Si la société vise à atteindre la compétitivité du marché et des profits élevés, son chef doit imaginer clairement que chaque employé doit être en mesure, sans aucune connaissance, il ne peut pas faire ce qu'il doit avoir des connaissances pour être une équipe utile.La meilleure façon d'atteindre cet objectif en développant un modèle de compétence.Actuellement, il a un rôle considérable à jouer dans la gestion des ressources humaines.Dans certaines entreprises, modèle de compétences est utilisé pour évaluer le rendement des employés, dans d'autres - comme un outil spécifique d'application qui contribue à façonner la fourniture, y compris la gestion.Cette approche nous permet d'évaluer non seulement ce qu'il a fait tous les employés de votre entreprise, mais aussi la manière dont il l'a fait.
Quelle est la compétence?Définitions
de ce terme, il ya beaucoup: Chaque gestionnaire investit dans son propre sens.Toutefois, la valeur totale de la chouette "compétence" se résume à deux approches de base.
- modèle américain de compétence - il est prescrit comportements employé, l'aide dont ils peuvent prouver le comportement correct, qui conduira nécessairement à des résultats personnels plus élevés, donc, pour le succès de toute l'entreprise.Par exemple, un gestionnaire modèle de compétences RH: la loyauté et le respect de l'éthique des affaires, le développement personnel continu, la fabrication et l'efficacité professionnelle.Modèle
- européen des compétences - une description détaillée des problèmes de résultats ou de performance.Par exemple, le chef de la modèle de compétence comprend: la croissance des revenus et de la compétitivité des entreprises;le professionnalisme, la capacité à naviguer dans l'environnement économique, à anticiper la situation et trouver des solutions;la gestion efficace d'une entreprise.
La principale différence entre ces méthodes est que les offres européennes pour déterminer le minimum requis par l'employé, et les Etats-Unis se concentre sur les résultats nets.Grâce à ces techniques, vous pouvez donner une définition du terme «compétence».Ce sont les propriétés et les caractéristiques de la personne qu'il doit avoir pour obtenir de bons résultats, en occupant une position spécifique.Ces compétences peuvent être contrôlés par le biais de comportement des employés.
Quel pourrait être le modèle de la compétence
- entreprise.Ils découlent des valeurs reconnues par la société et se rapportent à chacun de ses membres, de l'aspirateur au gestionnaire.
- professionnel.En d'autres termes, ils sont appelés technique.Quel est nécessaire sur les groupes de travail spécifiques.Gestionnaire
- .Ceci est un groupe de compétences de gestion ne concernant que les gestionnaires à tous les niveaux.
exemple de compétence pour le personnel engagé dans le travail avec les clients.
premier niveau - la capacité de communiquer avec les clients.La présence au cours des pourparlers.
deuxième niveau - une négociation séparée, travailler avec une base de données.
troisième niveau - l'augmentation du nombre de clients actifs, la construction de base.
plus haut niveau - la possibilité d'être un consultant, de prendre des décisions indépendantes.
