konflikti - vanhin ja luonnollisin muoto suhteen.Jopa vieras kaikille sosiaalisen vuorovaikutuksen dinosaurukset voisi kertoa paljon hänestä.Loppujen lopuksi, kun on nälkä, ja toinen ei halua olla toothy leukojen, kyseessä on ilmeinen eturistiriita.Ja mitä voimme sanoa ihmisille!Konfliktit seurata heitä syntymästä vanhuuteen.Ystävien ja vanhempien, kollegoiden ja rakkaansa, itsensä lopulta.Mies joka askeleella riskit raahataan konfliktiin.Out of konflikti - taidetta, ei ainoastaan auttaa säilyttämään hyvät suhteet muiden kanssa, mutta myös omia hermoja.
konflikti - hyvät ja huonot
konflikti - tilanne, jossa kumpikin osapuoli pyrkii ristiriitaisia tavoitteita.Tai, jos puhumme sisäinen dilemma, ihminen ei voi tehdä valinnan välillä yhtä houkuttelevia vaihtoehtoja käyttäytymistä.
Kaikki tietävät, että riitoja ja kiistoja - jotain erittäin epämiellyttävää.On harvinaista löytää henkilö, hauskaa sekaantuu konfliktiin.Out of konflikti - tervetullut vaihtoehto valtaosa.Mutta jos ajattelee sitä, vaikka argumentti voi olla hyödyllistä kokemusta.Aikana kiista voivat oppia lisää heidän kumppaneilleen, tunnistaa olemassaolevat ongelmat joukkueessa ja jopa ratkaisemaan niitä tehokkaasti.Jännittynyt tilanne usein kannustaa ihmisiä aiheuttaa heille kehittää kykyään paljastaa, etsiä innovatiivisia siirtyy optimoimiseksi vuorovaikutus ryhmässä.
Ensisijainen analyysi tilanteesta
Tietenkin se on parempi neuvotella rauhallisesti ja ystävällinen ja kunnioittaa toistensa etujen.Mutta se ei ole aina mahdollista.On olemassa tilanteita, joissa konflikti on väistämätön.Ulos konfliktin mahdollisimman vähän menetyksiä tässä tapauksessa - päätehtävä kullekin osallistujalle.
Ennen aktiivisiin toimiin pysähtyä ja ajatella.Stressi - väistämätön kumppani tahansa riidellä, ja hän on huono neuvonantaja.Siksi meidän täytyy yrittää rauhoittua, sammuta tunteita ja analysoida tilannetta.Ehkä tie ulos konfliktista löytyy tarpeeksi nopeasti, saatat joutua töitä tilanteen ratkaisemiseksi.Mutta, joka tapauksessa, tehdä analyyttisen työn on määritelty.Mikä tahansa eturistiriidat on kuin shakkia.Voittaja on se, joka voi hillitysti arvioimaan tilannetta ja tekemään oikean päätöksen.
Work tietoa konfliktista
analysoida tilannetta, sinun täytyy kerätä mahdollisimman paljon tietoa.Ensinnäkin meidän pitäisi päättää, mikä on kiistanalainen.Tämä aineellista hyötyä tai idea?Onko mahdollista jakaa halutun lainkaan tai kilpailuun oikeastaan väistämätöntä?Onko mahdollista poistaa konfliktin syy vai korvata se vähemmän kiistanalaisia aihe?On mahdollista, että aikana tämän analyysin, käy ilmeiseksi, että kiista voidaan ratkaista aivan alkuvaiheessa.Vain viettää manipulointia, jonka tarkoituksena aiheuttaa ristiriidan.Ulos konfliktin tässä asiassa, olisi hyväksyttävissä kaikille osallistujille.Jos kaksi lasta riitelevät suklaa, helpoin tapa rikkoa sitä kaksi, ilmeisesti.Mutta sama periaate pätee aikuisiässä.Jos konfliktin syy - houkutteleva asema, ja molemmat ehdokkaat samoja ammatillisia ja toimivaltainen - haluat ehkä miettiä, miten tehdä muutoksia henkilöstön.Ja olkoon kaksi apulaispäällikkö, jossa työnjako.
