connaître les types et formes de communication d'entreprise, pour être en mesure d'utiliser les tactiques de négociation - il est de la compétence de l'homme moderne et performant.
affaires négociations - est le genre de la communication d'entreprise, qui vise à trouver des solutions (de développement) de la solution des questions acceptables pour toutes les parties.Négociations
commerciaux diffèrent de plusieurs façons: a) formelle - informelle;b) externe - interne.Processus de négociation
compose de trois étapes: 1. Préparation des négociations.2. Négociations.3. Analyse des résultats et la mise en œuvre des accords.
le seuil des négociations est de définir leurs propres intérêts, de formuler l'objectif visé est le résultat de négociations.Vous devez vous demander ce que dans le cas de divergence d'intérêts avec votre partenaire peut faire.Analyse de la coopération à venir précisera les fins des négociations.Questions
sur le territoire duquel sont menées des négociations commerciales.Les négociations sur son territoire, il est possible d'équiper la salle de telle façon à utiliser des moyens non-verbaux de la communication, l'avantage psychologique de la possibilité d'enregistrer, utiliser les conseils de son personnel ou gestionnaire.
affaires parle sur le sol étranger n'a pas le droit d'être distrait, détiennent des informations ne sera pas responsable de l'organisation des négociations, d'examiner son partenaire de comportement "dans les murs d'origine."
En préparation pour les négociations nécessaires pour recueillir des informations sur le côté opposé.Quel est le but et les intérêts de cette société?Quelle est l'entreprise (en termes de professionnalisme, le statut social, le statut économique)?Y at-il des négociations avec ce partenaire, qui a laissé une impression?Quels problèmes peut provoquer une confrontation sur le côté opposé?Quelles sont les informations a l'homme à côté?Quelles autres ressources pour la mise en œuvre de la prétendue décision?Ces questions et d'autres fournissent une bonne base analytique ddlya négociation et partenariat efficace.
Le processus de négociation peut se produire en raison de conflits inattendus désaccord.Compétences communicatives implique la négociation, en tenant compte des degrés de parties au conflit variable.Si nous abordons les négociations en termes de la confrontation (une victoire et rien d'autre), puis le conflit va augmenter.Si vous choisissez comme base pour la négociation d'un partenariat (ie, l'analyse conjointe des problèmes et la recherche d'une solution mutuellement acceptable), puis de réduire les conflits, les besoins de toutes les parties sont satisfaites.
communication art entreprise nécessite l'utilisation de stratégies spécifiques pour la coopération avec des partenaires dans les négociations.Si vous avez l'intention de faire valoir, enseigner, justifier leurs actions, de convaincre, d'argumenter, d'insister, de provoquer, d'ignorer, ironique, puis, sans aucun doute, votre stratégie vise à le conflit.Si vous êtes intéressé par la coopération et parvenir à des solutions gagnant-gagnant, vous serez posez des questions pour savoir l'opinion de l'interlocuteur, de vérifier les faits, utiliser "je-message" d'écouter attentivement, de plaider pour le bénéfice.Comportement
dans les négociations peut être construit comme suit: la motivation compagnon, obtenir de l'information, la communication, la motivation à prendre des mesures, la prise de décision réelle.
de phase finale des négociations - l'analyse d'impact - abordera les points suivants: qui ont contribué à la réussite dans la communication des raisons des difficultés rencontrées et les moyens de les surmonter, des notes en préparation pour les négociations, un comportement inattendu de partenaires, la stratégie réussie.Une telle "débriefing" crée la communication d'entreprise d'art, contribue à la poursuite établissement de relations avec les partenaires.
