efficacité des institutions financières dépend de la quantité et de la qualité des services vendus.Par exemple, dans le secteur bancaire - il a vendu des prêts, tranche, de prêts et d'autres services pour les compagnies d'assurance - est une police d'assurance pour les voitures, l'immobilier, l'assurance-vie.Mise en œuvre du client avec les biens et services nécessaires, même ce que certains appellent la croix-vente supplémentaire.En d'autres termes - une coupe ventes de services ou de produits.
objectif principal de ces méthodes - de plus en plus la partie recettes de l'organisation.Souvent, les produits qui sont vendus par le biais de telles méthodes, à haut rendement, mais moins populaires, et donc de leur offrir dans le «fardeau» à d'autres produits populaires.
Types de cross-selling
Classiquement, ils peuvent être divisés en ventes de services et de biens.Dans les services, ce type de vente est souvent représenté dans les activités bancaires et d'assurance.Différence
entre cette méthode de vente dans différents domaines de
vente croisée de produits bancaires - une combinaison de services, différent dans son but.Par exemple, si une personne a un prêt, vous pouvez vendre plus passant et une carte de paiement.Ainsi, la charge sur le client sera bien meilleur rendement de l'institution - plus.Un autre exemple: la société a demandé à la banque pour une ligne de crédit.Banque a décidé de prêts, mais avec l'ouverture du compte courant et le projet de transfert de salaire.Dans ce cas, nous voyons la version volontaire forcée d'une telle mise en œuvre du compte et le salaire contrat actuel.Assurance
cross-selling également gagné en popularité.Presque chaque compagnie d'assurance est engagé à un service client complet.Autrement dit, si vous avez posé la compagnie d'assurance pour assurer les biens, vous serez sûr d'offrir d'autres types d'assurance (vie, automobile, etc.).Vente d'autres produits d'assurance, ainsi que les principaux - ceci est la croix-vente d'assurance.Techniques
commerce et vente
Croix-vente pour le commerce un peu différent de ces actions dans le secteur financier.Elles sont présentées ici plutôt pour compléter la vente primaire que un produit distinct.Par exemple, lors de l'achat d'un smartphone ou un ordinateur offre une redevance pour services ou des logiciels supplémentaires.Ainsi, la vulgarisation des produits qui se vend mal.Avantages
Quoi fournissent de telles méthodes?
- Promotion des services se vend mal.
- souvent cross-selling apporte des rendements élevés, de sorte que l'utilisation de cette technique augmente de manière significative la performance financière de l'entreprise.Augmentation de rendement des capitaux propres, la liquidité de l'organisation, ce qui améliore de manière significative les statistiques.Organisations
- désir d'aller à la qualité de la coopération européenne, où une partie importante des bénéfices (30 pour cent) des entreprises reçoivent des services supplémentaires, qui sont vendus avec l'aide de cross-selling.
- utilisant cette technique permet à l'organisation de faire des "soldats universels» de leurs gestionnaires, mis en pratique cette méthode est uniquement possible avec une excellente connaissance du personnel de tous les produits de la société.
