la vente de biens sur Internet est très serré est venu récemment dans nos vies.Maintenant, chaque année des millions de Russes ont acheté des choses différentes dans les magasins de la chaîne.Cela permettra d'économiser beaucoup de temps et d'argent.Aujourd'hui, l'Internet peut acheter tout, des vêtements et des appareils ménagers, de la nourriture et de finition avec des voitures.Il occupe une place spéciale dans l'Internet - boutique de produits chinois "Aliekspress."Il a longtemps imposé comme un fournisseur fiable de produits en provenance de Chine.Quelle est la raison de sa popularité?La réponse est simple - le prix des produits.Vous pouvez y acheter certains des produits originaux ou des copies de leurs proches à un prix différent du marché à plusieurs reprises.
La livraison est effectuée par la poste.Un autre avantage est un magasin général, à savoir la disponibilité des produits est absolument pour tout le monde, parfois même ceux qui ne peuvent être achetés dans les magasins de vente au détail, ou ceux dont la valeur est suffisamment élevée.Cependant, parfois, il va pas si lisse.Comme dans la vie quotidienne, les marchandises peuvent être inférieures aux normes, et le travail de la poste russe est encore pauvre.Par conséquent, les clients sont protégés contre de tels risques.Prétendues lacunes dans la transaction peuvent être atteints par le conflit.Pour apprendre à ouvrir un débat sur la "Aliekspress", et sera discuté ci-dessous.
Quelle est "Aliekspress»
Comme mentionné ci-dessus, ceci est la boutique chinoise de gros de divers produits.Plus précisément, il était son bureau qui relie les vendeurs avec les acheteurs.En fait, ceci est un grand marché, les vendeurs qui offrent leurs produits sur les étagères dans toute la Chine.Les commandes provenant du site sont fabriqués partout dans le monde, il est donc très populaire non seulement en Russie.Beaucoup ont beaucoup de temps pour obtenir des trucs de qualité "Aliekspress."
Avis des clients - une confirmation claire de l'effet.Bien sûr, l'heure d'arrivée des produits de mauvaise qualité, et ce ne est en sécurité lors de l'achat dans les magasins de détail, mais l'administration du site est d'essayer de résoudre rapidement la situation.Pour réduire ces cas au minimum, il est nécessaire de se comporter correctement et, si nécessaire, de savoir comment mener le différend à "Aliekspress."
Pour commander les produits Commande de produits
fait directement depuis le site.Afin d'obtenir la chose désirée est suffisant pour inscrire sur le site, choisissez les produits, payer pour cela en utilisant une carte de crédit ou d'autres systèmes de paiement électronique, préciser l'adresse à laquelle l'administration doit venir, et d'attendre la livraison.Tout mouvement que vous pouvez suivre avec un numéro de piste spécial qui est délivré par le vendeur après la transmission de colis à la poste.Parfois, ce ne sont pas un identifiant unique de l'utilisation de la prestation de services différents.Je dois dire que lorsque vous choisissez de "Aliekspress" commentaires des internautes un produit, a déjà commandé cette chose, sont d'une importance fondamentale.Pour les obtenir, vous pouvez faire défiler vers le bas.
Combien de temps à attendre le colis
Pour beaucoup, cela est une question clé et un facteur important qui peut influer sur le désir d'acheter quelque chose.En outre, ce facteur doit être pris en compte avant d'ouvrir le débat sur la "Aliekspress."Ainsi, le délai moyen de départ - 3 semaines.Cependant, il est toujours différent.Il arrive que le colis peut voler pendant une semaine ou deux, et il peut être de six mois, mais cela est dans les rares cas où elle est perdue.La durée minimale - cette semaine, va acheter peine arrive à son propriétaire.Toutefois, lorsque vous commandez, vous pouvez choisir parmi plusieurs services postaux, autres que le délai de livraison.Par ailleurs, de grandes différences ont dernièrement.
Que litige
Donc, le différend ou, en d'autres termes, le différend - une clarification de ceux ou d'autres raisons pour lesquelles le produit était de qualité inférieure ou n'a pas été obtenue.Dans le projet "Aliekspress" cette possibilité est le principal garant pour l'acheteur.Par le biais de litige, il peut déclarer un dysfonctionnement de l'achat ou de la livraison.Malgré le fait que tous les produits sont testés avant expédition, les services postaux ne traitent pas toujours doucement, de sorte que le vendeur est seul responsable de l'emballage après avoir été envoyé au transfert dans les mains de l'acheteur.Le différend permet d'informer le vendeur de tout excès qui ont eu lieu avec l'ordre.Chaque acheteur doit savoir conduire le différend à "Aliekspress", car il est la clé dans la défense de leurs droits.Raisons
pour ouvrir les raisons de
litige de pour ouvrir le débat peut avoir plusieurs.Deux grands - est d'obtenir des produits de mauvaise qualité et la perte de départ.Parfois, il arrive que le vendeur peut mettre dans la parcelle est pas la chose, et si elle ne vous convient pas, vous devez également ouvrir un litige.Beaucoup sont prêts à accepter le fait que pas reçu votre colis, mais il est fondamentalement mauvais, vous devez voir au moins sur le côté que les autres vont faire des commandes de ce vendeur.Figurent également parmi les raisons qui devraient être ouverts litige, nous notons la perte de suivi de l'information.Mais cela ne doit pas y participer, comme cela est souvent le nombre après le dédouanement au changement intérieur qui ne sont pas rapporté tout vendeur ou de l'acheteur.
