Quel est le secret de la réussite cacher certaines sociétés et divisions, et quelle est la raison des échecs des autres?Il se trouve que la réponse à cette question est un outil de gestion ou d'un modèle scientifique pour le nom fort "des facteurs clés de succès".Il est largement utilisé par les sociétés et les entreprises depuis 50 ans.
peu d'histoire
top Brilliant gérant Ron Daniel a créé un modèle de «facteurs clés de succès" en 1961. Avec l'aide de la science, il a expliqué le mécanisme de la réussite des entreprises et des divisions.
Qu'est-ce?
Les facteurs clés de succès - un nombre limité de domaines d'activité dans lesquels l'obtention de résultats positifs de garantir la réussite de l'entreprise, le département ou la compétition individuelle.Dans la langue des affaires, voici ce que vous devez vous concentrer pour être sur le haut de l'escalier, quand tout le monde est au fond.
facteurs clés de succès - quelques domaines où il devrait aller sans aucun problème, pour assurer le succès de la société ou le gestionnaire.Cette portée du travail de la société, qui devrait être accordé une attention particulière à la constante et donc d'atteindre le maximum de résultats.Caractéristiques
et exemples
leurs facteurs clés de succès de l'entreprise existent dans tous les secteurs.Par conséquent, ceux qui se livrent à l'élaboration de stratégies, la région devrait avoir une bonne compréhension de l'industrie ou des affaires dans lequel elle opère.
élément important dans la détermination des principaux facteurs de réussite - la mission de l'entreprise.Il répond à la question: comment atteindre les objectifs fixés dans la mission?
facteurs clés de succès incluent une gestion de personnel de gestion ou workflow.La négligence d'un domaine particulier est caractérisée par l'échec.
Aujourd'hui, la principale clé de succès - d'améliorer le workflow, la technologie de pointe.Ceux-ci comprennent une productivité élevée, l'assurance qualité, produits à faible coût.Il est un puissant réseau commercial, la force de la marque, la publicité et des garanties pour les acheteurs.Dans le secteur des services est la vitesse de leur livraison, les qualifications du personnel, la conception.Enfin, rien ne se passe sans un fort esprit d'équipe, la méthodologie des changements efficaces, une culture d'apprentissage dans l'entreprise, un système efficace de communications verticales et horizontales.
delà de la théorie
facteurs clés de succès de l'organisation dans la pratique peuvent être appliquées comme suit:
Étape 1. Organiser une "session stratégique» - formation.Il réunit les dirigeants de l'entreprise, qui ont choisi de leadership.
Étape 2. Ces employés envisagent l'écriture et compléter la phrase suivante: «Pour notre entreprise a eu plus de succès que d'autres, nous devrions être en mesure de faire particulièrement bien ...."Tout le monde se croit.Vous pouvez également écrire la mission de l'organisation.
Étape 3. Tous réunis successivement exprimé leurs réponses et qu'ils soutiennent.Tout ceci est en cours d'enregistrement.
Étape 4. La partie principale dans le processus d'identification des facteurs clés de succès - la sélection de deux ou trois moments obligatoires.Très souvent, les gens choisissent: l'embauche d'un personnel compétent, la compréhension des besoins des clients.Bien sûr, les gestionnaires peuvent comprendre, ils veulent couvrir tous les aspects les plus importants de la société.Cependant, l'essence des facteurs clés de succès dans la capacité de se concentrer sur l'essentiel.
Pour être plus précis, en se concentrant sur quelques domaines clés - pas plus de trois, nous obtenons les meilleurs résultats.
Dans toute entreprise, il ya deux ou trois qui déterminent le succès de la zone.Si votre entreprise a de bons résultats dans ces domaines, mais il est - la médiocrité dans tout le reste, vous aurez toujours réussir.
Étape 5. Enfin, sur la base des facteurs clés de succès tirés des analyses.Il comprend toutes les forces et les faiblesses, opportunités et menaces.
L'analyse à l'avenir devrait être la base d'une planification stratégique plus détaillé.Pour être précis, tout cela - les facteurs clés de succès, directions de la boussole lors de la recherche pour la planification stratégique et, bien sûr, le développement de la société.Ils ont mis un vecteur de changement et de déblocage des fonds.
