Parfois dans nos vies se produit une situation où quelque temps plus tard acheté la chose devient inutile et que vous voulez le retourner au vendeur.Pour apprendre à faire l'échange et le retour des marchandises de bonne qualité savent pas tout.Dans de tels cas, le recours à l'article 25 de la loi RF "Sur la protection des droits des consommateurs.Raisons
pour mener à bien le retour et l'échange de produits de bonne qualité
Supposons que vous avez acheté des articles non alimentaires, comme une garde-robe de haute qualité, mais pour quelque raison il ne vous convient pas.Dans notre cas, une garde-robe peut être créneau plus large prévu pour l'installation de quelques centimètres - est que vous obtenez la maison, la collecte de tous les détails de son cabinet et en essayant de «cram».Cela dit, il ne convient pas à votre taille, les dimensions et la forme.Dans ce cas, vous avez tous le droit de rembourser les produits de bonne qualité.Offrir ce produit à l'apparence originale.Dans le cas d'une garde-robe - démanteler, ajouter les éléments dans la boîte et vérifier leur intégrité.Vous devez également prendre en espèces (commercialisables) réception.En l'absence de (perte) chèque retourné produits de bonne qualité un peu compliqué, il peut être utilisé à la place du témoignage de gens qui étaient présents lors de l'achat de biens (amis, connaissances, parents).
Il convient de rappeler que le retour des marchandises de bonne qualité est possible que pour deux semaines à partir de la date d'achat (14 jours), le jour même de l'acquisition ne sont pas inclus dans cette période.Autrement dit, l'achat de biens 18/05/2013 (date d'achat), vous pouvez l'échanger pour une journée (jusqu'à 01/06/13).Week-ends employés des magasins ne seront pas prises en compte.Donc, si il y avait une façon que vous êtes venus à 3.6.13 et les articles que vous ne l'avez pas, citant le week-end, pour prouver la justesse de la période de conformité d'un remboursement ou un échange articles achetés ont une cour, qui, sans aucun doute, va prendre vos arguments en compte.Mais malgré cela, il est recommandé de venir au magasin pour quelques jours plus tôt que d'attendre la décision du tribunal après plusieurs mois.
Qui contacter la boutique sera de retour si la qualité ou l'échange appropriée?
Pour commencer approche et de regarder d'autres produits similaires.Ensuite, allez au vendeur et de bien vouloir lui demander de remplacer le produit, expliquant la situation.Lorsque vous êtes invité un autre placard, préciser ses dimensions, et si vous êtes satisfait, écrire dans l'application en double pour l'échange de biens (au Directeur de la sortie).La déclaration doit préciser que les éléments que vous ramenés, et certains sont vous demandant de donner en retour, assurez-vous de signer et indiquer la date de la signature du document.Employé de magasin doit indiquer leurs données en pleine (nom et position), indiquent que les marchandises reçues de vous, écrivez et mettez les caractéristiques de la peinture.Si le produit sélectionné est plus cher que le précédent, essayer de négocier un salaire la différence au vendeur.
Si retourné au magasin, vous ne trouvez pas les produits qui pourraient échanger l'article (par exemple, les dimensions requises d'armoires vendus) doit être à la main pour transférer les marchandises au vendeur.Ensuite, nous aimerions écrire un compte qui vous indiquera votre demande pour le retour des fonds versés pour les marchandises au plus tard trois jours (à partir de la date de retour).
Si le vendeur refuse de changer le produit ou le reprendre, vous pouvez contacter l'administrateur de la boutique.Si il vous a refusé, envoyez un mail à une déclaration de magasin dans l'écriture, où a demandé de préciser la date et l'heure où vous devez vous rendre au magasin pour un remboursement ou échange de marchandises.Si la réponse de la boutique, vous avez pas reçu immédiatement contacter un procès contre le magasin ou d'affaires devant les tribunaux.
avant de contacter la boutique vaut considérer qu'il ya une liste ne peut être échangé ou retourné marchandises.Ces produits selon les normes du décret du 19 Janvier, 1988 №55 du gouvernement de la Fédération de Russie comprennent: des bijoux, des produits ménagers, des livres, des produits cosmétiques et de parfums, et autres.
