«la reprise du service national" - quel est-il?La question dans cette formulation ne peut définir un dirigeant d'entreprise respectable ou l'emprunteur à rembourser ses dettes à temps.
collection de la dette professionnelle, ce qui signifie l'externalisation, émergeant dans le domaine de la non-paiement.Avec la société de collecte, qui porte le nom, le visage des personnes morales et physiques qui génèrent des créances.Qui sont les «quartiers» nous envisageons entité juridique réaliser une réclamation?Raznoshersty contingent de citoyens ou les entreprises respectueux de la loi à la fraude, évidemment cacher des créanciers.
souvent soulevé la question de la lutte contre kollektorstvom.Est-ce sage?Organismes collecteurs, ce qui signifie que l'activité - le recouvrement des créances, là dans tous les pays développés.Leurs activités sont réglementées par la loi.(Ensuite, nous prenons un coup d'oeil un aperçu de l'organisation juridique de kollektorstva aux États-Unis, la Grande-Bretagne, France).Lutte devrait pas être un kollektorstvom, et les violations des collectionneurs individuels de normes juridiques.Cuisine
Intérieur kollektorstva
activité de collectionneur lui-même est fabriqué par deux directions.
premier - régime de l'agence, dans lequel le "PDR" ("de la reprise du service national"), guidé par l'article 52 du Code civil de la Russie, a reçu du registre principal des débiteurs contractuels.Ensuite, le travail sur les débiteurs remboursent recouvrement de créances entreprise, servant dans ce cas, l'agent reçoit de ses frais d'agence principaux, qui, dans le marché de la collecte russe est de 20 à 25% du montant remboursé créances.Cependant, le régime de l'agence, basée sur l'expérience à l'échelle nationale, fournit environ 20% des sociétés de recouvrement des recettes.
direction principale dans laquelle le travail "PDR" ("de la reprise du service national") est un remboursement de la dette.
Actuellement, les banques commerciales et les autres partenaires de collectionneurs prêts à aller à un tel accord.Ainsi, ils sont, d'abord, libéré de la "maux de tête" à propos des créances en souffrance, sont capables de se concentrer de plus en plus ses ressources humaines et financières sur les activités de base.Deuxièmement, il sera automatiquement améliorer la situation financière des banques, l'augmentation de leur prix de marché lors de la vente d'une entreprise.
banque vend ses collectionneurs de la dette portefeuilles, t. E. Débiteurs enregistrer plusieurs milliers de personnes.La base juridique pour cela est la ligne dans le contrat avec le client, ce qui donne à la banque le droit de transférer la dette à une collection de tiers.Les portefeuilles sont habituellement thème.Par exemple, les prêts sur cartes, des prêts non garantis, des prêts hypothécaires, des prêts hypothécaires.Les agences de recouvrement achètent ces paquets pour un certain pourcentage (le prix).Actuellement, le prix du forfait varie de 0,5 à 2% du total des comptes débiteurs.
paquet de prix de valeur a une durée de la dette.Après tout, si les collectionneurs de la dette ces dernières parviennent à rembourser 60-80%, le retard Parfois, il est impossible de recueillir 5%.
Ainsi, les registres de débiteurs sont les collectionneurs, les débiteurs ont le téléphone sonne, et semble voix polie: «récupération national de service ..." "Qu'est-ce" - A son tour, demande au débiteur.Il est par la foi et les négociations patiemment amené à la bonne décision - encore rembourser la dette.
convient de noter qu'il ne faut pas "courir" leur devoir de rembourser à l'étape de la collecte.Pour ce faire, le temps de contacter la banque avec une demande de restructuration de la dette, le paiement différé.En bref, il ne faut pas négliger une situation.
