Certains croient que le début de la conversation d'affaires de déterminer les circonstances, d'autres - qu'il est nécessaire de commencer une conversation avec une question spécifique, et d'autres ne crois tout simplement pas à ce sujet.Et seulement quelques-uns comprendre et réfléchir à cette question, en reconnaissant son importance.
Métaphoriquement parlant, ce processus peut être comparé avec des instruments de réglage avant un concert.En tout cas, à ce stade de la conversation que nous devons développer une attitude appropriée et correcte à l'interlocuteur.Après le début de la conversation - une sorte de pont entre nous et l'interlocuteur.
À la première étape de la conversation que nous a fixé les objectifs suivants: établir le contact avec la personne;créer une atmosphère favorable pour les négociations;attirer l'attention sur le sujet de conversation;susciter l'intérêt pour l'interlocuteur.
Ironiquement, beaucoup de la conversation à sa fin, et ne pas avoir le temps de commencer, surtout si les côtés sont à différents niveaux sociaux (en position, l'éducation, etc.).La raison en est que les première phrase conversations sont trop petits.Il convient de garder à l'esprit que les premières phrases souvent un impact décisif sur la source, à savoir,sa décision de nous écouter ou non.Les parties sont généralement écoute plus attentive est le début de la conversation - souvent par curiosité ou l'attente de quelque chose de nouveau.Ce sont les deux ou trois premières phrases pour créer un compagnon attitude intérieure à nous et à la conversation sur les premières phrases de l'interlocuteur impression sur nous.
Voici quelques exemples typiques de ce qu'on appelle les conversations de début autodestructeurs et les analyser.
Donc, vous devriez toujours éviter excuses, montre des signes d'incertitude.Exemples négatifs:
"Désolé si je interrompu ...";
"Je voudrais une fois de plus à entendre ...";
"S'il vous plaît, si vous avez le temps d'écouter pour moi ...".
Eviter tout signe d'irrespect et de mépris de l'autre partie, dont ils disent les phrases suivantes:
"Prenons un coup d'oeil sur vous ...";
«Je vient de se passer à passer et a chuté pour vous ...";
"Et je avoir cette opinion différente ...".
ne devrait pas être leurs premières questions pour forcer l'interlocuteur de chercher des arguments contraires et sur la défensive.Bien qu'il soit parfaitement réaction logique et normale, tandis que dans le même temps, du point de vue de la psychologie est une miss.
Il ya plusieurs façons de démarrer une conversation, mais la pratique a développé un certain nombre de "débuts corrects."Voici quelques-uns d'entre eux.
1. Une méthode de relaxation de tension vous permet d'établir un contact étroit avec quelqu'un.Qu'il suffise de dire quelques mots aimables - et vous permettra d'atteindre facilement.Il suffit de demander: comment aimeriez vous sentir dans votre société interlocuteur?La plaisanterie, qui apportera un sourire ou un rire présente, contribue également largement à désamorcer les tensions et de créer les conditions initiales pour une conversation amicale.
2. La méthode des «indices» vous permet de résumer la situation ou d'un problème, en le reliant avec le contenu de la conversation.À cette fin, peut être utilisé avec succès pour un petit événement, la comparaison, impressions personnelles, histoire drôle ou une question inhabituelle.
3. Le d'approche directe est une transition directe à l'affaire sans que ce soit entrée.Schématiquement, il se présente comme suit: nous présentons brièvement les raisons de la conversation qui a été nominé déplacer rapidement du général au particulier et aux questions procéder au sujet de conversation.Cette méthode est "froid" et rationnelle, il a un caractère direct et est mieux adapté à court terme et non des contacts d'affaires trop importantes.
Il est important de se rappeler notre approche personnelle à la conversation.La règle de base est que la conversation doit commencer par la soi-disant "Vous êtes une approche.""Vous-approche" - est la capacité de l'homme, menant une conversation, de se mettre dans les chaussures de l'interlocuteur, de mieux le comprendre.Laissez-nous nous poser les questions suivantes: «Qu'est-ce que vous auriez voulu savoir si nous avons mis en place notre interlocuteur";"Comment aurions-nous réagi à sa place?".Ceci est la première étape dans le sens de "vous-approche".Nous laissons l'autre partie le sentiment que nous respectons et apprécions lui comme un spécialiste.
articles Source: bestreferat.ru
