ce que nous entendons généralement par le mot «communication»?Contactez-nous avec des gens agréables, l'échange d'informations, la coopération.À une époque où tout acte devrait bénéficier et le profit, sont de plus en plus parler du fait que la communication doit être «effectif».Cela implique que tout acte de communication a un but, et pour y parvenir en préparation pour une conversation importante devrait considérer non seulement ce que vous dites, mais aussi non-verbale composante, qui est, votre langage corporel, la posture, les vêtements et l'emplacement par rapport à l'interlocuteur.Ci-dessous, nous regardons ce qui constitue la communication non verbale et de systèmes de signes dont il est composé.
communication non verbale - un comportement non verbal, de la communication, qui utilise des gestes et des autres signes.Il est une façon de "dire pas de mots», et parfois notre corps "parle" pour nous, que nous ne pouvons pas réaliser la pleine mesure.Cette communication a lieu, même quand il n'y a pas d'échange verbal.Il existe différents moyens par lesquels classés types de communication non-verbale.L'un d'eux est l'systèmes de signes suivants:
1. Le système optique cinétique.Cela inclut nos expressions faciales et des gestes.Il est évident que la fonction motrice globale des différentes parties du corps (mains, visage) transmet les réactions émotionnelles de l'interlocuteur et généralement renforce et complète que nous avons reçu des informations de ses mots.Largement décrit malentendu découlant de l'interprétation erronée de gestes, tels que des représentants de différentes cultures.Distribué par l'opinion qu'il est possible de comprendre les gestes qui sont réellement dans l'esprit de votre "contrepartie" sur ce sujet et a publié de nombreux livres.Bien que le nez ne peut pas être rayé de la menteur, et l'allergie, l'interlocuteur de surveillance ne manquez pas cette composante de l'attention.La principale erreur que beaucoup de ceux qui commencent tout juste à comprendre la science de «lire» les gestes - à traiter chacun d'eux pris séparément.Comme d'autres systèmes de signes qui composent la communication non-verbale, un système de signes et de gestes capables et, au contraire, affaiblir les mots d'action.
2. paralinguistique, système extralinguistique.Ils se complètent grâce à l'utilisation d'outils tels que le ton de la voix, pitch, rythme de la parole, le rire, une pause dans la conversation.Dans une déclaration écrite, tels que l'Internet, où l'ensemble est limité à ces fonds, les soi-disant émoticônes.Unités de parole, ils ne sont pas, mais de clarifier le sens du message transmis;Il est également important qu'ils soient international.
3. Organisation des conditions de processus de communication tels que l'espace et le temps.Ceci est également une composante importante de la situation de communication.La façon dont les côtés sont disposés par rapport à l'autre, d'exprimer leur niveau de confiance et l'attention à l'autre, et au début de la conversation peut donner le ton pour l'ensemble de la conversation.Pourquoi tant d'attention est accordée à l'endroit où la tête de la table, et où lieu organisé pour les visiteurs;comme assis participants dans les négociations.La communication non verbale et la somme des choses telles que le respect des normes acceptées dans la culture spécifique de la distance entre les interlocuteurs.Dans de nombreux pays, des amis pas trop près, cette distance doit être réduite à 40 cm, ou à la place confiance l'interlocuteur sentir une aversion.Mettez en surbrillance et branche spéciale de la connaissance traitant des questions d'organisation spatiale et temporelle de la communication - il est proxémique.Il souligne, en particulier, et les caractéristiques spatio-temporelles spécifiques de situations spécifiques (chronotopes - terme AA Uhtomoskogo).Par exemple, il est effet bien connu de "wagon compagnon" quand les gens ne connaissent pas sont particulièrement francs les uns avec les autres.
4. Contact avec les yeux. Juste comment se développe avec succès la communication non verbale, dans une large mesure dépend de la fréquence et combien de temps les côtés sont à regarder les yeux de chacun.Ce contact avec les yeux (ou l'absence de) nous aide à comprendre si le partenaire est intéressé par la conversation, car il est ouvert au dialogue.
peut dire que la communication non-verbale, ayant un des systèmes de signes cotées, est en mesure de transmettre plus pleinement le sens du message vocal.Cependant, il est une condition importante que tous les participants de communication doivent utiliser un seul «langage» du code.Mais la sélection des personnages, objets, tels que des mots dans le discours, est une tâche complexe.Elle a essayé à plusieurs reprises pour décider, par exemple, K. Bёrdvistl ou P. Ekman.Cependant, la communication non verbale est inextricablement liée à la parole, les suppléments et même le remplacer, et la connaissance de ses composantes contribue à construire correctement la communication pour les tâches de la vie quotidienne et de travail.