Opiskelumotivaatio osallistujien
Sitten sinun täytyy kerätä tietoa kaikista riidan osapuolet, selvittää keitä he ovat, mitä he haluavat.Psykologiset ominaisuudet persoonallisuus, moraalisia perusteita, tosi tavoitteet ja motiivit - kaikki tämä on erittäin tärkeää.Mitä tarkalleen voi kunkin osallistujan?Miksi näin?Eikö sinulla ole taka-ajatuksia heidän käyttäytymistä?Millä tavoin ulos konfliktista on parempi jokaiselle osallistujalle?
tarpeen harkita vaikutusta sosiaalisen ympäristön tilanteesta.Hyväksyttekö ympäröivän konfliktin osapuolia, mitään tukea, tai päinvastoin, vaikeuttaa tavoitteiden saavuttamista.Jos esimerkiksi syynä konfliktiin eduksi tieliikenneonnettomuuksien ja todistajat - kollegansa, yksi osallistujista onnettomuuden, kuljettaja tuskin luottaa objektiivista näyttöä.Ja ei väliä kuinka ihastunut hänen vastustajansa töissä tai päinvastoin, ei voi seistä.Vain yhdessä tapauksessa, todistajien kilpi kollega ja muut - happy muistaa menneisyyttään epäkohtia.Tarjoaa irtautumisstrategia konfliktista, jossa ei oteta huomioon vaikutukset sosiaaliseen ympäristöön, melko kevyesti.
Vaikutus konfliktista subjektiivisten tekijöiden
erittäin tärkeä tekijä on paitsi objektiivinen osatekijä konflikti, mutta myös subjektiivisen elementin.Mutta se on - clash ihmisten etujen ja ihmiset ovat kaukana puolueettomia.Kukin konfliktin osapuolten on miltä se näyttää ulkoapäin, määritteet vastustaja joitakin lausuntoja ja tuomioita perusteella omia ajatuksia siitä - tätä kutsutaan "toissijaisia heijastus".Tapoja ulos yhteiskunnallisia konflikteja usein törmätä tällaista tahallista bias puolin.On vaikea suostutella ihmisiä ei väittää, että köyhät ihmiset ajattelevat toisistaan.Mutta se on käytännössä mahdotonta sovittaa niitä, jotka uskovat, että vihollinen vihaa tai halveksii niitä.Harva rakasti istuu suulla juorujen, vaikka ne eivät tee mitään väärää.Vain kaikki uskovat, että eläkeläiset kokoontuivat ympyrän ja vain he tuomitsevat kaikki ohi, epäillä häntä mustimmalle synneistä.Ja se riittää syntymistä vihamielisyyttä, vaikka isoäitini juuri keskustelleet katsottu sarjassa.Sellaisina hetkinä, liian, on analysoitava, ne on otettava huomioon tutkimalla konfliktien ja miten irti.
Choice käsikirjoitus toimet
Kerättyään kaikki tiedot ja analysoida sitä, sinun täytyy luoda tulevaisuuteen vaihtoehtoja konfliktin ratkaisemiseksi.Mitä tapahtuu mahdollisimman suotuisin olosuhteissa, että - pahimmassa tapauksessa, mitä tapahtuu, jos ollenkaan lopettamaan kaiken toiminnan, myöhemmin, kuten he sanovat, jarrua.
vasta analysoituaan kaikki osat ongelma, voit alkaa kehittää irtautumisstrategia konfliktista.Tässä tapauksessa päätös on optimaalinen.
Asiantuntijat tunnistaa viisi perus strategioita päättyy jännittynyt tilanne: välttäminen, kompromissi, kilpailu, yhteistyö ja sopeutumista.Valitsemalla näiden kahden vaihtoehdon välillä, sinun täytyy suhteuttaa tavoitteisiin menetelmillä niiden saavuttamiseksi.On epätodennäköistä, että hyväksymällä kova strategia, voit säilyttää terveen ilmapiirin joukkueessa, tai ottaa käyttöön röyhkeä, valitsemalla polku kompromissin.
kurssi sovittaa kollegat toimistossa - ei ole sama asia kuin etsiä keinoja ratkaista etninen konflikti.Mutta periaate on sama: jotta rauha ja hiljaisuutta mahdollisimman tarkkailemalla kaikkien sidosryhmien edut.
Rivalry
yksi kovimmista valintojen strategia on kilpailua.Valittaessa tällainen skenaario toinen osapuoli täysin estää muita, asettaa tavalla.Tietenkään emme voi sanoa, että se on - tuottava ja suvaitsevainen tavalla.On epätodennäköistä, että sitä pitäisi käyttää kovin usein, koska tässä tilanteessa, yksi osallistujista on erittäin pettynyt ja vihainen.Ihmissuhteet joukkueessa on todennäköisesti vioittunut kovaa ja pitkään.Tällaisia menetelmiä ovat poissa konfliktista sovelletaan vain siinä tapauksessa ehdotettu ratkaisu hyödyttää koko joukkue, ei asianomaisille henkilöille ja aikaa tai kykyä taivutella vastustajat eivät.Vaikka on olemassa tilanteita, joissa se on kilpailu tulee ainoa hyväksyttävä tie ulos tilanteesta.Jos kiusaajat yrittävät valita ohikulkija lompakko ei todennäköisesti tinkiä ja etsimään kompromisseja, jotka täyttävät molemmat osapuolet.
