étiquette des affaires - un ensemble de règles qui régissent le comportement humain dans les lieux publics, de déterminer son niveau de communication et de la culture en coopération avec les autres, les manières, la politesse, la manipulation, les salutations et sa tenue vestimentaire.
Aucune société ou entreprise ne peut pas réussir si vous ne devez pas être comblé, qui diffèrent non seulement le niveau élevé de professionnalisme, mais aussi une bonne éducation et de la capacité à se comporter avec dignité, entourée par les clients et partenaires d'affaires.Relations humaines bienveillants basées sur la confiance sont à égalité, la sensibilité, la courtoisie et le respect.L'étiquette en affaires est très important.
grossier, maladroit, cordialité démonstratif, le manque de respect pour la personnalité franche d'une autre personne, que l'on observe dans la vie sont déterminés par le niveau insuffisant de l'éducation et de la culture.Dans la société d'une valeur hautement développés qualités personnelles telles que la modestie, de tact et de capacité à contrôler ses actions et l'attention aux autres.Un signe de mauvaises manières est considéré comme maladroit, grossier, la flagornerie et l'hypocrisie, arrogance, le mensonge, attitude condescendante envers les autres, mépris pour les intérêts et les opinions des autres, d'imposer leur volonté et le désir, les insultes, et bien d'autres émotions négatives qui sont jugés immoraux dans la société socio-culturelle.
de haut niveau de la culture humaine est définie par l'intégrité, l'honnêteté, l'équité, la capacité de maintenir l'esprit d'équipe de soutien, partenariat et d'assistance mutuelle.
partie importante de l'étiquette des affaires sont les bienvenus et le traitement.Dans différents pays, ces formes de l'étiquette sont différents les uns des autres, car ils dépendent des traditions culturelles, des coutumes, rites et coutumes qui sont caractéristiques d'un groupe ethnique particulier.Caractéristiques de l'étiquette internationale appliquent à l'étiquette des affaires en Russie.
Malgré les principes ethniques de l'humanité connectée catégories universelles, normes et croyances.
dans chaque pays où les gens réunion souhaitera l'autre bonne - succès au travail, la santé et la prospérité.Sur la rue et dans les lieux publics ne devrait pas être accompagnée par le discours de bienvenue avec des exclamations.Salutation bruyant et intempérant considéré comme un signe de mauvais goût et le manque d'éducation.Respect et de révérence plus facile d'exprimer un léger sourire, signe de tête amical de la tête.La femme, comme un homme, assis dans un taxi, la première chose est de saluer le conducteur.En entrant dans une pièce, si elle est une institution bancaire, au bureau ou salon de coiffure, à l'entrée de comportement discret et poliment - de saluer les autres et de serrer la main avec des amis.Être dans le restaurant, familier de bienvenue hochement de tête.En Russie, les règles de l'étiquette sont les suivantes: un homme censé accueillir la première femme, plus jeune de l'âge et de la position - senior.Si une femme se félicite un homme d'abord, un tel geste devrait être considéré comme un signe de respect et d'attention à sa personne.En tout cas, la santé, l'homme doit être retiré le gant de sa main droite.Ceci est un signe de respect et de vénération spéciale.Ce devrait être la norme en ce qui concerne les femmes et les hommes d'un âge avancé.Vous ne pouvez pas serrer la main avec une cigarette dans sa bouche et sa main dans sa poche.La santé des femmes devrait sourire bienveillant et inclinée légèrement la tête.Les femmes ne sont pas tout à fait sûr de prendre dans les poches de ses mains.Hommes à la réunion doivent se serrer la main, et une femme - à l'occasion.Dans une situation où un homme est une femme, une dame devrait être le premier à serrer la main.Si il ya des couples mariés, la première salutation à exprimer à chacun autre femme, et alors seulement saluer les hommes.Si une femme devant son mari, il a salué le premier homme.En outre, une femme a accueilli la première lors d'une réunion avec votre patron et directeur.Dans la rue, l'homme a décidé de ne pas baiser la main d'une femme, cela se fait uniquement dans la salle.En Russie, le seul baiser la main des femmes mariées.Hommes saluent, ne peut pas supprimer les gants, et si une personne a pris - et prend une autre.Serrer la main ne peuvent pas serrer la main trop dur.Les hommes doivent se rappeler que pas nécessairement une femme, collègue saluer poignée de main est assez pour dire bonjour, "Bonjour", "Bonne journée."Il est nécessaire de sourire et inclinez légèrement votre tête.
Un des éléments les plus importants de l'étiquette des affaires est de présenter.Ce point de vue permet d'établir les contacts nécessaires et utiles.Généralement, plus jeune âge sont plus âgés, l'homme - la femme, le plus jeune des postes supérieurs.Une importance particulière est la forme de présentation.Sounding, vous devez utiliser des phrases simples et sans complication et éviter libertés.Par exemple, un homme présentant sa femme a à dire: "Permettez-moi de vous présenter ma femme, Olga,» ou «Ma femme»;collègue - "Il semble que vous Olga" ou "Meet Olga, notre nouveau collègue."Quand les hommes sont une femme, il doit se lever de la table et légèrement inclinée, la femme n'a pas besoin de se lever.Quand un homme descend les escaliers, il avait une femme en avance de deux étapes, de sorte que, si nécessaire, fournir l'assistance nécessaire.Si un homme est au volant d'une voiture, la première chose qu'il doit escorter une dame à sa place, et seulement ensuite prendre le volant.Dans la garde-robe de l'homme devrait aider la femme à se déshabiller, enlever le manteau, manteau, puis se déshabiller lui-même.
En entrant dans le théâtre, le cinéma l'homme devrait sauter en avant une femme.A l'entrée dans le hall, il était censé retirer le chapeau et le met sur sa seule sortie.Une femme peut coiffe ne peut pas être enlevé.
dans un café ou un restaurant, le premier homme passe une femme (dans le cas où le tableau a été réservé à l'avance).À la table, il doit déplacer la chaise à la femme assis.À la table, un homme doit être situé à gauche de celui-ci.Assis à la table, un homme doit offrir à une femme le menu et faire un choix.
Rappelez-vous, l'étiquette des affaires, de la culture des relations d'affaires vous permettra de réussir dans toutes les sphères de la vie - dans les affaires, le gouvernement, la politique, l'art, les relations avec le sexe opposé.