Comment ouvrir un débat
Peu de gens savent comment gagner le débat sur "Aliekspress" parce que je ne sais pas comment bien l'ouvrir.En fait, il n'y a rien de compliqué.La première et la plus importante règle - pour commencer un différend que si vous croyez vraiment dans la bonne, que vous pouvez avoir besoin de le prouver.
Donc vous croyez que vos droits ont été violés, et nous avons l'intention d'ouvrir un débat.Pour ce faire, vous devez entrer votre armoire personnelle, où vous avez à choisir les éléments pour lesquels il ya des questions.Après cela, appuyez sur le bouton "Ouvrir un différend."Après cela, il sera invité à répondre à un questionnaire dans lequel vous devez indiquer si vous avez reçu les marchandises, et qui ont une réclamation sur la qualité.Après avoir répondu aux questions exigeaient un champ vide dans lequel vous voulez faire la substance de sa demande, et juste après qu'il est souhaitable de joindre des photos à l'appui de votre cas.Informations sur le différend à "Aliekspress" sera mis à jour dans votre compte.Vendeur est donné cinq jours pour répondre, et si il ne répond pas dans ce délai, le différend sera fermé en faveur de l'acheteur.
litige Garder
Comment ouvrir le débat sur la "Aliekspress" nous comprenons.Maintenant, nous devons gagner, et cela devrait corriger sa conduite.Il est pas difficile.Si, à l'ouverture du litige a été porté suffisamment de preuves, le vendeur résoudre promptement à votre avantage.Néanmoins, cela ne se produit pas toujours.Tout d'abord, il demande de clore le débat et étendre la protection des biens, mais si elle ne convient pas à l'acheteur, il est nécessaire de répéter sa demande.Si le vendeur ne ferme pas le différend en votre faveur, vous devez définir l'audience sur le niveau de l'administration.L'aggravation du différend à "Aliekspress" est fait en appuyant sur le "aggraver le différend" dans le débat de menu.Dans ce cas, les modérateurs ont examiné les raisons de la plainte et rendra son verdict.Il a dû être strictement appliquées.Dans le cas où le vendeur lui-même a fermé le différend à "Aliekspress" en faveur de l'acheteur et rendu l'argent, l'aggravation est pas nécessaire.
Comment clore le litige
Dans le cas qui a échoué à parvenir à un accord, l'acheteur et le vendeur est assuré que son problème sera résolu, il est nécessaire de mettre fin au débat.Comment clore le débat sur le "Aliekspress"?Faites assez simple: Exercice menu, appuyez sur le bouton "Fermer le différend", après quoi, en accord avec le vendeur attendre de recevoir des colis et remplacement des produits défectueux sur.Il convient de noter que l'argument de clôture à la première demande est pas nécessaire, parce que le vendeur cherche toujours à se protéger contre les éventuelles conséquences négatives du conflit, tels que rétrogradation, critique négative, le remboursement, en essayant en aucune manière à l'éviter.Si vous croyez fermement dans le droit, il est nécessaire de porter le litige à la fin.
résultats possibles du débat
Généralement, le différend peut être résolu en faveur de l'acheteur et pour le vendeur.Dans le second cas, la transaction ira à l'état achevé.Si le différend a été remporté par l'acheteur, le magasin accepte de rembourser la perte financière, que ce soit partiellement ou totalement.Les remboursements seront effectués sous 5 - 10 jours ouvrables à partir de la date de la décision de retourner à l'endroit où les marchandises ont été payés, au prix auquel il a été acheté.
devrait dire à la fois sur les problèmes éventuels avec la conversion des devises, comme toutes les colonies sur le site sont effectués en dollars, par exemple, si le paiement a été effectué à partir d'un sac à main QIWI, l'équivalent de ce qui est Rouble, vous devez contacter le support technique pour résoudre ce problème.Traduction ne disparaît pas, il vient de "blocage" de la décision.
Conclusion Cet article décrit comment ouvrir un débat sur la "Aliekspress."Vous devez savoir comment le faire, parce que cette opération permettra de protéger les droits de l'acheteur dans le cas où ils ont été violés.Le monde de l'e-commerce commence tout juste à se développer, et, en dépit de sa popularité considérable maintenant, va culminer dans quelques années.Beaucoup, malheureusement, ne sont toujours pas confiance en elle, d'autres ne sont pas en mesure d'utiliser les systèmes de paiement électroniques.Beaucoup habitués simplement aller au magasin et acheter votre truc préféré, mais il faudra plus de temps et d'argent.Quelques années plus tard, les magasins habituels sombrer dans l'oubli, parce que les loyers sont en hausse, et de nombreux acheteurs ont changé leur style de shopping, de faire confiance à ce cas l'Internet.Pour magasin d'électronique de l'avenir, et que est un fait.Ils ne nécessitent pas d'espace, le personnel est minime, ce qui permet aux clients de recevoir les marchandises presque au coût, et le vendeur de travailler sur, et avoir un bon revenu.
