communication est un processus d'échange d'informations qui a lieu entre deux personnes ou un groupe.L'efficacité de toute organisation dépend en grande partie sur la façon dont le personnel compétent dans un numéro particulier.Une place importante dans la gestion prend un moment de la délégation des responsabilités et des pouvoirs, tout en jouant un rôle de communication majeur.
Considérez les types de communications.En matière de gestion, ils sont divisés en interne et externe.Le premier type peut être attribué communications qui se produisent entre les ministères, les employés de l'organisation.Typiquement, une telle communication est en relation avec la coordination des actions au sein de la société.Communications
externes se produisent au contact de l'organisation de l'extérieur.Ceux-ci comprennent: la communication avec les consommateurs, avec des agences gouvernementales, avec le public.
les Les formes d'organisation hiérarchique de la communication peut être divisée en horizontale, verticale et diagonale.Reportez-vous à l'échange horizontal d'informations entre les employés.Ces communications sont importantes pour coordonner les actions des personnes impliquées dans un processus de fabrication.Dans ce cas, les travailleurs ont souvent un directeur général, directeur.La communication horizontale aide à l'allocation optimale des ressources dans la commercialisation des produits, etc.Ils nous permettent également d'établir des relations équitables entre tous les départements du même niveau.
communication verticale - l'échange d'informations entre la direction et les subordonnés.Ceux-ci comprennent: des recommandations, des ordres.Ces documents aident les gestionnaires à livrer efficacement l'information aux employés.À son tour, subordonnés signalent que la commande est prise en considération et a chargé le travail est fait.Par les communications verticales comprennent également la communication entre les départements, qui sont à différents niveaux de la hiérarchie.
communications diagonales combinent les caractéristiques des deux types précédents.Il ya communication entre supérieurs et subordonnés de différents départements.
formes de communication internes sont divisés en interpersonnelle et organisationnelle.La première a lieu entre deux ou plusieurs personnes.Relations institutionnelles implique un dialogue entre les groupes.Mais ce type de communication et d'échange d'informations comprennent une personne avec un groupe de personnes.
peut distinguer les types de communication suivants: formelles et informelles.Informel ont généralement aucun rapport avec la hiérarchie de l'organisation, ils sont formés dans le même groupe.Ces communications se produisent dans toute société.La direction peut avec un grand avantage pour eux-mêmes d'utiliser de tels contacts.Lorsque le transfert de l'information de la communication informelle est très rapide, généralement sous la forme de commérages.Par conséquent, tout dirigeant peut meilleures nouvelles pour lui de le mettre dans la forme de rumeurs.Donc, l'information vient à subordonne rapidement, mais parfois avec des modifications et des ajouts à la forme des inventions de salariés.
lien de communication formelle entre eux les différents éléments de la structure de l'organisation.Ils ont établi les règles officielles, les règlements, les ordres, les instructions.Ces documents régissent l'interaction des départements et des employés.
Types de communication en matière de gestion peuvent également être considérés du point de vue du support de transmission.Les gens communiquent verbalement (écrite et discours oral) et non-verbale (gestes, les expressions faciales, des images, etc.).
Types de communication organisationnelle peuvent être divisés selon les besoins des participants:
- la communication afin d'obtenir des informations;
- de transmettre des informations à quiconque;
- la communication, afin de répondre aux besoins affectifs des interlocuteurs;
- vise à harmoniser les mesures entre les personnes ou les groupes.Communication
joue un rôle important dans le fonctionnement d'une organisation.Wise tête lorsqu'il est utilisé correctement, toutes sortes de communications peut maximiser la productivité.
