sein de l'équipe de production affectent l'ensemble de l'entreprise.Autrement dit, que le personnel lié à l'autre, affectant leur état émotionnel, la productivité et ainsi de suite.La gestion des conflits dans l'entreprise est complexe.Vous devez connaître leurs subordonnés, de leurs caractéristiques psychologiques, d'anticiper leurs humeurs.
gestion
conflits dans l'équipeemployés de toute entreprise bien différente de l'autre.Bien sûr, ils ont tous des perceptions différentes de ce qui se passe autour.Différents points de vue sur les mêmes événements sont un phénomène tout à fait naturel, mais ne pas oublier qu'il est avec eux et commencer à les conflits.
essence du conflit réside dans le fait que les opinions contraires, les attitudes, les intérêts se heurtent, en essayant de supprimer un de l'autre.Tout cela conduit au fait que le travail de l'équipe se détériore interaction normale disparaît.Gestion des conflits dans l'organisation devrait prendre le gestionnaire.Situations qui pourraient dégénérer en quelque chose de désagréable, il doit anticiper et de prévenir avant même qu'ils ne se produisent.Gestion des conflits dans l'organisation - il est une sorte d'art, qui, incidemment, est pas si facile à maîtriser.Les causes
de conflit sont différents.Le principal est considéré comme trois.Le premier est relié avec les objectifs.Le point est que les différentes parties voient l'avenir des mêmes objets.Le deuxième type de conflit est directement liée à: les parties ne peuvent pas parvenir à un consensus pour trouver des solutions aux problèmes actuels.Le dernier groupe se compose des conflits qui ont surgi en raison des sentiments et des attitudes que les gens ont les uns envers les autres.Pour maîtriser la gestion des conflits dans l'organisation besoin de comprendre leur essence, de définir quelque chose avec laquelle ils sont associés.
psychologues sont cinq niveaux de conflit:
- au sein de l'individu;
- entre les individus;
- au sein du groupe;
- entre les groupes;
- au sein de l'organisation.Sources
de conflit sont également différentes:
- manque d'indépendance;
- manque de ressources;
- des responsabilités différentes et ainsi de suite.
gestion
conflits dans l'organisation est réalisée par diverses méthodes.Ceux-ci comprennent:- ceux basés sur l'utilisation de la directive occupé;
- ceux associés à la séparation des parties en conflit;
- ceux qui sont associés avec le mécanisme d'intégration destiné à contrôler le conflit (conservateur, etc.);
- méthodes qui sont associés à l'unification du peuple à travers des activités communes.
fonctionnellesont ces conflits.Qui est sous le contrôle de la gestion.Ils sont fournis et sont un avantage certain à l'organisation.Ils se produisent généralement lors d'un débat d'affaires, réunions et ainsi de suite.La chose importante est que les deux parties sont en plein contrôle de non seulement eux-mêmes, mais toute la situation.
dysfonctionnel appelé le conflit qui est sorti de sous le contrôle de la gestion.Il va certainement réduire le niveau de la production, l'émergence de relations hostiles, mauvaise allocation des ressources, et ainsi de suite.
Si vous êtes incapable d'arrêter le conflit inutile à l'avance, il est préférable de l'enlever le plus doucement et tranquillement.Dans certains cas, il suffit de changer l'environnement dans lequel les employés sont situés.Gestionnaires expérimentés savent parfaitement bien quand vous avez besoin d'essayer de rallier les gens d'une cause commune, et quand il est préférable de reporter autant que possible les uns des autres.
Dans les cas extrêmes, les gestionnaires peuvent recourir à une conversation franche.Au cours de sa exprimer leur opinion à ce qui se passe, selon comment le conflit affecte le travail de l'entreprise, assurez-vous de prévoir les conséquences de ce sera possible si le conflit ne se termine pas ici et maintenant.
