töissä, joukkoliikenteessä tai myymälä on, että sinun täytyy käsitellä ihmisiä, jotka ovat eri aggressiivisuus, kuten jostain syystä korota ääntäsi, nostaa meteli.Kosketus niitä voi pysyvästi pilata tunnelman.Kuitenkin, jos valita oikea tapa toimia sellaisten ihmisten kanssa, et voi vain mennä ulos ilman menetystä riita tappelupukari, mutta myös ohjata keskustelua rakentavasti.
Asiantuntijat suosittelevat noudattaa muutamia yksinkertaisia sääntöjä käytännesäännöt kanssa amatöörien kilpailla esille äänellä.
Sääntö yksi: sinun täytyy hiljaa kuunnella kaikki vaatimuksensa
Kuten tiedetään, Kicker - eräänlainen vampyyrit, ne ruokkivat ulkomaisen hyökkäyksen.Käsiteltäessä tällaisia ihmisiä ei tarvitse vastata heille saman tai keskeyttää, muuten se ei pysähdy pitkään ja sanoi ikäviä asioita sinulle vieläkin enemmän.On parasta hiljaa kuunnella riehakkaita, katsoi häntä suoraan silmiin.Kun hän lopetti, "pour" ja "mennä ulos", on mahdollista esittää asiansa.
Sääntö kaksi: Älä nosta sävy vastauksena
Silloinkin kun huutaa, puhut vastauksena rauhallinen sävy.Jotkut psykologit neuvovat tässä tilanteessa edes tunnista totuuden hauskempaa.Olet kutsutaan röyhkeä roisto tai pylly?Rauhallisesti sanoa vastauksena: "Kyllä, olen, ja mitä seuraavaksi?" Vastauksena, vastustaja ei ole mitään sanottavaa.Voit myös eivät vastaa ansioiden, vaan yksinkertaisesti sanoa: "Tällä puolen sävy alempi!" Hyvin pian, väittäen ymmärtää, että huudan sinua mitään ei voida saavuttaa, ja loput.
Sääntö kolme: Älä altista avoin kritiikki riehakkaita
esimerkiksi sinä ja työtoverisi työskentelevät projektin, mutta kumppanisi tehtävissään melko rennosti.Jos hän puhuu avoimesti siitä, huomauttaa puutteista, niin varmasti hän vain ogryznetsya, ja voi jopa alkaa selvittämään asia.On parasta yrittää naamioida tyytymättömyytensä laadukkaasta työstä.Esimerkiksi, voit aloittaa keskustelun kaukaa, että hanke pitäisi olla valmis tietty määrä, ja johto odottaa mietinnön, ja sitten pyytää lausunnon kollegojen - onko hän on aikaa hoitamaan tehtävää ajoissa, koska työ etenee liian hitaasti.Jos käytetään pronomini "me" eikä "sinä", niin mies tappelupukari ei syytä haastaa riitaa.
Sääntö neljä: emme voi puhua riitaisa että hän tekee jotain väärin
Jos henkilö, jolla on aggressiivinen luonne oikeus ilmoittaa, että hän tekee jotain väärin, hän yrittää tehdä saman vainolisitte ollut poissa huolimatta.On parasta tässä tilanteessa vaieta tai teeskennellä olla huomaamatta.Hieman myöhemmin, tämä mies ymmärtää hänen virhe ja voi jopa kääntyä sinua neuvoa.
Sääntö Viisi: tarve soittaa Frank puhua mies, joka näyttää vihamielisyys
Jos on henkilö, joka on jatkuvasti huutaa sinua, osoittaa vihamielisyyttä niggles ja kirous omalla kustannuksellaan, niin sen sijaan, että huoli siitäja miettiä, mitä teit hänelle, se on parasta saada se avointa keskustelua.Tänä keskustelun, on mahdollista selvittää, miksi hän käyttäytyy.Pikemminkin se on myös jotain ärsyttää käyttäytymistä, tai hän haluaa voit työskennellä paremmin.Joskus käy niin, että tällainen henkilö ei ole tarpeeksi huomiota, joten hän ajattelee olet käyttäytyy ylimielisesti kohti häntä.Kun keskustelu, on mahdollista, että teidän suhde heidän kanssaan on paljon parempi.
Sääntö kuusi: Praise riehakkaita
Jopa kaikkein negatiivinen henkilö voi olla, jotain hyvää.Esimerkiksi henkilö, jolla on skandaali, voi olla oikeudenmukaisia.Se voi myös olla hyvä tuntemus millään alalla, esimerkiksi, se voi olla suuri esteettinen maku.
Älä kitsastella kiitosta, koska se riisuu aseensa.Usein sinun täytyy sanoa, "paremmin kukaan tekee!" "Tiedän, että voin luottaa teihin!".Voit joskus kysyä riehakkaita neuvoja mistä tahansa aiheesta.Useimmat ihmiset haluavat tuntea jotain paremmin kuin toiset, joten avunpyynnön todennäköisesti hyväksytään suotuisasti.
Sääntö Seven: aina hymyilevä
Jos haluat viitata henkilö, joka on pöyristyttävä luonto, älä unohda ennalta piirtää hymy kasvoillaan.Malo, jotka voivat kieltäytyä hymyilevä mies ja loukata häntä.
Vaikka henkilö hyppää sinulle solvauksia, huutaminen, niin voit myös yrittää hymyillä hoitaa tilanteen huumorilla.Esimerkiksi, kysy: "Tänään et saa tarpeeksi unta?" Tai "Oletko karannut tasalla?".Joka tapauksessa, voimme löytää syytä hymyillä, ja sitten toinen henkilö ymmärtää, että et ota sitä vakavasti, ja on mielenkiintoista loukata sinua.
Artikkelit Lähde: tipslife.ru
