Tout nous a reçus dans la communication de l'information que nous percevons, de notre expérience, installations existantes, ainsi que par le prisme de notre attitude subjective à l'interlocuteur.Et souvent, nous entendons pas ce que nous avons essayé de transmettre notre partenaire.Souvent exprimer de façon aussi précise sa pensée tout à fait impossible en raison d'émotions débordantes.Ces obstacles conduire à des malentendus et font qu'il est impossible de communiquer le bénéfice et le plaisir - ce sont les obstacles à la communication.Types de barrières
Il existe plusieurs catégories et caractéristiques, qui peuvent être classés comme des obstacles à la communication.Nous ne serons pas examiner en détail les classifications existantes, mais seulement un appel et expliquer les types les plus communs.
1. Obstacles perception
Les barrières Ce de communication tels que la barrière de la parole, les premières impressions et beaucoup d'autres.Pour être compris, nous devons être en mesure d'exprimer clairement leurs points de vue.Mots, en particulier dans la communication d'entreprise devraient être logiquement justifiée, et la manière de parler - confiant.Le meilleur est le haut-parleur a ses émotions, le plus probable qu'il sera en mesure de transmettre ce qu'il veut dire.En outre, des fonctionnalités telles que la diction peuvent gâcher l'impression de tout discours soigneusement préparé et entraver sérieusement sa compréhension.Et si vous êtes tous deux intéressés par le dialogue, on devra adapter aux particularités de la parole, et la seconde devrait penser à travailler sur l'aspect problématique (les classes de rhétorique, le travail de motivation avec un orthophoniste).Les barrières de communication
surviennent souvent à la suite d'une première impression (habituellement constitué des signaux non-verbaux) lorsque la communication efficace empêche l'attitude négative injustifiée à l'interlocuteur.Comme vous pouvez bien provoquer une certaine aversion pour les caractéristiques externes d'un partenaire d'affaires, mais vous devez être conscient qu'il ne devrait pas affecter l'objet de votre discussion.
influence considérable et installations existantes, qui faussent la perception de l'information.Nous avons un système de valeurs différent et des significations différentes pour le même mot.Si vous êtes conscient des différences qui existent entre vous et une autre personne, et vous pouvez les prendre en compte (qui est compréhensible pour l'utilisation d'une autre personne et le mot le plus précis), les barrières de communication seront partiellement surmontées.
séparément peut être mentionné, ce qui entrave la qualité de communication comme l'incapacité à écouter, ainsi que inhérent à chaque entendre de filtrage, nous entendons ce que nous voulons entendre.
2. Obstacles interaction
cet utilisateur barrières psychologiques à la communication qui sont associés à des motivations différentes, différentes positions morales, le niveau de compétence et le style de négociation.Ainsi, il est difficile de communiquer avec quelqu'un qui attend de vous de communiquer avec un résultat très différent.Et si l'un est configuré pour résoudre un problème particulier, et l'autre - le bavardage, la conversation ne pouvait pas satisfaire à la fois.Dans de tels cas, il est conseillé de définir immédiatement leurs objectifs.
tout aussi difficile de trouver un langage commun avec ceux dont le niveau de compétence en la matière diffère de manière significative, qui peut être très gênant et devenir une excuse pour ne pas communiquer du tout.
émotions 3. Obstacles négatifs
Ceux-ci comprennent deux barrières de communication qui se posent sous l'influence du stress profond et événements lourds, quand une personne se retire en lui-même et se dérobe du contact, et les obstacles causés par de fortes émotions (colère, peur).Un impact négatif sur l'interaction interpersonnelle et profond complexe d'émotions négatives (par exemple, honte ou de culpabilité), ainsi que de mauvaise humeur, qui peut être non seulement un transitoire mais aussi «chronique».
peut énumérer de nombreux autres groupes et types d'obstacles à la communication, mais lorsqu'ils sont confrontés à chacun d'entre eux, en fonction de l'importance d'une personne en particulier pour vous et les objectifs de votre interaction avoir le choix: vous pouvez essayer de se réconcilier avec la situation, ou de refuser de communiquer à tous.Il ya des cas où la barrière peut être éliminée si les deux partenaires sont intéressés à elle.
si vous avez assez d'auto-critique, et le sentiment que la cause de ces obstacles sont vos actions, alors vous êtes déjà à mi-chemin de leur élimination.Ne soyez pas paresseux pour travailler sur eux-mêmes et de demander l'aide de quelqu'un qui peut vous aider avec ceci.
