pour la résolution constructive des actions contraires à l'organisation est nécessaire, tout d'abord, d'identifier les causes sous-jacentes du conflit.Ils peuvent être divisés en plusieurs groupes: objectifs
- ;
- subjective (personnelle, sociale et psychologique).
examiner plus en détail les principales caractéristiques de chacun d'eux.
les causes subjectives de conflits dans l'organisation sont principalement liés aux caractéristiques individuelles et psychologiques des adversaires.Elles donnent lieu à un tel processus d'interaction.L'homme ne sera pas aller à une résolution de compromis du problème.Il ne cédera pas, d'éviter les conflits, de chercher contradictions Corriger les mutuellement bénéfiques.
Si il ya des raisons subjectives de conflit, la stratégie choisie de la soi-disant opposition.Le fait que dans chacune des situations de pré-conflit, il est une réelle opportunité pour éviter une collision.Mais la prémisse de la personne qui choisira l'opposition sera subjective.
Les causes socio-psychologiques typiques de conflit:
- perte et la distorsion de l'information dans les communications
- ;Sélection
- des différentes façons d'évaluer les résultats de l'activité professionnelle.
principales causes de interpersonnelles du compteur suivant: présence
- de l'évaluation subjective du comportement de leur partenaire comme inacceptable;
- manque de compétence sociale et psychologique;
- déformée au niveau des revendications;
- tempérament bilieux et une accentuation marquée du personnel de caractères.
Le deuxième groupe est plus nombreux et complexes.Causes objectives de conflit comprennent fond organisation et de gestion de l'établissement et le fonctionnement de l'organisation, l'équipe et le groupe.
Ils peuvent être divisés en plusieurs grands groupes.
abord, les causes structurelles et institutionnelles des conflits surgissent quand il ya une inadéquation des exigences des dispositifs d'activités.L'organisation de l'entreprise est déterminée à résoudre les problèmes car il est pour les résoudre, et a créé.Mais l'opposition apparaît lorsque vous ne pouvez pas réaliser un match parfait dans cette structure.
Deuxièmement, les causes fonctionnelles et organisationnelles de conflits causés par sous-optimale relation d'organisation fonctionnelle avec l'environnement.La prémisse peut être une différence dans les éléments structurels de la société, ainsi que entre les employés individuels.Pour éviter cela, la communication externe de la société doit se conformer à des questions fonctionnelles maximales qui doivent être résolus, en assurant leur mise en œuvre.
Troisièmement, les causes personnelles et fonctionnelles des conflits liés à l'incapacité de répondre aux qualités éthiques et professionnelles de l'employé en conformité avec les exigences applicables poste.Voilà pourquoi il ya une confrontation entre lui et le leader.
Quatrièmement, les causes situationnelles et de gestion des conflits sont définis par erreur que les gestionnaires et les subordonnés à résoudre les problèmes.Si vous sélectionnez la mauvaise option, il ya le risque de confrontation entre l'auteur et les interprètes.En outre, si il ya un défaut de se conformer avec les agents défis posés par la gestion, il sera également soulever la possibilité de conflit sur cette question.
conséquent, sans une connaissance des causes de l'émergence et le développement du conflit, il sera difficile d'atteindre de manière efficace et en temps opportun pour les résoudre.