Si "tout fonctionne" que la conversation a eu lieu avec le collecteur, nous vous recommandons d'utiliser le téléphone avec identification de l'appelant, et un enregistreur vocal.Vous pouvez également demander à l'agence de recouvrement à la poste vous avez envoyé le contrat d'agence bancaire et une copie de la procuration de l'agence.Demande que le collecteur, bien sûr, se présente et a annoncé le nom de l'agence de recouvrement pour laquelle il travaille.Voici
principe équilibre des intérêts.Si le collecteur va vous rencontrer dans votre partie de la préparation par le calendrier de remboursement de la dette, il est - la bonne approche.Il ne devrait pas être un bon citoyen défie l'absence de la loi sur les activités de recouvrement de créances et "aller dans le déni."Le projet de loi est, ne pas oublier à ce sujet.
autre chose, si vous vous sentez une pression morale.Selon la loi, les collectionneurs ne possèdent pas le droit d'informer au sujet de vos dettes proches, les collègues, les appeler, entrer dans votre maison.N'a pas non plus la force juridique des «histoires d'horreur» sur l'application de l'art.159 du Code pénal, qui définit la responsabilité de la fraude si vous avez effectué au moins un paiement prévu.Ne pas «dupe» et Art.177 - "refus délibéré", il est utilisé très rarement.Si vous avez pris pour excès de zèle, parler à des collectionneurs à travers un avocat.
Et maintenant regarder la même situation de l'autre côté.Comment mener à bien une conversation avec le collecteur de débiteur - pas de recette unique.Cependant, il ya une recommandation au plan général: un collectionneur aguerri est nécessaire pour mener une conversation avec le client afin qu'il a pris au sérieux.En règle générale, mieux dotés en personnel par des individus - ancien quartier.
Comment voit le débiteur typique directeur général "NCW" Arthur A.?Ceci est l'homme crédité les 50 mille roubles, qui est venu avec la "brillante idée" de prendre le crédit comme un cadeau.Alors il laisse à Moscou, installer à distance de cent cinquante kilomètres, même sans penser à payer.Au même moment, le débiteur pense que sa "personne ne voit."Entreprises
fédéraux de collecte de travail au niveau
Selon les statistiques, aujourd'hui plus de 80% des établissements bancaires russes d'externaliser leurs sociétés de recouvrement de créances pour les prêts.Les clients sont également les collectionneurs et les débiteurs, les services publics et de leur dette pour 2013, selon le ministère du Développement régional de Russie, a été ni plus ni moins - 736 milliards de roubles.Avec collectionneurs collaborer massivement et opérateurs de téléphonie mobile pour les clients, les fraudeurs (réalisation de la rentabilité de l'externalisation).
L'ampleur de cette activité indique, par exemple, le fait que la société "OFS" ("Service national de sanctions") exerce des activités de collecte de 83 régions de la Russie, de devenir, en fait, maintenant le niveau fédéral.
discipline de paiement et kollektorstvo
La réalité objective est que, dans une entreprise de crise survenant dans les "Good Times" comme un dopant, l'homme, commence à tomber, accumulant les comptes débiteurs.D'autre part, les personnes qui ont pris les engagements financiers arrière-garde sur les prêts et ne peuvent pas répondre à leur remboursement.Créances généré par eux agit comme une sorte de caillots de sang dans le système financier.Remboursement il économie plus saine.Par conséquent, les activités de collecte, formant la discipline de paiement objectivement besoin de la société.Quand une personne ou de la société cessent d'exercer les paiements contractuels, les collectionneurs se rencontrent avec eux et expliquent pourquoi le salaire devrait être.
marché civilisé de services de collecte
Pourquoi a des partenaires de l'autorité "de récupération de service national"?Quel est-il - un code de déontologie de la collecte?La société a pénétré le droit de contrôle a posteriori sur les activités de leurs employés - collectionneurs.La discipline des droits des débiteurs est atteint par une formation spéciale à l'interne et de l'encadrement, et dans certains cas (violation explicite) - Disque Réponse administration «NSW».Également sur le site web de la même collection débiteurs de la société sont expliqués leurs droits dans les relations avec les collectionneurs.En outre, il ya une «hot line» des collectionneurs association à laquelle le débiteur peut appeler et se plaindre du manque de professionnalisme des actions de l'employé-collecteur qui a violé.
