmanneksi toiminnallinen-rooli välistä viestintää, joka perustuu sosiaalista asemaa kumppani (orja-päällikkö opiskelija-opettaja, ostaja-myyjä).Tämäntyyppisessä "työ" kovan odotuksia ja normeja, keinot ja sisältö viestinnän säännelty.Siksi hän on lähde sosiaalisen roolin tausta.
Neljänneksi yritysviestintä tarkoittaa, että sinun on otettava huomioon ominaisuuksia henkilö, ikä, luonne ja tunnelma keskustelukumppani.Kiinnostuneita liiketoiminnasta tulee aina esiin, toinen - mahdolliset erot näkemyksiä ja mielipiteitä.On tavoite, se pyrkii saavuttamaan olennaisia sopimukseen.
Viidenneksi hengellinen kommunikointikyvyt.Tämä yhteys tapahtuu lähellä henkilöiden ja antaa keskustelun aiheisiin.Kumppanit pystyvät ymmärtämään toistensa liikkeitä, ilmeitä ja intonaatio.Tällainen kommunikointikyvyt on mahdollista, jos osapuolet tuntevat toisensa hyvin.
Kuudenneksi maallinen tyyppi viestintä on hyväksyttyjen standardien yhteiskunnassa.Prosessissa viestintä ihmiset yleensä sano, mitä hän ajattelee, ja mitä tarvitaan tietyssä tilanteessa.Sekulaarisuus erityyppisiä viestintä, ja läsnäolo erityisen läheisyyttä Code: tahdikkuutta, kohteliaisuutta, suostumus, hyväksyntä, hellyyttä.
Seitsemänneksi manipuloiva kommunikointikyvyt väittää hyötyä keskustelukumppani.Kumppani, joka on samanlaiset tavoitteet voivat käyttää erilaisia tekniikoita - imartelu, osoittaa ystävällisyyttä, pelottelu, kiristystä, petos.
sosiaalipsykologiassa, seuraavanlaisia kommunikointikyvyt:
- välttämätöntä;
- manipulointi;
- vuoropuhelua.
Imperatiivi välistä viestintää on autoritaarinen, ohjaileva muoto vaikuttaa yritysten kumppani valvoa hänen käytös ja pakottaa toimintaa.Erikoisuus viestinnän että tämän tavoitteen nezavualirovana.Tämän saavuttamiseksi, käytä ohjeet, tilausten, vaatimukset ja vaatimukset.
Manipulointi on yhteinen muoto välistä viestintää, joka liittyy vaikutusta keskustelukumppani saavuttaa piilotetut aikomukset ja tavoitteet.Mutta ne ovat piilossa kumppani, tai korvata toisella.
dialogi tiedonannossa otetaan huomioon laitoksen sekä lausunnon keskustelukumppani.Se on rakennettu pohjalta tiettyjen voimankäyttövaltuudet.Tämä on psykologinen mieliala tiedonannossa;bezotsenochnoe pidetään tasavertaisena kumppanina, jolla on oikeus mielipiteen ja päätöksen;läsnäolo henkilöitymä vuoropuhelua.
