Sûrement chacun de vous confronté à une situation où l'acheteur souffre d'une faute du vendeur, notamment avec le retour des produits défectueux.Comment malheureusement, mais ces cas sont assez souvent.Et si l'échange de biens est effectuée en raison de son incompatibilité déclarée qualité, même la vente de partie prend toute action.Il semble option beaucoup plus difficile lorsque le remboursement est accompagnée d'explications de qui ont acheté cette chose n'a pas aimé ou ne correspondaient pas.Ceci est où il se produit la plupart des violations de la loi.
tentative de contourner la loi fondamentale pour protéger les droits des acheteurs, malheureusement, ne sont pas rares dans la pratique des fabricants et des vendeurs peu scrupuleux.Donc, avant de vous décider à échanger l'article, vous devez avoir au moins une connaissance minimale des droits prévus pour le consommateur.Et il est pas superflu de lecture attentive de la loi sur la protection des consommateurs, agissant en Russie depuis Février., 1992
En effet, la loi susmentionnée stipule que le consommateur a le droit de faire l'échange de biens dans le même.Mais exercer son droit vous pouvez avec certaines limitations.Il a justifié le refus vous pouvez obtenir si la raison le produit est retourné, ne répond pas à la liste légale.La liste fournie par le législateur, est inconditionnelle et ne peut être prolongée.Il comprend les raisons suivantes: produit ne convient pas pour la coloration, la forme, le style, la taille, la taille ou la configuration.Toutes les autres demandes peuvent être laissés sans contrepartie.Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'achat, les règles prévoient l'échange de marchandises dans les 14 jours pour demander au vendeur ou le fabricant.Après cette date, tous vos efforts pour prouver leur cas ne réussiront pas.
devrait prendre en compte le fait que le législateur a identifié deux conditions pour la réalisation du droit d'échanger les marchandises.La condition première et obligatoire - aucun signe de la marchandise dans l'utilisation, ses propriétés de consommation, la présence des phoques et des étiquettes usine.Par conséquent, l'achat de biens, essayez de ne pas endommager la maison lors de la livraison et de ne pas retirer les étiquettes.La deuxième condition est l'échange d'un paiement document prouvant.Il habituellement de l'argent ou de la réception.Mais ces dispositions sont facultatives, puisque la loi prévoit que, si un document est perdu paiement, l'acheteur a le droit de se référer à des témoins, confirmant le fait du transfert d'argent au vendeur.Il faut aussi faire attention à l'existence d'une liste de produits qui sont les noms de tous les motifs ne peuvent pas être échangés.
Souvent, l'acheteur perd intérêt pour le produit et, au lieu de l'échange proposé, le remboursement de l'argent nécessaire.Mais une telle revendication est valable uniquement si le même jour sur les étagères Vendeur est pas des produits similaires.
Certains erreur le droit de remplacer les marchandises prévues par la législation de la garantie.Il est nécessaire de faire la distinction entre ces deux concepts.Selon la loi, vous pouvez déposer une plainte sur la qualité des produits ou services pour une certaine période.Et ici est le droit d'exiger le législateur ne fournit pas une garantie.Garanties sont volontaires, et le fabricant ou le vendeur met à la maison pour des raisons diverses.Dans certains cas, une tentative pour accroître l'attractivité du produit, dans d'autres - le désir de faire connaître votre marque.Mais en tout cas, la garantie est rien de plus qu'un stratagème de marketing pour promouvoir les produits et services.Voilà pourquoi l'échange de la garantie des biens faite par chaque fabricant selon leurs règles.Bien que le droit de se familiariser avec les termes de la garantie fournie par le consommateur ne prend, et tout ce qui est nécessaire pour l'achat de succès - examiner rapidement l'engagement volontaire proposé.
