Bonjour les amis!Aujourd'hui, ma matinée a commencé avec une mini-étude sur la façon de prendre les recommandations des clients et de les utiliser efficacement dans les affaires.En plus de mon expérience, je cherchais des histoires d'autres personnes qui ont utilisé avec succès cette compétence utile.
comme une retraite créative, je note que ces études passent souvent.Surtout lors de l'écriture à leurs clients de vendre copie de la publicité sur demande.
je asseoir, asseyez-vous, servez-vous du thé et d'une tête plongée dans l'Internet.Pas moins d'une heure à ramper sur différents sites, forums.Je apprends que les acheteurs et les vendeurs de produits de base ont écrit.Pour essayer de découvrir les besoins et les problèmes qui peuvent être résolus par ce produit.
Alors, cette fois.Penser à comment vous présenter le sujet, mes lecteurs, mon choix est tombé sur les recommandations.
Voilà ce que je l'aime recommandations?
Parce qu'un grand pourcentage d'entre eux sont très grandes ventes.
Le fait que je l'ai porté la recommandation elle-même est incroyablement bons clients, qui ne sont pas en mesure de sortir avec d'autres types de publicité.En outre, les clients sont beaucoup plus susceptibles de prendre les commandes et ils ont plus confiance dans l'entreprise.
Donc, dans cet article je ont rassemblé les véritables joyaux sur la façon de prendre les recommandations des clients.De
Let start avec le fait que les recommandations sont à la fois active et passive.
actif - sont ceux sur lesquels vous posez ouvertement dans la conversation.Par exemple, "Et qui de vos amis serait intéressé par ce produit?Pourriez-vous me donner à son contact?
Un passive - il est quand vous ne demandez pas à haute voix.Et, par exemple, la publicité servi: «Amenez un ami, obtenir 1000 roubles!".
façon, l'observation amusante: les pièces les plus fraîches de conseil que je creusées ceux qui ont engagé avec succès dans le marketing de réseau.Sur leurs sites Web et les blogs sont parfois contenait autant d'informations utiles sur lequel les entreprises se tournent jusqu'à son nez, sans tenir compte qu'il est nécessaire de juste en pop et de lire!Et pour une bonne raison.
Donc, ici, ils sont, les différentes façons de prendre des conseils!
Méthode 1.
appeler le client et lui proposent gratuit pour essayer un de vos services comme un test.En retour, demander d'envoyer au nom de plusieurs lettres de recommandation de son ami, après avoir accepté avec lui le texte.Le sens de ce texte est sur le "ici, je essayé ce produit et je l'ai vraiment apprécié.Il a reçu telle ou telle faveur.Je voudrais partager avec vous mes impressions. "
Méthode 2. offrent également libre de tester un de vos produits (services).En retour, le droit de demander son téléphone donnent parfois leurs clients potentiels pour eux, il a exprimé son avis positif sur ce produit.
pas clair?
Ceci est un exemple vivant.Une des sociétés internationales donner à leurs clients le dossier dans lequel non seulement les réponses écrites des différents administrateurs, mais leurs téléphones cellulaires de sorte que vous pouvez appeler et avoir une conversation sur les avantages qu'ils ont reçus.Méthode
3.
Aussi, comme dans les 2 dernières façons de fournir un service à l'épreuve, mais au lieu de prendre un examen détaillé par écrit.En outre, il serait hors de propos dans le même temps demander plus et enregistrer révision de la vidéo, dans laquelle il parle de ce qui suit: «Je suis le directeur d'une telle société.Je avais un problème.Et alors je suis venu à la société, "Barnyard" et a trouvé une solution ... Je pense que vous comprenez plus.
méthode 4.
annonce Post: «Amenez un ami - obtenir 1000 roubles!".Mais généralement, une telle méthode apporte un résultat si une action constante et pas court.Donc progressivement, ceux qui avaient déjà reçu 1.000 roubles commencent à répandre des rumeurs à ce sujet, fournissant une croissance lente mais constante des ventes.
méthode 5.
peut être imprimé sur la carte de visite, "vous et vos amis avec cette carte d'affaires un rabais de durée de vie de 3% pour tous les services" et de le distribuer à chaque client que vous avez rendu une ordonnance.Avantages sont évidents: une telle carte ne jettera!Parce que chaque titulaire de la carte d'affaires va perturber la pensée: "?! Rabais à vie ... Et soudain entrera dans maniable" Et un autre avantage est que vous lui donnez un soupçon directe, disant entre les lignes, il est possible de plus la famille et les amis pour aider.
méthode 6.
Mais méthode active-passive.Une fois qu'une personne a utilisé votre produit ou service, vous lui demandez de remplir un commentaire à la fin de laquelle il est écrit: «Qui de vos amis seront intéressés par votre opinion notre service" Et ci-dessous sont quelques lignes avec des pointes "Nom _____________ Téléphone _____________».
et à accroître de manière significative la probabilité de contacts d'écriture connaissances disent:
«Ici, je possède quelques grands cadeaux à choisir.Si vous écrivez au moins 5 contacts, vous pouvez choisir un cadeau. »
Mais ce nest pas tout!
Pour faire cette recommandation encore mieux, après avoir écrit contacts ajouter: "Mais je vous demande de dire à ces gens que vous essayez notre produit et que vous avez quitté leurs contacts.Parce que nous ne demandons pas ceux qui ne sont pas d'attente pour notre appel et ne veut pas de nous parler. "
Un exemple frappant de cette méthode, vous pouvez lire sur le site de l'un des distributeurs de "Mary Kay", voici le lien.
Méthode 7.
Et voici une autre des méthodes actives, il utilise un de mes amis un homme d'affaires.Grâce à une rencontre personnelle avec un client, dit-il sans ambages, "Vous avez des amis que ce sujet pourrait être intéressant?Appelons cet ami maintenant?Vous le décrivez vkradtse, ce qui se passe et de donner le téléphone pour moi et je vais lui dire quand vous avez quelques mots? "Méthode, bien sûr, incroyablement arrogant.Mais quand il vient à la confiance, cela fonctionne la plupart du temps!Cependant, généralement, il travaille avec des clients réguliers, avec qui vous avez une relation chaleureuse, et cela a vraiment obtenu un très bon résultat de la coopération avec vous.
Maintenant, notes importantes, sans laquelle il est préférable de ne pas se saisir du dossier.
- devrait être une très bonne relation avec le client, la chaleur maximale.A cet effet, il est nécessaire de maintenir un dialogue avec lui, félicite (meilleure personne sur le téléphone).
- Vraiment de bons services ou des éléments utiles.Le client doit être satisfait.Et si vous parvenez à lui l'admiration sans une sorte de compensation que vous recommanderiez faire.Testé!
- Si ASSUME recommandation écrite, soyez sûr de dire les arbitres que vous souhaitez voir sur les recommandations pour ce qu'elle est de ne pas obtenir beaucoup de belles paroles, mais l'utilisation spécifique est pas écrit.Jugez-en par vous-même, vous auriez opté pour un avis "vraiment apprécié de travailler avec cette société!Ils sont tellement gentils et polis! »Ou« Je dois clients et les commandes.Je suis allé à la société et a reçu beaucoup d'appels et les commandes d'un montant de plus de cinq cent mille ".Nous comparons?Voyez la différence?
vous avez apprécié cet article?
apprendre quelque chose d'utile?
puis de l'envoyer à leurs amis et vous dire "Merci!" (Et ils sont, et je!)
