Monet johtajat eri järjestöjen havaitse mitään eroja työntekijöitä jotain negatiivista ja äärimmäisen vaarallista toimintaa.Selvittää konfliktin syitä organisaatiossa toisinaan melko vaikeaa.Kuitenkin hyvä johtajan pitäisi pystyä tekemään se.Lisäksi on huomattava, että ilman keskustelua ja keskustelua voi olla täyttä yrityksen kehittämiseen.Menestyksekkäästi ratkaista epämiellyttäviä tilanteita sinun täytyy tietää konfliktin syitä ja pystyy käsittelemään niitä.Kaikki ne on jaettu kahteen pääryhmään: rakentava ja tuhoisa.
Rakentava ristiriidat ilmaistaan, väittelyitä.Samaan vastustajia he kuuntelevat toisiaan ja löytää oikea ratkaisu.Tällaiset konfliktit ovat erittäin hyödyllisiä järjestämisestä, koska ne johtavat syntyä täysin uusia ideoita.On tärkeää, johtaja tässä tilanteessa ei seistä jonkun puolella, ja saatettava riita loppuun.Muuten työntekijät voivat havaita suurempi lausunnon oikeassa, vaikka se ei ole.
Tuhoisa konfliktit perustuvat ihmissuhteista, hylkääminen työntekijöiden toisistaan.Tältä pohjalta on pieniä ryhmiä, joiden välillä on jatkuvasti kinastelua, pienet kahinamme.Kaikki tämä vie huomattavasti aikaa ja johtaa laskuun tehokkuuden.Tässä tapauksessa on tarpeen poistaa konfliktien syyt ja varmistaa, että tulevaisuudessa tilanne ei toista itseään.
olemassa useita tekijöitä, jotka vaikuttavat käyttäytymiseen työntekijöiden on pääsyy eripuraa joukkueessa:
1. Hallinnolliset seikat:
- epätasainen jakautuminen vastuuta;
- epäsuhta oikeudet ja velvollisuudet;
- epäsuhta oikeudet ja velvollisuudet;
- ristiriita velvollisuuksia ja vaatimuksia.
2. Organisaation tekijät:
- töiden huono organisointi;
- suhteetonta rasitusta;
- väärä tila työtä;
- ei lepoasennossa;
- kurittomuus.
3. Occupational tekijät:
- puute rekrytoinnin;
- heikkolaatuinen työntekijöiden kouluttamista;
- puute kasvunäkymiä.
4. Taloudelliset tekijät:
- matalia palkkoja, ettei järjestelmän bonuksia ja kannustimia;
- viivästynyt palkanmaksun.
5. Muita tekijöitä, jotka liittyvät päähän:
- rikkoo ammattietiikkaa;
- puolueellinen arvioinnin tuloksia työn yksittäisten työntekijöiden;
- lainvastaista.
aiheuttaa konflikteja ei rajoitu tähän luetteloon.Mikä tahansa manager se voi täydentää ja korostaa omia.Kuitenkin joka tapauksessa, meidän täytyy tietää tehokkaimpia tapoja ratkaista konflikteja.On olemassa useita perus strategioita.
Kun konflikti tunkkainen, vahva vakuuttavuutta ei noudateta, sovelletaan seuraavaa strategiaa: avoin taistelu heidän etujaan.Tämä henkilö (pää) on oltava ehdottoman varma oikeellisuutta ja tarkkuutta päätöksiä.Tarkoituksensa toteuttamiseksi aikeistaan voi olla soveltaen viranomainen, valta, ja riippuvuus kumppanit.
Jos vakavampaa konfliktin syitä, ensimmäinen asia, he olisi sujuvaa ja pitää ystävällisiä suhteita.Missään tapauksessa ei korota ääntäsi.Pääpaino yhteisiin huolenaiheisiin ja etuihin, välttäen kiista - ainoa tie ulos tästä tilanteesta.
Tapauksessa, kun konflikti puhkesi täydellä voimalla, se on melko vaikea säännellä sitä.Molempien osapuolten pitäisi tehdä myönnytyksiä ja saavuttaa keskinäinen tyytyväisyyttä.Tässä tapauksessa, vastustajat täytyy kuunnella toisiamme ja löytää ratkaisu, jossa kukaan ei menetä tai voittaa.
tulos kuin mitään strategiaa riippuu tilanteen monimutkaisuutta.Pääsääntöisesti tehokkain konfliktinratkaisun johtajat pystyvät käytännössä hankittuja tietoja.
