École de relations humaines comme une nouvelle forme de gestion de la gestion scientifique

Au tournant des années 30-s du XX siècle en Occident a commencé à former les premiers préalables pour la mise en place d'une nouvelle école des relations humaines, qui viendrait compléter le développement des écoles de gestion classiques et scientifiques.Elevage la nécessité de créer un qualitativement nouvelles formes de gouvernance, basé sur les relations interpersonnelles avec la psychologie et de la sociologie.Chaque entreprise dans le cadre de cette théorie a été considérée comme un système social distinct.L'objectif de ces nouvelles techniques pour prouver l'importance du facteur humain comme élément principal et directeur de l'organisation effective du travail, ainsi que le déplacement de l'accent contrôler le fonctionnement des RH.École

des relations humaines.Approche de gestion moderne

croit que l'école des relations humaines a été fondée par des scientifiques Elton Mayo et Mary Parker Follett.Mayo mène des recherches dans le domaine de la motivation à l'usine dans l'Illinois "Hawthorne Western Electric" 1927 à 1932, année où, je suis venu à la conclusion qu'un bon environnement de travail, a avancé l'idée de la production, des incitations matérielles, et des salaires élevés -il ne garantit pas toujours un travail de haute performance.Pendant l'expérience, il est devenu clair que les employés sont inhérents non seulement physiologique, mais aussi psychologiques, les besoins sociaux, l'insatisfaction qui conduit à une mauvaise performance et l'indifférence absolue à l'œuvre.Les relations humaines Mayo

prouve que l'efficacité du travail des salariés concernés par des choses telles que la relation entre le personnel du groupe et de gestion de compte pour les problèmes dans l'équipe.Les forces engendrés durant les relations d'affaires entre les gens, et souvent supérieure à avoir une pression plus puissant sur le personnel de la gestion des commandes.Par exemple, les employés du groupe dans les coulisses pour établir leurs normes de conduite, les normes de rendement sont souvent plus préoccupés par l'approbation de son compatriote équipe que les augmentations de salaires.Le groupe a été prise de se moquer de parvenus qui overfulfilled normes acceptées, ainsi que les "filets" qui ont travaillé mal et à l'abandon.

École de relations humaines E. Mayo encouragé à augmenter la productivité de prendre des mesures pour améliorer le climat psychologique dans l'équipe, pour améliorer les relations entre les employeurs et les travailleurs, pour traiter une personne non pas comme une machine, et compte tenu de ses qualités personnelles, telles que l'assistance mutuelle,la capacité de coopérer, la sociabilité.

école des sciences comportementales

prochaine étape de développement de la notion de relations humaines est devenue une science du comportement humain (le behaviorisme).École de relations humaines et de sciences du comportement a donné réponses aux nouvelles questions, il contribue à révéler la capacité interne maximale de chaque personne et de donner une incitation à maximiser l'efficacité.Les chiffres clés de tendances comportementales deviennent R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor.Leur recherche a porté aspects tels que la motivation, le leadership, la puissance, l'interaction sociale, les compétences de communication et de la qualité de la vie quotidienne de travail des salariés.

facteurs déterminants d'un nouveau modèle de comportement de la gestion sont telles: la sensibilisation des employés de leurs capacités, la satisfaction au travail, exprimée dans les objectifs et les intérêts de l'interaction collective, sociale communes.Et à partir de l'école de gestion des relations humaines et des sciences du comportement axé sur la psychologie du comportement du travailleur pendant le processus de travail, en fonction de la motivation, la communication avec les collègues, la tête de l'autorité et de leadership dans l'équipe.