marketing est inextricablement liée à la communication, les réunions et les négociations.Pour cette raison, les gens sont d'une profession doit avoir une bonne connaissance communicative de trouver un langage commun avec tous les clients et les autres parties prenantes dans les processus d'affaires.La plupart des acheteurs novices commettent la recherche de nouveaux clients par des appels téléphoniques de maquillage.Ce travail pousse beaucoup de rebond, ce qui compromet grandement l'attitude positive.En raison du fait que l'autre personne ne souhaite pas souvent parler, ce type de communication est appelé "des appels à froid."
Description du processus
Toute entreprise cherche tous les moyens possibles pour accroître le nombre de ses clients.Cold calling - une approche dans laquelle les deux parties ont un contact direct.Si nous parlons du processus, il peut être divisé en les composants suivants:
- négociations établissement d'objectifs;
- recherche de contacts;
- préparation de la conversation;
- la conversation elle-même;
- résumant;
- contact répété.
appels à froid ont tous un but.Elle peut ne pas être le seul ordre un service ou faire un achat, mais aussi l'émergence du désir de recevoir plus d'informations ou une familiarité avec les produits de la société.L'établissement d'objectifs correct permet de garder la conversation plus structurée et obtenir le résultat souhaité.
Merci à l'Internet est pas difficile de trouver l'information d'une entreprise de contact.Il est beaucoup plus difficile à obtenir par le biais de la bonne personne qui aura le pouvoir de prendre des décisions, et dont l'opinion déterminera les actions de la société.
Bien sûr, l'improvisation - est une variante de la conversation, mais d'atteindre le résultat préparation nécessaire.Il devrait être possible d'analyser les questions et les arguments.Préparer une liste des avantages et des bénéfices.Prononciation répété et compliquée de mots étrangers, de ne pas ridiculiser aux yeux de l'interlocuteur.Appels
froides sont le plus de succès dans les cas où les deux parties disent.Il est préférable de parler et de l'aider à arriver à une conclusion sur les avantages de votre entreprise.Pendant l'appel devrait contrôler leurs émotions et sentiments, ainsi que dans tous les cas, de laisser une bonne impression de la conversation.
Après la conversation doit être par écrit à noter contact et source de données à caractère personnel, et enregistrer des informations sur les accords conclus, ou des intérêts.Il est important de planifier la date de la prochaine contact.Proposition de vente écrite commerciale ou unique doit être envoyé accompagné d'une lettre exprimant sa gratitude pour votre temps et d'espoir pour la coopération future.Appels Secrets
Success
froides exigent une approche particulière.La personnalité détermine en grande partie le résultat de la conversation.Il est entendu que, en plus de la validité de l'opération logique, la personne est également composante importante et émotionnelle.Par conséquent, vous devez croire en le produit que vous offrez.Si vous êtes convaincu que la société ou les individus vont bénéficier de vos services ou produits, le ton de la conversation sera la seconde de votre confiance.
Ainsi, l'efficacité de l'entreprise peut être augmentée en faisant des appels à froid.Un exemple de leur utilisation peut déjà être vu dans presque toutes les entreprises.Le fait indéniable est qu'ils ont l'avantage d'être en contact direct avec un représentant direct de l'entreprise.
