Aujourd'hui, nous assistons au développement rapide de la World Wide Web.En conséquence, les magasins virtuels de plus en plus populaires.Qui a fait l'achat en ligne, certainement confronté à un tel service de ramassage par le client.Quel est-il - est décrit dans l'article.
Quel est un ramassage?
Pickup - une condition de la transaction, selon laquelle l'acheteur réalise de manière indépendante le transport des marchandises achetées.La mise en œuvre de ce type de prestation peut se produire dans les façons suivantes: postamaty, l'enlèvement de l'entrepôt par vos propres moyens ou par d'autres points de sociétés émettrices.
Presque tous les magasins virtuels offrent de ramassage par le client.Cela permet à l'acheteur de choisir le bon moment pour choisir leurs propres produits et ainsi économiser sur l'expédition.Ce service est très populaire et est considéré comme le plus commode.Surtout si l'objet de la transaction sont des choses ensemble expédition qui peut coûter beaucoup d'argent.Dans de tels cas, ramassage considéré comme la meilleure solution.Avantages
service
pour le vendeur
A l'ouverture d'un ramassage de boutique en ligne est la solution idéale pour organiser la livraison.Après tout, la base de clientèle est toujours là, et le «nouveau venu» dans le marché provoque toujours une certaine méfiance.Gagnez une réputation de compétence et de créer un schéma d'une mise en œuvre peut être une variété de service après-vente, qui est une forme d'auto.Cela permet au vendeur de bénéficier par les paramètres suivants:
- commodité, puisque tous les frais d'organisation de l'acheteur de transport assume;
- le prix - le vendeur ne supporte pas le coût supplémentaire de la livraison à l'acheteur.
Mais pour chaque magasin virtuel, ce service peut avoir un effet différent.Donc, ramassage peut stimuler les ventes ou, inversement, de réduire.Prédire la situation est très difficile, par conséquent, considéré comme le meilleur, si l'entreprise offre une variété de méthodes de livraison.
Pros ex utilisateur
la plus avantageuse pour le service à la clientèle est.Livraison Pickup - cela est une forme de vente au détail.Ainsi, l'acheteur obtient les principaux avantages suivants: vitesse
- de livraison des marchandises - le client peut venir presque immédiatement à l'achat.Il suffit de placer une boutique en ligne de commande.Picker préparera les marchandises et le livrer au point d'embarquement, où l'acheteur sera en mesure de le ramasser.Dans le même temps, d'autres méthodes de livraison prennent beaucoup plus de temps, et le client doivent attendre pour les marchandises.
- service gratuit - le client ne paie que le coût des marchandises.En outre, il a la possibilité d'enregistrer, refusant les services d'un passeur.
- client a le droit d'inspecter les marchandises, de vérifier ses caractéristiques, l'apparence, et, si nécessaire, l'échange ou le remboursement.En outre, avec une large gamme de produits, le client peut faire des achats supplémentaires.
- Acheteur recueille les marchandises à un moment opportun.Le client n'a pas besoin d'attendre un courrier qui peut être pris dans la circulation ou la livraison des commandes précédentes retardé.
- Si le magasin possède un vaste réseau d'auto-livraison, le client peut choisir le magasin le plus approprié.
Quels problèmes peut survenir lorsque ramassage?
Malgré tous les avantages du service, il peut y avoir quelques difficultés si les parties ont choisi le commerce de ramassage.Cela est dû à ce type de transport.Le problème le plus commun - le client ne prend pas le processus de commande.Il peut changer son esprit d'acheter une chose ou d'oublier.
deuxième problème possible - diminution de la valeur moyenne des achats.Le fait que le service est utilisé pour ex acheter une certaine quantité.Typiquement, ce à faible coût des marchandises.Par conséquent, dans de nombreux magasins en ligne il ya une tendance à la baisse dans le ticket moyen.Un autre problème commun qui accompagne ramassage est le coût supplémentaire du transport au point de donner l'ordre.Par exemple, un vendeur peut transférer les marchandises vers le centre de l'auto-livraison par courrier.Si l'ordre est petit, alors cet achat sera déficitaire.Eh bien, si nous parlons d'un grand lot de produits, tandis que plus pratique d'utiliser les services d'un passeur.
