américain, chef de la maison de mode britannique, pour leurs enfants, et la commercialisation d'une nouvelle génération de consommateurs.
Fondée en 1856, la firme britannique Burberry est devenue célèbre au cours de la Première Guerre mondiale, lorsque le début de la couture sur les ordres de l'armée de la tranchée.Tranchée plus tard transformé en vêtements civils, mais jusqu'à ce que les consommateurs des années 1990 Burberry principalement associé manteaux baggy.À la fin du XX siècle la direction de la société elle-même engagée à créer une marque mondiale de mode.À l'été 2002, la société est devenue publique.
américaine Angela Ahrendts à la tête de Burberry a commencé il ya sept ans.Sous sa direction, les ventes ont augmenté plus que doublé, atteignant 3 milliards de $, la capitalisation de la société a augmenté de 300%, radicalement changé gamme de produits, a commencé la conquête de nouveaux marchés - Chine, Dubaï, Inde, Etats-Unis.Il est devenu premier Ahrendts promouvoir activement des vêtements chers de créateurs dans les réseaux sociaux.Aujourd'hui, 12 millions de fans de la marque sur Facebook et 1 million de followers sur Twitter.52-year-old Ahrendts prend la 45e place dans le classement mondial des femmes les plus influentes selon Forbes.Elle est mariée et a trois enfants.
Premièrement, nous demandons ce que cela est, pour nous, est pas présent à la concurrence?Tout d'abord, nous sommes Colombie.Deuxièmement, nous sommes "out" de la cape.Troisièmement, toutes les grandes marques sont guidés par la génération des baby-boomers.Nous avons décidé de faire de son public cible de la génération du millénaire, avec un accent sur la nouvelle économie.
Avec [limitées] les ressources, nous avons réalisé que, en travaillant sur l'Internet, il peut être 10 fois plus.
Avec plus jeunes consommateurs, nous avons parlé leur langue - le langage des communications électroniques.Le fait que je me suis trois enfants adolescents, aide-moi faire mieux.
communications électroniques sont devenus un catalyseur pour la transformation de la société.
nous avons embauché une équipe de jeunes commerçants - le même âge que nos consommateurs cibles.Par conséquent, nous sommes maintenant dans la commercialisation sont en avance sur la plupart des marques de luxe.La réalité est que, aujourd'hui, le service marketing ne peut fonctionner sans un partenaire solide dans le domaine de la technologie.Maintenant, nous essayons de combiner la gestion opérationnelle du marketing, l'informatique et les communications électroniques.
nous nous appelons par les communications électroniques.Sur notre site vient plus de visiteurs que dans tous les magasins de la marque ensemble.
En partenariat avec des entreprises de technologie, nous avons commencé à mettre en œuvre le concept de «théâtre de détail» - pour diffuser des écrans audio et vidéo dans chaque marque du magasin, les vendeurs donnent accès à notre collection à travers le monde par le biais iPads.Les clients peuvent nous rejoindre pour vivre les moments clés dans le développement de la marque, et ils peuvent acheter des choses de la collection du monde livré dans les 6-8 semaines.
toute l'équipe était vif.Je dis à mes collègues que je ne veux pas que nous avons perdu l'esprit magique de l'entreprise.
Nous les [personnel] a dit: nous ne écrivons un nouveau livre, nous écrivons un nouveau chapitre dans la grande histoire de la marque.Cette marque nous tous, et notre travail survivra - de le rendre pertinent, pour le garder en bonne santé, avoir quelque chose à transmettre à la prochaine génération.
je dis toujours la première: «Que pensez-vous?" - Et puis, plus tard: "Surprenez-moi avec les faits."
Il est drôle.Christopher [Bailey, directeur créatif de Burberry] du Yorkshire, et je suis d'une petite ville dans le Midwest, Indiana.Nous avons rencontré à Donna Karan dans le luxe de ... Nous atterrissage un peu dans une entreprise de luxe.Nous avons senti que une personne prise dans le haut de gamme, se sent mal à l'aise.Eh bien, vous savez, ils disent, les gens regardent, penser, vous ne méritez pas d'être ici.Donc, nous nous sentons nous-mêmes.
Quand je suis arrivé à Burberry, notre directeur des technologies de l'information était assis, pour ainsi dire, à la fin de l'autobus, il était juste une équipe de soutien de service.Je lui ai dit, vous devez changer les sièges avant, car notre compétitivité dépend de la façon dont nous utilisons la technologie de l'information.
Burberry Plus tôt dans seulement 10% des employés ont été reliée au programme de bonus ou actions de la société détenue.Mais si vous voulez être démocratique, il est nécessaire de mettre à tout le monde.Il rallie.
Nous renverser tout simplement la hiérarchie traditionnelle, et ensuite nous [les dirigeants] ont construit la communication avec l'autre à travers la société a montré que le leadership créatif - est là pour rester.
[Pour lancer le site] nous avions besoin d'un son.Nous nous sommes demandé: quel son de notre marque?... Et maintenant nous avons un directeur de la musique qui est à la recherche pour nous jeune groupe britannique de nezamylennye.... Ceci est notre contenu exclusif.Ce que nous faisons - qu'il est essentiellement un réseau social virtuel.Recettes
et le profit - ceci est pour moi la dernière étape de la partie.
Nous avons fait Burberry Bespoke est de ne pas faire de l'argent, et nous avons fait Burberry Acoustic ne pas faire de l'argent, et nous avons fait Art de la Tranchée - plateforme médias sociaux - de ne pas faire de l'argent.Tout cela nous le faisons pour attirer les acheteurs à la marque.
Quand une cellule Burberry suggère que quelqu'un de faire une bonne action, nous comprenons que leur travail est bien fait.(Sur le programme de bienfaisance)
la vie des affaires ensemble, je ne dois pas de mari.Je oublie tant que PDG en cinq ans, mais son mari et ses enfants ne me laisse jamais oublier.La source
Alexander Ilyin-Tomic
Photo: buduaar.ru
articles Source: forbes.ru