kompromissi
kompromissi, kuten nimestä voi päätellä, on osittainen tyydyttävällä etuja kummallekin osapuolelle.Vetäytyminen ristiriidassa on kyse halu vastustajat saavuttaa ainakin väliaikainen sopimus, uhraa vuoksi jotkut sen vaatimuksista.Useammin turvautuneet kompromissi, jos osapuolet ovat yhtäläiset mahdollisuudet, ja syy törmäys ei ole perustavaa laatua.Tässä tapauksessa on parempi luopua useita väitteitä sijaan vaarassa menettää kaiken, menettää riita.Suurin haittapuoli tämä strategia on, että edistys on harvoin pitkäaikaisen rauhan.Jo nyt liian suuri houkutus yrittää voittaa takaisin ne tuotteet, jotka olivat aiemmin uhrannut kun voimatasapaino muuttui oikeaan suuntaan ja yksi osapuolista on etu.
Tehtävä
ulospääsyä konfliktista ei aina liity ainakin osittaisen tyydyttävällä etuja kummallekin osapuolelle.Joissakin tapauksissa yksi osallistujista yksinkertaisesti luopua saatavistaan ulos konfliktista.Tämä strategia on nimeltään sovittaminen tai myönnytys.Tietenkin, suosio tämän menetelmän konfliktien ratkaisemisesta ei voi nimetä.Turvautumalla pakko tehdä myönnytyksiä.Yleensä yksi osapuolista on tietoinen siitä, että hän yksinkertaisesti ei ole voimaa taistella.Tai tullut siihen tulokseen, että tavoite tässä tapauksessa ei pyhitä keinoja.Palatakseni esimerkiksi kiusaajia ja sivullisten: toimeksianto - tilanne, kun henkilö antaa kukkaro rosvo, hän päätti olla riski henkensä muutama nuotti.
kuitenkin päinvastainen on mahdollinen vaihtoehto.Tällaiset pasifisti tapoja ulos konfliktista voi käyttää osallistujat, toteuttaa omaa väärää ja tunnistaa sen.Tällöin hylkääminen aiheettomia korvausvaatimuksia vaatii rohkeutta ja tahdonvoimaa, koska itse asiassa, julkinen katumus.
välttäminen ratkaista
Jos kaikenlaisia ulos konfliktista, joka tarjoaa ennakoivaa, turhaan, jompikumpi osapuolista voi yksinkertaisesti pitää syrjässä.Tämä strategia kutsutaan lähtö ratkaisemaan ongelman kiertäminen.Tässä tapauksessa konflikti ei niinkään sallita, vaan yksinkertaisesti lakkaa olemasta tulipalo, jossa kukaan heittää polttopuuta.Jos oli vastakkainasettelua pitkään, ja lupaavia ratkaisuja löytyi, välttäminen voidaan pitää yhtenä tehokkaimmista.Miksi tuhlata aikaa ja resursseja hedelmätön taistelua, jos niitä voidaan käyttää viisaammin?Ei jokainen tavoitteena on sen arvoista taistella sitä ikuisesti.
Yhteistyö
sulkee pois konfliktista sanovat, että paras ratkaisu - ratkaisu, joka parhaiten vastaa etuja kummallekin osapuolelle.Mikään politiikka ei noudata tätä vaatimusta yhteistyöstä.Tässä tapauksessa, osapuolet eivät mene vain keskinäisiin myönnytyksiin, he aktiivisesti vuorovaikutuksessa, luoda vaihtoehtoisia tapoja ratkaista ongelmia.Tunnustaen samalla ilmeinen merkitys konfliktin ratkaisemiseksi, osallistujat pyrkivät yhteisiin toimiin näiden ongelmien ratkaisemiseksi.Seurauksena tästä strategiasta voi vain onnistuneesti ratkaise olemassa olevia ongelmia, vaan myös luoda perusta edelleen hedelmällistä yhteistyötä.
teet valinnan hyväksi strategiaa, on muistettava, että sama päätös tehdään, ja vastustaja.Mahdollisuudet ovat, että vaikka yksi osapuolista suosi kompromissi, muut missään nimessä halua ottaa kantaa.Siksi strategiaa voidaan säätää tarvittaessa korvattava sopivampi tilannetta.Huolellisesti tutkimalla konfliktien ja tapoja ulos se, jota haluat seurata vastustajan liikkeitä ja analysoida niitä ennen tärkeän päätöksen.
