avait peine les dirigeants russes utilisés pour le CRM (stratégie d'entreprise visant à identifier et comprendre les besoins des clients actuels et futurs) acronyme car il est un autre outil de gestion très important - BMP-système, qui est également souhaitable d'adopter, jusqu'àavance sur la concurrence.
Alors, quelles sont les BPM-systèmes?La réduction de la «BPM», la première lettre signifie «business», le second - «performances», et le troisième, que vous avez probablement déjà deviné, - «la gestion».Mettre tous ces trois mots ensemble nous obtenons "gestion de la performance d'entreprise" ou "les processus d'affaires des systèmes de gestion."
BPM-système conçu pour maintenir un processus de gestion du cycle complet et vous permettra de maximiser l'automatisation de cette fonction importante et nécessaire de la gestion, la planification et le contrôle.La pierre angulaire de ces systèmes est le processus de l'entreprise.Ce terme est appelé, un ensemble spécifique et mesurable des opérations ou des tâches, qui vise à créer le produit final de la société.
exemples de processus d'affaires typiques peuvent servir de planification Voyage, la budgétisation, l'ouverture de compte, les performances de l'ordre de production, de transport, de prévoir le montant des commandes de clients potentiels, etc.
Certains pourraient dire que la définition des processus d'affaires de la société sont d'aucune utilité et tout cela ne mène à des dépenses inutiles de temps, cependant, un tel point de vue serait fondamentalement mauvais.Les processus d'affaires peuvent obtenir de meilleures performances, qui à son tour conduit à une réduction des coûts et augmenter les profits.BPM-systèmes permettent à ces processus pour rationaliser et automatiser.Merci à leur utilisation de l'œuvre se fait plus efficacement et avec un minimum de perte de temps.
BPM-systèmes fonctionnent sur la base de l'entrepôt de données, qui contient toute la compagnie quantitative et financières.L'introduction d'un tel système est beaucoup plus facile de prendre des décisions sur des questions telles que:
- la planification stratégique, la fixation des principaux critères de performance;
- mise en scène tâches tactiques;
- le contrôle et le suivi de la mise en œuvre des plans;La gestion
- et analyse des résultats.
Typiquement, BPM-système se compose d'un ensemble traditionnel d'éléments chargés de la conception, mise en œuvre et le suivi.Le design est un circuit de conception détaillée de chaque processus d'affaires.Pour le «moteur» à la suite du système - moteur BPM.Il est responsable pour le démarrage du processus de changement de contrôle et exécute les règles définies.Procédé de surveillance
est effectuée à l'aide des données graphiques ou statistiques.En raison de tous les rapports contenant des paramètres du procédé, il est très facile d'évaluer leur efficacité.
Utilisation du système BPM est avantageuse en ce qu'elle peut aider à augmenter la vitesse de problèmes de production, l'amélioration de la qualité des processus d'affaires, il devient plus facile de prendre des décisions et de trouver des façons d'améliorer un processus particulier.En outre, la modélisation et la focalisation sur les résultats permettent à l'entreprise de devenir plus souple et donc plus compétitif.
Merci à tous ces points, les systèmes de BPM sont devenus très populaires parmi les nombreuses grandes entreprises et organisations.