éthique clientèle
direction de l'entreprise persistante et systématique implanté et mis en œuvre des règles internes de fonctionnement, qui est guidé par la "reprise du service national."Avis d'anciens débiteurs témoignent vraiment à elle.
En particulier, il ya une limite de temps lorsque le débiteur peut appeler (de 8,00 à 21,00), et il est pas cassé.Un employé de la société, a toujours représenté l'autre partie, lui donne un numéro officiel de téléphone collection de l'entreprise.Les conversations téléphoniques avec le débiteur ne faisaient pas plus d'une fois tous les 2-3 jours.Le principal travail de l'employé "NCW" se résume à, pour comprendre la situation de la personne qui a créé la dette, savoir quand il sera flux de trésorerie et de concert avec eux pour planifier les paiements, et, bien sûr, de surveiller leur mise en œuvre.
principal argument collectionneurs - une augmentation significative des coûts pour le client dans le cas d'un transfert de sa dette dans le plan judiciaire.Donc, tout à fait ouvertement la conduite de leurs activités quotidiennes pour recouvrer les créances "la reprise du service national."Téléphone, il (+7 (495) 363-13-30) est toujours disponible pour les clients si elles ont des questions ou des suggestions sur l'ordre de remboursement de la dette.
En outre, dans certains cas, un désaccord fondamental du débiteur avec le prêteur au sujet de la dette contractuelle.Dans ce cas, le collecteur devient un médiateur, en aidant à établir la vérité.
nécessaire règlement législatif kollektorstva
aucun paradoxe il ya un manque de législation du mot «collector»?Et il est sur le marché, employant plus d'un millier d'entreprises de collecte, dont les activités sont coordonnées NAPCA (assotsitsiya nationale professionnelles Les agences de recouvrement)?Question
se pose à propos de la pertinence de ces disputes théoriques et réglementation législative de reporter artificielle à un moment où le marché de la collecte augmente chaque année de moitié.Peut-être que nous devrions écouter les observations faites par le ministre de la Justice Konovalov au II de Saint-Pétersbourg Forum juridique Un délai critique de l'acte juridique de réglementation, ce qui empêche la prise en charge des activités de collecte dans les "segments inconnus, opaques et incontrôlables."
Pourquoi "NSV" est en attente de la réglementation législative des sociétés marché kollektorstva
de collecte de l'abondance avec le manque de résultats de régulation de l'Etat dans une variété d'entreprises, y compris les entrepreneurs sans scrupules.Après avoir parlé avec eux et l'apprentissage de leurs méthodes de travail, les débiteurs doivent se rendre au bureau du procureur des plaintes d'extorsion et de coercition pour effectuer contrat civil.Problème
d'une réglementation législative kollektorstva
proverbiale «prolongée» est un projet de loi "Sur l'activité de collecte".Le plan a été discuté au niveau du gouvernement en mai 2012, mais est devenu une tradition pour envoyer cette «dérange» le projet de loi de révision.Le problème est que à un moment où la Cour administrative suprême a reconnu le projet de la loi civile pertinente, Office et Rospotrebnadzor du Procureur général considérés cession d'exercice illégal des revendications, sans l'accord du débiteur.Les «hommes souverains" pas particulièrement la peine de prendre comme base "pratiques de bure" collection des entreprises russes les plus réussies, comme LLC "OFS" fonctionne ("Service national de sanctions").Les avocats de
entreprise sont activement impliqués dans la rédaction de la loi, comme une entreprise totalement transparent - la clé de sa prospérité future.Actuellement, le marché de la collection russe avec difficulté, mais il entre dans une phase de régulation.
