du monde moderne avec leur rythme de vie ne peut pas faire sans conflits d'intérêts, et la capacité de les résoudre de manière adéquate devrait être obligatoire pour kazhogo personne.Conflit - ce les partis d'opposition, qui sont conscients de la diversité de ses objectifs.Cette compréhension est importante, à en juger du point de vue des méthodes modernes de résolution de situations problématiques, qui tendent à la non-violence.Les méthodes non-violentes de résolution des conflits aboutir à un accord entre les parties opposées dans l'intérêt de chacun d'entre eux.
Dans les années 70 les scientifiques ont prêté plus d'attention aux problèmes de la gestion, le contrôle et l'entretien des conflits d'intérêts, mais exige des technologies modernes attachent plus d'importance à la prévention et à la résolution.
Quelles sont les méthodes de résolution des conflits, il
Aujourd'hui, il ya beaucoup de solutions à des situations problématiques, nous considérons base.Méthodes de gestion des conflits, le plus souvent associée à la notion d'influence (contrôle), la même approche, impliquant la coopération et de compromis - avec le concept de permissions.Si élu méthode de contrôle
, le résultat de la confrontation entre les parties est une situation dans laquelle chacun d'eux est dans les intérêts personnels, la forçant à agir contre le contraire.Le résultat de cette confrontation ne peut être que de perdre l'une des parties, parfois - à la fois.La contrainte est associée à un mode de régulation, conduisant à ce que les parties impliquées dans une collision, ne peuvent pas poursuivre la relation.
Ces méthodes violentes de résolution des conflits sont imparfaites dans toute situation, que ce soit le schéma «gagnant-perdant» ou «perdant-perdant».Lorsque vous sélectionnez un régime spécifique et l'adversaire choisit où concentrer l'énergie.
Lorsque le système énergétique ne vise pas à résoudre le conflit en tant que tel, mais contre l'autre "gagnant-perdant».Lorsque vous sélectionnez un système "perdant-perdant" éviter tout problème ou d'essayer de le résoudre par le compromis.Méthodes
de résolution des conflits, fondée sur la coopération, permettent d'arrêter la confrontation par une interaction directe entre les parties ou par une participation d'un tiers.Les participants ont analysé les causes et les différences de contenu, la recherche de rapprochement maximum de positions et de parvenir à un accord avec tous les intérêts.Cette méthode est plus préférable, en conséquence, aucune des parties ne reçoit pas de prestations, et leur relation peut continuer à croître sur une base solide.
La base de cette méthode sont négociés.En fait, la préparation de ces négociations ont donc une résolution partielle du conflit, il comprend: plan de formation
- ;La mise en œuvre
- du programme prévu;La mise en œuvre
- des accords adoptés par les deux parties.
Chaque étape du processus comprend des tâches spécifiques, la totalité de ce qui conduit à la solution du problème de succès.
Comment apprendre à résoudre les conflits
toute situation complexe peut être résolu avec des pertes minimales pour toutes les parties concernées.Cet excellent outil sera une formation spéciale pour la résolution des conflits.Son but est d'enseigner des moyens efficaces de comportement personnel adéquat.
formation vous aidera à comprendre que le conflit - ce qui est normal.Tous anomalie de tout conflit d'intérêts est que sa décision de monter.Formation pratique permettra aux participants de comprendre quels sont les signes de conflit: un désaccord verbal, manque de communication ouverte, maintenir une distance, des pensées négatives à l'adversaire, suspicion et de méfiance.
Il ya des méthodes de traitement des situations problématiques: décharge émotionnelle
- ;
- moyen de sortir du conflit sans gagnants et des perdants;
- extraire de la situation, et d'autres avantages.
assister à la formation, vous pouvez créer une image de la façon de résoudre les conflits qui surgissent, qui au rythme de vie d'aujourd'hui ne peuvent être évités.
