Kantelu - asiakas tai kuluttajien valituksia.Se voidaan määritellä ilmaus turhautumista puolesta kuluttajan toiminnan harjoittajan.Toisaalta, se pidetään myönteisessä mielessä - raportin käyttäjä, joka viestittää vastaava asiakirja ongelma tämän tuotteen tai palvelun.Useimmat nykyaikaiset
toimivaltaisten liiketoiminnan konsultti uskoo ja vakuuttaa yrityksen että valitus - on eräänlainen lahja asiakkaan tai asiakas.Kuluttajien valitukset tyypillisesti kärjistymisen harkittavaksi.Kuluttaja vie sen kolmannelle osapuolelle, jotta rekisteröidä yrityksen väite, ja ongelma ei ole enää sisäinen asia.Special järjestöt kuten Better Business Bureau tai Federal Trade Commission, ottaa kuluttajien valituksia ja auttaa ihmisiä heidän ongelmia, jotka liittyvät palveluun.
virasto sai kantelun kuluttajilta yleensä suositella, että ihmiset valmistella kirjeen jälkeen erityisiä suosituksia.Kirjeellä valitus on tehtävä tietyssä muodossa.Käyttäjä määrittää sen heidän nimensä ja yhteystietonsa, nimi, yhteystiedot, yhtiö kuvaa väite yksityiskohtaisesti.Edustajat välittävien instituutioiden harkitsee asiakirja, jos he eivät voi tehdä mitään erityisiä toimia, se neuvoo kuluttajaa seuraava askel.Valitukset voidaan lähettää myös oikeuskanslerin, jotka edustavat hallituksen.Kuitenkin harvoin jotka nostavat kanteita juridisesti, joka voi johtaa oikeudenkäynteihin.
Enimmäkseen valittaa - se epävirallisen valituksen.Monet kuluttajat eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa heikkolaatuisten tuotteiden tai huonoa palvelua.Mutta jos päätös ei täytä asiakkaan, ja sitten se tulee välittäjänä organisaatio.Joka tapauksessa, jos henkilö aikoo ratkaista ongelman, hän on dokumentoida jokainen askel, joka otettiin niihin.Jättäessään virallisen valituksen sinun täytyy tallentaa muistiin kaikki yhteydet yrityksen.Jos tämä ei onnistu, asiakas voi jättää virallisen valituksen kuluttaja.Monet väitteet yhtiö, johtaa alentaa sen luokitus, ja muita rangaistuksia.
oikeutettu teko valituksen, mukana tarvittavat asiakirjat voidaan palauttaa tuotteet, liikkeeseen korvauksen, korjaa tai vaihtaa tuotteen.Ennen hakemuksen vaatimus kuluttajan on tutkittava suuntaviivojen yrityksen mahdollisimman hyvin.On myös tärkeää varmistaa, että asiakirja on oikea, koska pieninkin virhe johtaa tilapäinen viive tämän ongelman ratkaisemisessa.Kuluttajilla olisi myös oltava jäljennökset kaikista valituksista ja kirjeenvaihto yrityksen ja välityspalvelun.Tänään, Internet on useita erikoistuneita foorumeita, joissa ihmiset on mahdollisuus laittaa valituksia oppiakseen niistä mahdollisimman paljon muille ihmisille.
Joten yleensä, valitus - on ilmaus tyytymättömyys osalta palvelun laadun myymälä, väittävät apuohjelmia tai paikallisten viranomaisten ja niin edelleen.Mutta mukaan juridisesti - virallinen asiakirja, jossa esitetään tosiseikat ja oikeudelliset perustelut.