exemple, déplacé vers l'avant la question de l'assurance des activités professionnelles de collectionneurs, ainsi que l'octroi de licences de techniques de protection des informations confidentielles.Cela confirme une fois de plus le fait que l'économie russe est plus en transition, trouver traits stabilité.Il est dans ce domaine fonctionne LLC "OFS" ("Service national des sanctions") pour rembourser la dette de prêt pour les services publics, le remboursement des entités de créances.En outre, cette société fait preuve d'initiative législatif et organisationnel, organise une vaste coopération professionnelle avec diverses entités du marché russe.Histoire
: l'intégration de l'économie nationale entreprise
a été créé avec la participation du capital étranger 31 Août 2005.Greffier - Moscou interdistrict Inspection du Service fédéral des impôts № 46 à Moscou.Puis elle a appelé l'agence de la dette "huissier de justice."Maintenant LLC "NCW" peut être appelé le leader du marché russe d'effectuer la gestion de créances dans ses différentes phases: pré-procès, lors de l'examen du navire, ainsi que la phase exécutive.Le fait que la société est étroitement intégré dans l'économie nationale, a confirmé son adhésion à l'BDA (Association des banques russes) et la fonction fondateur d'une association professionnelle des collectionneurs NAPCA.Par ailleurs, l'initiative de créer une telle association détenue par la direction «NSW».
marché de la collecte de leader russe fonctionne y compris les comptes à recevoir à l'étranger.Cela contribue à la composition de «récupération national de service" à des associations internationales CSA, ACA International, GCS, FENCA.Objectifs stratégiques
De toute évidence, la société qui ne fonctionnent pas vraiment de grands objectifs stratégiques, objectivement ne peuvent pas atteindre dans son développement à l'échelon fédéral.Il existe des objectifs et de la «NSW».Ils clairement indiqués sur le site officiel:
- travailler professionnellement sur les créances de autosorsingu cherchent constamment plus efficace que des départements spécialisés finuchrezhdleny;
- "la reprise du service national" (la dette) pour son efficacité se motive entités juridiques avec les comptes débiteurs, demandez-lui de l'externalisation;
- constamment sur le contrôle des gestionnaires "NCW" sont des indicateurs financiers internes: la réduction à prendre sur l'externalisation des arriérés et d'accroître ainsi la rentabilité du travail de collecte.
direction détermine le mode de fonctionnement
Président du Conseil "NCW" David Jones a non seulement un diplôme en finance et l'économie américaine, mais le bilan de leadership dans le domaine de l'énergie et des médias, des fondations privées, des sociétés d'investissement aux États-Unis, etRussie.Directeur général Arthur A. a de l'expérience dans le travail législatif, de membre du conseil d'une banque commerciale, le commerce de détail de la banque en Europe.Ces gestionnaires sont partisans des méthodes les plus avancées et les plus civilisées de travail.
Les cadres supérieurs susmentionnés pour mener une gestion efficace de l'entreprise "de la reprise du service national."Qu'est-ce que - cette collection société de services rendus par lui à ses partenaires?Ce processus multi-étapes.
Tout d'abord, l'entreprise contribue à déterminer si une personne physique ou morale pour le rôle de l'emprunteur.Les experts de la NSV », en utilisant la technique de l'expérience accumulée, rend la vérification de vouloir obtenir un prêt, de surveiller la fiabilité, la solvabilité.
Dans le cadre de la collecte de la dette avant le procès sont produites pour informer les débiteurs par SMS-mailing, les rencontrer, les appels téléphoniques.
Au procès dette »NSV" se prépare pour ses papiers, il produit un accompagnement obtient ses mains sur le certificat du navire.
avec la société de production exécutive est également dans le domaine juridique poursuit ses objectifs, contribuant ainsi aux officiers du navire dans leur travail.
Avis
tous les employés plus efficace intermédiaire financier, liquidés actes de créances "la reprise du service national", les commentaires du personnel en témoignent.Nous les avons analysés dans la mesure du possible de vous présenter à cette société.Dans le même temps, bien sûr, a été pris en compte, il est peu probable que toute société sympathie pour les collectionneurs.Cependant, une approche objective est toujours important.D'une part, les employés sont généralement satisfaits des salaires, collective.Ils ont rendu hommage à des études en interne.Beaucoup ont considérablement augmenté leur connaissance des codes civil et pénal.
Toutefois, ils reconnaissent que l'employé "NCW" caractère essentiel, le noyau interne.Il n'a pas d'importance où il travaille: "la reprise du service national", Moscou ou autre unité régionale - une motivation importante et la tranquillité, parce que ce travail est pas pour les faibles.
